Brauche ich technische Kenntnisse, um einen KI-Chatbot einzurichten?
Keine technischen Kenntnisse erforderlich. Der Einrichtungsprozess ist für nicht-technische Nutzer konzipiert: Geben Sie Ihre Website-URL ein, passen Sie Farben und Branding an, kopieren Sie dann eine Zeile JavaScript auf Ihre Seite. Die meisten Nutzer gehen von der Anmeldung zum Live-Chatbot in unter 5 Minuten. Verwenden Sie WordPress oder Shopify? Wir haben spezielle Plugins, die keinen Code erfordern. Einfach installieren und aktivieren.
Welche KI-Modelle treiben Boeis Chatbot an?
Boei verwendet die neuesten Large Language Models von OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude) und Mistral AI. Dies sind die gleichen KI-Modelle, die von ChatGPT und anderen führenden KI-Produkten verwendet werden. Boei wählt automatisch das beste Modell für jedes Gespräch basierend auf der Komplexität der Frage. Sie erhalten immer optimale Antworten, ohne selbst etwas verwalten zu müssen.
Erfindet der KI-Chatbot falsche Antworten?
Nein. Dies ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal von Boei. Der Chatbot antwortet nur basierend auf Inhalten, die Sie bereitgestellt haben (Ihre Website, hochgeladene Dokumente, FAQs). Jede Antwort enthält Quellenlinks, die genau zeigen, woher die Informationen stammen. Wenn der Bot etwas nicht weiß, sagt er das ehrlich und bietet an, den Besucher mit einem Menschen zu verbinden, anstatt zu raten. Dies verhindert das 'Halluzinations'-Problem, das generische KI-Assistenten plagt.
Kann der KI-Chatbot Gespräche an menschliche Mitarbeiter übergeben?
Ja. Sie können KI-Gespräche live in Ihrem Posteingang verfolgen und jederzeit mit einem Klick übernehmen. Sie können auch automatische Eskalationsregeln konfigurieren: z.B. Übergabe an Live-Chat, wenn die KI nicht antworten kann, wenn Besucher einen Menschen anfordern oder bei bestimmten Themen wie Preisverhandlungen. Bei der Übergabe erhält der menschliche Mitarbeiter den vollständigen Gesprächsverlauf und eine KI-generierte Zusammenfassung. Er hat den vollen Kontext, ohne den Besucher bitten zu müssen, sich zu wiederholen.
Wie erhalte ich die vom Chatbot erfassten Leads?
Mehrere Zustelloptionen: sofortige E-Mail-Benachrichtigungen, Webhook an Ihr CRM oder Marketing-Automatisierung (funktioniert mit Salesforce, HubSpot, Zapier, Make, etc.) oder Boeis eingebauten Posteingang prüfen. Jeder Lead enthält die Kontaktdaten des Besuchers, das vollständige Gesprächsprotokoll und eine KI-generierte Zusammenfassung dessen, wonach sie suchen und wie qualifiziert sie sind.
Ist Boei DSGVO-konform für europäische Websites?
Ja, vollständig DSGVO-konform. Unsere Server befinden sich in Amsterdam, Niederlande (EU). Wir trainieren niemals KI-Modelle mit Ihren privaten Gesprächen. Sie können den Chatbot im vollständig cookielosen Modus betreiben für maximale Datenschutz-Konformität. Wir bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Unternehmen, die einen benötigen, und die gesamte Datenverarbeitung folgt den EU-Datenschutzvorschriften.
Was ist im KI-Chatbot-Abo für €14/Monat enthalten?
Das Abo beinhaltet: 2.000 KI-gestützte Gespräche pro Monat, Training auf bis zu 1.000 Seiten Ihres Contents, alle 50+ Kommunikationskanäle (WhatsApp, Kontaktformulare, Messenger, etc.) ohne Zusatzkosten, vollständige Lead-Erfassungsfunktionalität, Gesprächsanalysen. Sie können es auf unbegrenzten Websites nutzen. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die €39-76/Monat berechnen und Gebühren für zusätzliche Kanäle erheben, enthält Boei alles in einem einfachen Preis.
Kann ich den KI-Chatbot vor der Zahlung testen?
Ja. Wir bieten eine 7-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugang zu allen Funktionen. Keine Kreditkarte zum Start erforderlich. Das gibt Ihnen genug Zeit, den Chatbot einzurichten, auf Ihren Content zu trainieren, auf Ihrer Website zu installieren und echte Gespräche zu sehen. Die meisten Nutzer wissen innerhalb des ersten Tages, ob Boei für ihr Unternehmen geeignet ist.
Wie viel kostet ein KI-Chatbot?
KI-Chatbot-Preise reichen von €15-40/Monat für Basislösungen bis €500-5.000+/Monat für Enterprise-Plattformen. Die wichtigsten Kostenfaktoren sind: Preismodell (pro Gespräch vs. Festpreis), KI-Nachrichtenlimits und enthaltene Funktionen. Boei kostet €14/Monat und enthält 2.000 KI-Nachrichten, WhatsApp, Kontaktformulare und 50+ Kanäle. Funktionen, für die Wettbewerber €100+ extra berechnen. Sehen Sie unseren vollständigen Preisvergleich für Details.
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Chatbot und Live Chat?
Ein KI-Chatbot nutzt künstliche Intelligenz, um Fragen automatisch zu beantworten, rund um die Uhr, ohne menschliches Eingreifen. Live Chat verbindet Besucher in Echtzeit mit menschlichen Mitarbeitern. KI-Chatbots bearbeiten unbegrenzte Gespräche gleichzeitig zu niedrigen Kosten, können aber bei komplexen oder emotionalen Themen Schwierigkeiten haben. Live Chat bietet persönlichen Service, erfordert aber Personal und hat begrenzte Öffnungszeiten. Viele Unternehmen nutzen beides: Der KI-Chatbot bearbeitet 70-80% der Fragen automatisch und übergibt komplexe Fälle an Live-Mitarbeiter.
from Utrecht 