Ruben BuijsChatbot-byråpriser har tre deler: oppsett, programvare og løpende oppfølging. Pris hver del ut fra arbeidet og kostnadene du tar på deg. En programvarerabatt gir deg rom for margin, men dekker ikke ubegrenset support.
Tenk deg at en webkunde ber deg legge til en chatbot og holde den oppdatert. Du trenger et tilbud de forstår og et honorar som dekker arbeidet ditt. Vi lager det tilbudet med Growth til €588 per år. Alle beløp er ekskludert MVA.
Start med tre priser, ikke én uklar månedspris
| Del av tilbudet | Hva det dekker | Hva som må defineres |
|---|---|---|
| Oppsett | Innholdsgjennomgang, konfigurasjon, testing og installasjon | Godkjente kilder, nettsteder, testspørsmål og lanseringssjekk |
| Programvare | Leverandørabonnement og valgte tillegg | Faktureringsperiode, domener, chatboter og brukskvote |
| Løpende oppfølging | Svar-sjekk, avtalte oppdateringer og konfigurasjonsstøtte | Inkludert tid, hyppighet og pris for ekstraarbeid |
| Ekstraarbeid | Nye integrasjoner, større innholdsendringer eller ekstra bruk | Godkjenning og pris før arbeidet utføres |
Kunden skal kunne skille mellom programvarelisens og tjenesten du leverer. Hvis du også svarer på besøkendes live-samtaler, bør bemanningen prises separat.
Et enkelt eksempel: selg Growth for €588 per år
Kunden din betaler €588 per år for Growth. Med 20 % forhandlerrabatt betaler du Boei €470,40 per år.
Din programvaremargin er €117,60 per år. Alle beløp er ekskludert MVA.
Dette er forskjellen mellom kundens pris og din programvarekostnad. Det inkluderer ikke betalingsgebyrer eller tiden du bruker på å hjelpe kunden. Du kan ta en annen pris fra andre kunder.
Ta betalt for oppsett og vedlikehold separat. For eksempel kan et oppstartsgebyr på €450 dekke det innledende arbeidet. En månedlig tjeneste på €60 kan dekke en tydelig avtalt mengde løpende oppfølging. Dette er eksempler på tjenestepriser, ikke pålagte Boei-gebyrer.
Hold tre linjer på tilbudet: programvare, engangsoppsett og valgfri løpende oppfølging. Da blir både kundens regning og din egen margin lettere å forstå.
Gjør tilbudet lett å godkjenne
Da får du et tilbud kunden kan lese gjennom på én gang. De ser engangsprosjektet, den årlige programvarefakturaen og den valgfrie tjenesten for oppfølging. Prisene under er eksempler du kan tilpasse.
| Tilbudspost | Pris til kunde | Inkludert omfang |
|---|---|---|
| Oppsett | €450 én gang | Godkjent innholdsgjennomgang, konfigurasjon, testing, installasjon og overlevering |
| Growth-programvare | €588 per år | Valgt årlig abonnement og oppgitt kvote |
| Løpende oppfølging | €60 per måned | Én planlagt sjekk og inntil én time med avtalte innholdsendringer |
| Ekstraarbeid | Pristilbud før oppstart | Nye systemer, større innholdsendringer eller arbeid utenfor kvoten |
Oppgi nettsted og konto i tilbudet. List opp eventuelle betalte tillegg separat. Forklar hvilke priser som er ekskludert MVA og hvordan du håndterer forespørsler om planendringer.
Be kunden godkjenne omfang og betalingsperiode. Unngå åpne formuleringer som "all chatbot-support inkludert" når du har regnet med én time per måned.
Sørg for at tjenesten dekker tiden din
Tilbudet til kunden er tydelig. Nå må du sjekke arbeidet bak. Programvaremargin og tjenesteinntekt dekker ulike kostnader.
Sjekk at oppstartsgebyret dekker arbeidet ditt
Si onboarding tar seks timer til en intern kostnad på €50 per time. Det gir €300 i leveringskostnad. Et oppstartsgebyr på €450 gir €150 igjen før salgskostnader, faste utgifter og skatt.
Skriv leveransene ved siden av prisen. For eksempel: gjennomgå godkjent innhold, konfigurer én chatbot, test avtalte spørsmål, installer og gi kunden en overleveringsøkt.
Ekstra systemer kan endre arbeidet. En kontaktslenke er noe annet enn en handling som endrer en bestilling eller reservasjon. Sjekk integrasjonen før du inkluderer den i et fastpristilbud.
Bestem hva den månedlige oppfølgingsprisen skal dekke
Et gebyr på €60 kan ikke bety ubegrenset arbeid. Bli enige om hvilke oppdateringer som er inkludert og hva som regnes som et nytt prosjekt.
Et nyttig vedlikeholdsomfang kan inkludere én planlagt svar-sjekk og en angitt tidsramme for endringer levert av kunden. Navngi kontaktpersonen som godkjenner ny informasjon. Avtal hvordan kunden ber om hasteendringer.
Hold omfanget konkret. Å endre åpningstid er noe annet enn å trene opp en ny produktkatalog. Definer en pris for ekstraarbeid eller en prosess for pristilbud ved større endringer.
Ha rom for en mer besøkt nettside
Identifiser planens faktureringsenheter før du lover en kvote. AI-kreditter er ikke automatisk det samme som svar eller fullførte samtaler. Modellen og handlingene som brukes kan påvirke forbruket.
Fortell kunden hvem som følger med på bruk, hvem som godkjenner ekstra kapasitet og hvordan regningen endres. Ikke lov ubegrenset AI bare fordi tjenesteprisen er fast.
Boei-forhandlerrabatten gjelder for vanlige abonnement og tillegg. Engangs AI-kreditt-oppfyllinger, tjenester og Custom Whitelabel er ikke inkludert. Bekreft gjeldende vilkår før du gir tilbud om spesialavtaler.
Legg til et merkevaretilpasset portal kun når tjenesten trenger det
Enkeltbedrifter kan fjerne Boei-merking via vanlig abonnement eller et kvalifisert tillegg. En merkevaretilpasset byråplattform er et eget valg.
Custom Whitelabel koster €99 per måned ekskludert MVA per byråmiljø. Med fem betalende kunder blir det €19,80 per kunde per måned. Med ti kunder blir det €9,90.
Budsjetter dette separat fra programvaremarginen din. Et månedlig byrågebyr på €99 koster €1 188 per år, uansett hvordan du fordeler det mellom kundene.
Dette er planleggingsfordelinger, ikke pålagte kundepriser. Ikke del et fast byrågebyr på kunder du håper å få, men som ikke betaler ennå. Se white-label-alternativer før du legger til denne kostnaden.
Pris tilknyttet arbeid som en egen tjeneste
En chatbot som svarer på åpningstider har et annet omfang enn en som sjekker en bestilling eller booker et møte. I Boei kan konfigurerte handlinger og arbeidsflyter koble disse stegene til kundens systemer. Avtal tilkobling, tillatelser, testing og løpende sjekk før du gir tilbud.
For eksempel, tolv timer til en intern kostnad på €50 per time gir €600 i leveringskostnad. Et eksempel på integrasjonsgebyr på €900 gir €300 igjen før salgskostnader, faste utgifter og skatt. Dette er et planleggingseksempel, ikke et pålagt Boei-gebyr eller løfte om fortjeneste.
Ved månedlig byråfakturering samles betalte kundeabonnement, løpende tillegg og valgfri Custom Whitelabel i én månedlig byråfaktura. Boei holder oversikt per kunde. Du bestemmer fortsatt hva du fakturerer hver kunde. Årlig byråfakturering bruker én årlig faktura.
Vurder at kunden eier programvaren i stedet
Et affiliate-opplegg lar kunden få programvarefakturaen direkte. Du fakturerer for oppsett og vedlikehold. Det kan forenkle eierskap og overlevering.
Kvalifiserte Boei-abonnement gir 30 % provisjon det første betalte året til kunden. Ikke bruk denne midlertidige provisjonen som eneste finansiering for support du lover på ubestemt tid.
Pris tjenesten slik at den fortsatt fungerer etter at provisjonen er over. Sammenlign affiliate- og forhandleralternativer før du bestemmer hvem som skal fakturere programvaren.
Tilpass betalingsdatoene til regningene du får
Årseksempelet viser om tjenesten dekker det planlagte arbeidet. Det viser ikke når pengene kommer inn på konto. En årlig programvarefaktura kan komme før alle dine månedlige kundeinnbetalinger.
Hvis kunden betaler €588 for programvaren i starten av året, dekker det eksempelregningen på €470,40 til leverandøren. Hvis du fordeler kundens betaling over tolv måneder, får du €49 av gangen. Byrået må likevel dekke leverandørens forskuddsbetaling.
| Kundens betalingsvalg | Hva byrået må planlegge |
|---|---|
| Årlig programvarebetaling på forskudd | Forklar tjenesteperioden og når fornyelse forfaller |
| Månedlig programvarebetaling med årlig leverandørfaktura | Dekk forskuddsbetalingen og definer avbestillingsvilkår |
| Kunden betaler programvareleverandøren | Hold fakturaene for oppsett og vedlikehold adskilt |
Velg opplegget før du sender tilbudet. Et lønnsomt årlig totalbeløp kan likevel gi likviditetsproblemer hvis innbetalingene kommer sent. Ikke anta at forhandlerrabatten fjerner denne risikoen.
Bruk de første månedene til å forbedre neste tilbud
Før en kort månedlig oversikt over vedlikeholdstid, ekstra forespørsler og programvarebruk. Sammenlign med tilbudet etter noen måneder. Du trenger ikke et avansert rapporteringssystem for å oppdage avvik.
Hvis kunden bruker lite support, kan det opprinnelige omfanget være riktig. Hvis hver gjennomgang tar flere timer, finn ut hvorfor. Kildeinnhold, kundens godkjenningsprosess eller tjenesteløftet kan trenge endring.
Diskuter et revidert omfang før fornyelse, i stedet for å gjøre ubetalt arbeid i det stille. Målet er en tjeneste du kan fortsette å levere når du får flere kunder. Et engangs oppstartsgebyr finansierer ikke løpende arbeid for alltid.
Tilbudet må fungere både for byrået og kunden. Se Boeis byråplaner og partneralternativer for programvaresiden av neste forslag.
Ofte stilte spørsmål
Er forhandlerrabatten min fortjeneste?
Det er en prisforskjell på programvaren. Arbeid og andre utgifter må fortsatt dekkes. Kall det programvaremargin til du har regnet inn disse kostnadene.
Bør jeg kopiere en annen byrås månedspris?
Bruk det som bakgrunn, ikke som kostnadsgrunnlag. Omfang, arbeid, bruk og avtale kan være annerledes enn dine.
Kan jeg inkludere abonnementet i en vedlikeholdspakke?
Ja, hvis kunden forstår hva som er inkludert. Hold programvareperiode, brukskvote og tjenesteforpliktelser tydelige selv om fakturaen har én sum.
Trenger jeg en lang kontrakt?
Velg vilkår som dekker kostnadene du tar på deg. En årlig leverandørbetaling gir et annet likviditetsbehov enn en månedlig faktura til kunden. Forklar dette før signering.