Chatbotügynökség árazása: készítsen ügyfélajánlatot

A chatbot ügynökségi árképzés három részből áll: beállítás, szoftver és folyamatos gondozás. Mindegyiket az elvégzendő munka és a felmerülő költségek alapján árazza be. A szoftver kedvezmény mozgásteret ad a haszonhoz, de nem fedezi a korlátlan támogatást.

Képzelje el, hogy egy webes ügyfél chatbotot kér, és azt is szeretné, hogy Ön naprakészen tartsa. Olyan ajánlatra van szüksége, amit az ügyfél megért, és amely fedezi az Ön munkáját. Az ajánlatot a Growth csomaggal, évi €588 áron készítjük el. Minden összeg áfa nélkül értendő.

Kezdje három árral, ne egy homályos havi díjjal

Az ügyfélnek különbséget kell tudnia tenni a szoftverlicenc és az Ön szolgáltatása között. Ha Ön élő beszélgetésekre is válaszol a látogatóknak, azt a munkaerőt külön árazza.

Egyszerű példa: adja el a Growth csomagot évi €588-ért

Az ügyfél évi €588-at fizet a Growth csomagért. A 20%-os viszonteladói kedvezménnyel Ön évi €470,40-t fizet a Boei-nek.

Az Ön szoftveres haszna évi €117,60. Minden összeg áfa nélkül értendő.

Ez a különbség az ügyfél által fizetett ár és az Ön szoftverköltsége között. Nem tartalmazza a fizetési díjakat vagy az ügyfél támogatására fordított időt. Más ügyfélárat is felszámíthat.

A beállítási és karbantartási díjat külön számlázza. Például egy €450-os beállítási díj fedezi a kezdeti munkát. Egy €60-os havi szolgáltatási díj egyértelműen meghatározott mennyiségű folyamatos gondozást fedezhet. Ezek példák, nem kötelező Boei díjak.

Tartson három sort az ajánlatban: szoftver, egyszeri beállítás és opcionális folyamatos gondozás. Így az ügyfél számlája és az Ön haszna is átláthatóbb lesz.

Tegye könnyen jóváhagyhatóvá az ajánlatot

Így olyan ajánlatot ad, amit az ügyfél egyben átlát. Látja az egyszeri projektet, az éves szoftverdíjat és az opcionális gondozási szolgáltatást. Az alábbi szolgáltatási árak példák, amelyeket testre szabhat.

Nevezze meg a weboldalt és a fiókot az ajánlatban. Minden fizetős bővítményt külön soroljon fel. Magyarázza el, mely árak áfa nélkül értendők, és hogyan kezeli a kért csomagváltást.

Kérje meg az ügyfelet, hogy hagyja jóvá a tartalmat és a fizetési feltételeket. Kerülje az olyan nyitott sorokat, mint például "minden chatbot támogatás benne van", ha csak havi egy órát árazott be.

Biztosítsa, hogy a szolgáltatás fedezi az idejét

Az ügyfélnek szóló ajánlat világos. Most nézze meg a mögöttes munkát. A szoftveres haszon és a szolgáltatási bevétel különböző költségeket fedez.

Ellenőrizze, hogy a beállítási díj fedezi-e a munkát

Tegyük fel, hogy a bevezetés hat órát vesz igénybe, belső költsége €50/óra. Ez €300 szállítási költség. Egy €450-os beállítási díj €150-t hagy értékesítési költség, rezsi és adó előtt.

Írja le a teljesítendő feladatokat az ár mellé. Például: jóváhagyott tartalom átnézése, egy chatbot konfigurálása, egyeztetett kérdések lefuttatása, telepítés és átadási alkalom az ügyfélnek.

Több rendszer változtathat a munkán. Egy kapcsolatfelvételi link más, mint egy foglalás vagy rendelés módosítása. Ellenőrizze az integrációt, mielőtt fix árat ad.

Döntse el, mit tartalmaz a havi gondozási díj

Egy €60-os díj nem jelenthet korlátlan munkát. Egyezzenek meg, mely frissítések tartoznak bele, és mi számít új projektnek.

Egy hasznos karbantartási tartalom lehet egy ütemezett válaszellenőrzés és meghatározott időkeret az ügyfél által küldött módosításokra. Nevezze meg a kapcsolattartót, aki jóváhagyja az új információkat. Egyezzenek meg, hogyan kérhet az ügyfél sürgős módosítást.

Tartsa konkrétnak a tartalmat. Egy nyitvatartási idő cseréje más, mint egy új termékkatalógus betanítása. Határozzon meg extra munka díjat vagy árajánlati folyamatot nagyobb változásokhoz.

Hagyjon mozgásteret egy forgalmasabb weboldalnak

Azonosítsa a csomag számlázási egységeit, mielőtt keretet ígér. Az AI kreditek nem automatikusan egyeznek a válaszokkal vagy teljes beszélgetésekkel. A használt modell és műveletek befolyásolhatják a fogyasztást.

Mondja el az ügyfélnek, ki figyeli a használatot, ki hagyja jóvá a többletkapacitást, és hogyan változik a számla. Ne ígérjen korlátlan AI-t csak azért, mert a szolgáltatási díj fix.

A Boei viszonteladói kedvezmény a normál csomagokra és előfizetéses bővítményekre érvényes. Az egyszeri AI-kredit feltöltések, szolgáltatások és a Custom Whitelabel nem tartoznak bele. Különleges megállapodás előtt ellenőrizze az aktuális feltételeket.

Csak akkor adjon márkázott portált, ha a szolgáltatás igényli

Egy vállalkozás eltávolíthatja a Boei márkajelzést a normál csomagjával vagy egy jogosult bővítménnyel. Egy márkázott ügynökségi platform külön döntés.

A Custom Whitelabel ára €99 havonta áfa nélkül ügynökségi környezetenként. Öt fizető ügyfélnél egyszerűen €19,80/ügyfél/hó. Tíz ügyfélnél €9,90.

Ezt külön tervezze a szoftveres haszontól. Egy €99-os havi ügynökségi díj évi €1 188, függetlenül attól, hogyan osztja szét az ügyfelek között.

Ezek tervezési arányok, nem kötelező ügyfélárak. Ne ossza szét a fix ügynökségi díjat olyan ügyfelekre, akiket még csak remél, de nem fizetnek. Nézze meg a white-label lehetőségeket mielőtt ezt a költséget hozzáadja.

Az összekapcsolt munkát önálló szolgáltatásként árazza

Egy chatbot, amely nyitvatartási kérdésekre válaszol, más tartalmat igényel, mint amely rendelést ellenőriz vagy időpontot foglal. A Boei-ben a konfigurált műveletek és munkafolyamatok összekapcsolhatják ezeket a lépéseket az ügyfél rendszereivel. Egyezzenek meg a kapcsolatról, jogosultságokról, tesztekről és folyamatos ellenőrzésekről az árajánlat előtt.

Például tizenkét óra, belső költséggel számolva €50/óra, €600 szállítási költség. Egy példaként adott €900-os integrációs díj €300-t hagy értékesítési költség, rezsi és adó előtt. Ez tervezési példa, nem kötelező Boei díj vagy profit ígéret.

Havi ügynökségi számlázásnál a fizetős ügyfélcsomagok, ismétlődő bővítmények és opcionális Custom Whitelabel egy havi ügynökségi számlát alkotnak. A Boei ügyfelenkénti bontást vezet. Ön dönti el, mit számláz az ügyfélnek. Éves ügynökségi számlázásnál egy éves számlát használ.

Gondolja át az ügyfél tulajdonában lévő szoftvert is

Egy affiliate megállapodásnál a szoftver számláját az ügyfél kapja. Ön a saját beállítási és karbantartási díját számlázza. Ez egyszerűsítheti a tulajdonjogot és az átadást.

A jogosult Boei előfizetések után az ügyfél első fizetett évében 30% jutalék jár. Ne ezt az ideiglenes jutalékot használja egy korlátlanul ígért támogatás egyetlen forrásaként.

Úgy árazza a szolgáltatást, hogy a jutalék lejárta után is működjön. Hasonlítsa össze az affiliate és viszonteladói lehetőségeket mielőtt eldönti, ki számlázza a szoftvert.

Igazítsa a fizetési időpontokat a vállalt számlákhoz

Az éves példa megmutatja, hogy a szolgáltatás fedezi-e a tervezett munkát. Nem mutatja meg, mikor érkezik meg a pénz a számlájára. Az éves szoftverszámla hamarabb érkezhet, mint az összes havi ügyféldíj.

Ha az ügyfél az év elején kifizeti a €588-os szoftverdíjat, az fedezi a példában szereplő €470,40-os szolgáltatói számlát. Ha ezt az ügyfél díjat tizenkét hónapra osztja, havonta €49-t szed be. Az ügynökségnek akkor is finanszíroznia kell az előre fizetendő szolgáltatói díjat.

Válassza ki a megoldást az ajánlat elküldése előtt. Egy nyereséges éves összeg is okozhat pénzügyi gondot, ha a fizetések késnek. Ne feltételezze, hogy a viszonteladói kedvezmény megszünteti ezt a kockázatot.

Az első néhány hónap tapasztalatával javítsa a következő ajánlatot

Vezessen rövid havi feljegyzést a karbantartási időről, extra kérésekről és szoftverhasználatról. Hasonlítsa össze az ajánlattal néhány hónap után. Nem kell bonyolult jelentési rendszer ahhoz, hogy észrevegye az eltérést.

Ha az ügyfél nagyon kevés támogatást igényel, az eredeti tartalom megfelelő lehet. Ha minden ellenőrzés több órát vesz igénybe, derítse ki az okát. Lehet, hogy a forrás tartalom, az ügyfél jóváhagyási folyamata vagy a szolgáltatási ígéret módosításra szorul.

A megújítás előtt beszélje meg a módosított tartalmat, ne végezzen csendben fizetetlen munkát. A cél egy olyan szolgáltatás, amit akkor is tud nyújtani, ha több ügyfele lesz. Az egyszeri beállítási díj nem fedezi örökké a folyamatos munkát.

Az ajánlatnak az Ön ügynökségének is működnie kell, nem csak az ügyfélnek. Tekintse meg a Boei ügynökségi csomagjait és partneri lehetőségeit a következő ajánlat szoftveres oldalához.

Gyakran ismételt kérdések

A viszonteladói kedvezmény a hasznom?

Ez egy szoftverár különbség. A munkadíjat és egyéb költségeket továbbra is fedezni kell. Nevezze szoftveres haszonnak, amíg ezeket a költségeket nem számolta ki.

Másik ügynökség havi díját másoljam?

Használja tájékozódásként, ne költségszámításként. Az ő tartalmuk, munkaidejük, használatuk és szerződésük eltérhet az Önéttől.

Bevonhatom az előfizetést a karbantartási csomagba?

Igen, ha az ügyfél érti, mi tartozik bele. Tartsa világosan a szoftver időszakát, használati keretét és szolgáltatási kötelezettségeit akkor is, ha a számlán egy összeg szerepel.

Szükséges hosszú szerződés?

Olyan feltételeket válasszon, amelyek fedezik a vállalt költségeket. Az éves szolgáltatói fizetés más pénzügyi kötelezettséget jelent, mint a havi ügyfélszámla. Ezt magyarázza el aláírás előtt.