Prezzi chatbot per agenzie: come fare un preventivo

Il prezzo di un servizio chatbot per agenzie ha tre componenti: configurazione, software e assistenza continua. Prezza ciascuna voce in base al lavoro e ai costi che sostieni. Uno sconto sul software ti lascia margine, ma non copre assistenza illimitata.

Immagina che un cliente web ti chieda di aggiungere un chatbot e mantenerlo aggiornato. Hai bisogno di un preventivo chiaro per il cliente e di una tariffa che copra il tuo lavoro. Costruiremo questo preventivo usando Growth a €588 all'anno. Tutte le cifre sono IVA esclusa.

Parti da tre prezzi, non da una sola tariffa mensile generica

Il cliente deve poter distinguere tra la licenza software e il tuo servizio. Se rispondi anche alle conversazioni live dei visitatori, quota separatamente quel personale.

Un esempio semplice: vendi Growth a €588 all'anno

Il tuo cliente paga €588 all'anno per Growth. Con lo sconto rivenditore del 20%, paghi a Boei €470,40 all'anno.

Il tuo margine software è di €117,60 all'anno. Tutti gli importi sono IVA esclusa.

Questa è la differenza tra il prezzo al cliente e il tuo costo software. Non include commissioni di pagamento o il tempo che dedichi al cliente. Puoi applicare un prezzo diverso al cliente.

Addebita separatamente configurazione e manutenzione. Ad esempio, una tariffa di configurazione di €450 copre il lavoro iniziale. Un servizio mensile da €60 può coprire una quantità concordata di assistenza continua. Questi sono prezzi di servizio di esempio, non tariffe Boei obbligatorie.

Mantieni tre voci nel preventivo: software, configurazione una tantum e assistenza continua opzionale. Così sia la fattura del cliente che il tuo margine sono più chiari.

Rendi il preventivo facile da approvare

Così ottieni un preventivo che il cliente può leggere tutto d'un fiato. Vede il progetto una tantum, la fattura annuale del software e il servizio di assistenza opzionale. I prezzi di servizio qui sotto sono esempi che puoi adattare.

Indica nel preventivo il sito web e l'account. Elenca separatamente eventuali add-on a pagamento. Spiega quali prezzi sono IVA esclusa e come gestisci una richiesta di cambio piano.

Chiedi al cliente di approvare l'ambito e il periodo di pagamento. Evita una voce generica come "tutta l'assistenza chatbot inclusa" se hai previsto solo un'ora al mese.

Assicurati che il servizio copra il tuo tempo

Il preventivo per il cliente è chiaro. Ora verifica il lavoro che c'è dietro. Margine software e ricavi di servizio coprono costi diversi.

Verifica che la tariffa di configurazione copra il lavoro

Supponiamo che l'onboarding richieda sei ore a un costo interno ipotetico di €50 l'ora. Sono €300 di costo di consegna. Una tariffa di configurazione di €450 lascia €150 prima di costi commerciali, spese generali e tasse.

Scrivi le attività incluse accanto al prezzo. Ad esempio: revisione dei contenuti approvati, configurazione di un chatbot, esecuzione delle domande concordate, installazione e sessione di passaggio di consegne al cliente.

Sistemi aggiuntivi possono cambiare il lavoro. Un link di contatto è diverso da un'azione che modifica una prenotazione o un ordine. Verifica l'integrazione prima di includerla in un preventivo fisso.

Decidi cosa include la tariffa mensile di assistenza

Una tariffa di €60 non può coprire lavoro illimitato. Concorda quali aggiornamenti sono inclusi e cosa è considerato un nuovo progetto.

Un ambito di manutenzione utile può includere un controllo programmato delle risposte e un tempo massimo per modifiche fornite dal cliente. Indica il referente che approva le nuove informazioni. Concorda come il cliente può richiedere modifiche urgenti.

Mantieni l'ambito concreto. Sostituire un orario di apertura è diverso dall'aggiornare un intero catalogo prodotti. Definisci una tariffa per lavoro extra o un processo di preventivazione per cambiamenti più grandi.

Lascia spazio per un sito più trafficato

Identifica le unità di fatturazione del piano prima di promettere un limite. I crediti AI non sono automaticamente uguali alle risposte o alle conversazioni complete. Il modello e le azioni usate possono influire sul consumo.

Spiega al cliente chi monitora l'utilizzo, chi approva capacità extra e come cambia la fattura. Non promettere AI illimitata solo perché la tariffa di servizio è fissa.

Lo sconto rivenditore Boei si applica ai piani regolari e agli add-on in abbonamento. Ricariche AI una tantum, servizi e Custom Whitelabel sono esclusi. Conferma i termini attuali prima di proporre accordi speciali.

Aggiungi un portale brandizzato solo se serve al servizio

Un'azienda singola può rimuovere il branding Boei tramite il suo piano o un add-on idoneo. Una piattaforma agenzia brandizzata è una scelta separata.

Custom Whitelabel costa €99 al mese IVA esclusa per ogni ambiente agenzia. Con cinque clienti paganti, una ripartizione semplice è €19,80 per cliente al mese. Con dieci clienti, è €9,90.

Prevedi questa voce separatamente dal margine software. Una tariffa agenzia di €99 al mese costa €1.188 all'anno, indipendentemente da come la suddividi tra i clienti.

Queste sono ripartizioni di pianificazione, non prezzi obbligatori per il cliente. Non dividere una tariffa agenzia fissa tra clienti che speri di acquisire ma che non stanno ancora pagando. Consulta le opzioni white-label prima di aggiungere questo costo.

Preventiva il lavoro collegato come servizio a parte

Un chatbot che risponde agli orari di apertura ha un ambito diverso da uno che controlla un ordine o prenota un appuntamento. In Boei, azioni e workflow configurati possono collegare questi passaggi ai sistemi del cliente. Concorda connessione, permessi, test e controlli continui prima di preventivare.

Ad esempio, dodici ore a un costo interno ipotetico di €50 l'ora sono €600 di costo di consegna. Una tariffa di integrazione di esempio di €900 lascia €300 prima di costi commerciali, spese generali e tasse. Questo è un esempio di pianificazione, non una tariffa Boei obbligatoria o una promessa di profitto.

Con la fatturazione agenzia mensile, i piani clienti a pagamento, gli add-on ricorrenti e l'opzionale Custom Whitelabel formano una sola fattura mensile agenzia. Boei mantiene il dettaglio per cliente. Decidi comunque tu cosa fatturare a ciascun cliente. La fatturazione agenzia annuale usa una sola fattura annuale.

Valuta invece il software intestato al cliente

Un accordo affiliato lascia la fattura software al cliente. Tu fatturi la tua configurazione e assistenza. Questo può semplificare la proprietà e il passaggio di consegne.

I pagamenti di abbonamento Boei idonei generano una commissione del 30% durante il primo anno pagato del cliente. Non usare quella commissione temporanea come unico finanziamento per assistenza promessa a tempo indeterminato.

Preventiva il servizio in modo che funzioni anche dopo la fine della commissione. Confronta opzioni affiliato e rivenditore prima di decidere chi deve fatturare il software.

Allinea le scadenze ai pagamenti che devi sostenere

L'esempio annuale mostra se il servizio copre il lavoro pianificato. Non mostra quando i soldi arrivano in banca. Una fattura software annuale può arrivare prima di tutte le tue rate mensili dal cliente.

Se il cliente paga i €588 di software all'inizio dell'anno, copre la fattura fornitore di €470,40 dell'esempio. Se suddividi la tariffa cliente in dodici mesi, incassi €49 alla volta. L'agenzia deve comunque anticipare il pagamento al fornitore.

Scegli la modalità prima di inviare il preventivo. Un totale annuale redditizio può comunque creare problemi di cassa se i pagamenti arrivano in ritardo. Non dare per scontato che lo sconto rivenditore elimini questo rischio.

Usa i primi mesi per migliorare il prossimo preventivo

Tieni un breve resoconto mensile di tempo di assistenza, richieste extra e uso software. Confrontalo con il preventivo dopo i primi mesi. Non serve un sistema di reportistica complesso per individuare discrepanze.

Se il cliente usa poca assistenza, l'ambito iniziale può essere corretto. Se ogni revisione richiede ore, scopri il motivo. Potrebbero dover cambiare i contenuti di partenza, il processo di approvazione del cliente o la promessa di servizio.

Discuti un nuovo ambito prima del rinnovo invece di fare lavoro non pagato. L'obiettivo è un servizio sostenibile anche con più clienti. Una tariffa di configurazione una tantum non finanzia il lavoro continuo per sempre.

Il preventivo deve funzionare sia per la tua agenzia che per il cliente. Consulta i piani agenzia e le opzioni partner di Boei per la parte software della tua prossima proposta.

Domande frequenti

Lo sconto rivenditore è il mio profitto?

È una differenza di prezzo software. Il tuo lavoro e le altre spese vanno comunque coperti. Chiamalo margine software finché non hai calcolato quei costi.

Devo copiare la tariffa mensile di un'altra agenzia?

Usala come riferimento, non come base di calcolo. Ambito, lavoro, uso e contratto possono essere diversi dai tuoi.

Posso includere l'abbonamento in un pacchetto di assistenza?

Sì, se il cliente capisce cosa è incluso. Mantieni chiari periodo software, limiti di utilizzo e obblighi di servizio anche se la fattura ha un totale unico.

Serve un contratto lungo?

Scegli condizioni che coprano i costi che sostieni. Un pagamento annuale al fornitore crea un impegno di cassa diverso da una fattura mensile al cliente. Spiegalo prima di firmare.