Transformez les visiteurs de votre site en clients grâce à l'IA

Ajoutez un chatbot intelligent qui répond aux questions, capture des leads et fonctionne 24h/24, 7j/7. Suivez les conversations en direct et reprenez la main quand vous le souhaitez. Installation en 5 minutes.
✓Installation en 5 min✓Disponible 24h/24✓95+ langues

Enterprise? Schedule a demo →

sur 159 avis

Essayez par vous-même

17 000+

Sites web utilisant Boei

30%

De leads capturés en plus

70%

Des questions répondues automatiquement

5 min

Temps d'installation moyen

Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA est un logiciel qui utilise l'intelligence artificielle pour mener des conversations naturelles avec les visiteurs de votre site web. Contrairement aux chatbots traditionnels qui suivent des scripts rigides et des arbres de décision, les chatbots IA comprennent l'intention derrière les questions. Même lorsque les visiteurs formulent les choses de manière inattendue.

Les chatbots IA modernes sont alimentés par des grands modèles de langage (LLM) comme GPT-5 d'OpenAI, Claude d'Anthropic et Mistral AI. Ces modèles ont été entraînés sur des milliards de conversations et peuvent comprendre le contexte, se souvenir de ce qui a été dit précédemment et répondre de manière utile dans plus de 95 langues.

En quoi les chatbots IA diffèrent des chatbots traditionnels :

  • Compréhension du langage naturel. Ils comprennent que 'quelle est votre politique de retour' et 'est-ce que je peux renvoyer des articles' signifient la même chose
  • Conscience du contexte. Ils se souviennent de l'historique de la conversation et peuvent gérer les questions de suivi
  • Réponses basées sur votre contenu. Ils apprennent à partir de VOTRE site web, de vos documents et de vos FAQ. Pas de réponses génériques
  • Pas d'hallucinations. Avec Boei, chaque réponse inclut des liens sources pour que les visiteurs sachent d'où vient l'information
  • Amélioration continue. Ils s'améliorent à mesure que les modèles de langage progressent, sans que vous ayez à intervenir

Pensez à un chatbot IA comme un employé compétent qui a lu chaque page de votre site web, mémorisé votre FAQ et est disponible pour aider les visiteurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour une fraction du coût d'un support humain.

Alimenté par les meilleurs modèles d'IA

Choisissez parmi les principaux grands modèles de langage. Vous sélectionnez celui qui convient le mieux à votre entreprise

OpenAI (GPT-4o, GPT-5)

Alimente les conversations du chatbot IA et l'analyse de contenu

Google Gemini (2.5 Flash, Pro)

Modèle d'IA alternatif pour les réponses du chatbot

Anthropic Claude 4.7 (Opus, Sonnet, Haiku)

Modèle d'IA alternatif pour les réponses du chatbot

Mistral AI (Large, Small)

Modèle d'IA européen pour les réponses du chatbot

Fonctionnalités avancées qui distinguent Boei

Outils puissants pour la capture de leads, le contrôle de l'IA et les intégrations développeur

Réponses exactes + Import Excel

Remplacez les réponses de l'IA pour des questions spécifiques avec des réponses exactes et prédéfinies. Importez en masse des centaines de paires Q&R via un modèle Excel pour un contrôle total sur les sujets critiques.

Système Lead Flow

Créez des flux de questions structurés dans le chatbot pour collecter le nom, l'e-mail, le téléphone et les détails de l'entreprise. Choisissez entre le mode formulaire classique ou la collecte conversationnelle alimentée par l'IA.

Déclenchement 'Après X réponses'

Affichez les collecteurs de leads après un nombre défini de messages au lieu de les afficher immédiatement. Laissez les visiteurs tirer profit de la conversation d'abord, puis capturez leurs coordonnées au bon moment.

Résumé de transfert IA

Lorsqu'une conversation est transférée à un agent humain, l'IA génère automatiquement un résumé de la discussion. Votre équipe dispose de tout le contexte sans demander au visiteur de se répéter.

Pré-remplissage SDK

Transmettez les informations du visiteur (nom, e-mail, téléphone, entreprise, identifiant, tags, notes) via le SDK JavaScript pour que le chatbot reconnaisse les visiteurs récurrents et personnalise automatiquement les conversations.

Étiquetage de contenu et questions pré-chat

Étiquetez vos données d'entraînement par sujet et laissez les visiteurs choisir avant de discuter. L'IA ne recherche que le contenu correspondant, garantissant des réponses précises lorsque votre chatbot couvre plusieurs produits, lieux ou services. Les questions peuvent être conditionnelles et les tags peuvent être transmis par SDK.

Comment ça marche

De zéro à un chatbot opérationnel en trois étapes

1

Entrez l'URL de votre site web

Collez simplement votre domaine et le robot d'exploration de Boei lit automatiquement chaque page de votre site web. L'IA apprend vos produits, services, politiques et FAQ sans aucune saisie manuelle. Vous souhaitez ajouter plus de connaissances ? Téléchargez des PDF, documents Word, fichiers Excel ou collez du texte personnalisé.
2

Personnalisez votre chatbot

Faites du chatbot le vôtre : adaptez les couleurs de votre marque, ajoutez votre logo, modifiez le message d'accueil et configurez les informations à collecter auprès des leads. Vous pouvez également donner à l'IA des instructions personnalisées sur le ton, les sujets à éviter ou quand transférer à un humain.
3

Ajoutez une seule ligne de code

Copiez une seule balise script et collez-la dans votre site web. Vous utilisez WordPress ou Shopify ? Installez plutôt notre plugin. Zéro code requis. Vous préférez Google Tag Manager ? Nous le supportons aussi. La plupart des utilisateurs sont en ligne dans les 5 minutes suivant leur inscription.

Chaque conversation devient un lead

La plupart des chatbots se contentent de répondre aux questions et laissent de l'argent sur la table. Boei est différent. Il est conçu dès le départ pour la génération de leads. L'IA collecte naturellement les coordonnées pendant les conversations, qualifie les visiteurs en fonction de leurs questions et envoie des profils de leads complets directement dans votre boîte de réception ou votre CRM. Vous saurez exactement qui a visité votre site, ce qu'ils recherchaient et à quel point ils sont intéressés.
  • ✓Champs de lead personnalisés : nom, e-mail, téléphone, entreprise, budget. Tout ce dont vous avez besoin
  • ✓Leads livrés dans votre boîte de réception, pipeline CRM ou via e-mail/webhook
  • ✓Transcription complète de la conversation incluse avec chaque lead
  • ✓Résumé généré par l'IA mettant en avant ce que le visiteur recherche
  • ✓Intégration avec n'importe quel CRM via Zapier, Make ou webhooks directs
Commencer à capturer des leads
Boîte de réception Boei

Avantages des chatbots IA pour votre entreprise

Disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an

Votre chatbot IA ne dort jamais, ne prend pas de vacances et ne tombe pas malade. Les clients dans différents fuseaux horaires obtiennent des réponses instantanées à 3h du matin un dimanche. Pas d'attente jusqu'à lundi pour une réponse. Cela seul peut capturer des leads que vous perdriez autrement au profit de concurrents qui répondent plus vite.

Une fraction du coût

Gérez des milliers de conversations simultanément à partir de 19 $/mois. Comparez cela à l'embauche de personnel de support à 3 000 €+/mois par personne, plus la formation, la gestion et le turnover. Un chatbot IA offre une qualité constante à un prix fixe qui ne varie pas avec le volume.

Parle toutes les langues

Le chatbot détecte automatiquement la langue du visiteur et répond en conséquence. Aucune traduction manuelle nécessaire. Assistez vos clients en espagnol, allemand, français, japonais ou dans l'une des 95+ langues sans embaucher de personnel multilingue ni payer des services de traduction.

Augmente les conversions

Les études montrent que les visiteurs qui interagissent avec un chat ont 3 fois plus de chances de convertir que ceux qui ne le font pas. Pourquoi ? Des réponses rapides éliminent les frictions d'achat. Quand quelqu'un a une question sur la livraison ou les retours, il obtient une réponse instantanée au lieu de partir vérifier chez un concurrent.

Meilleurs cas d'utilisation du chatbot IA pour le service client et les ventes

Les chatbots IA ne servent pas uniquement à répondre aux questions. Ce sont des outils polyvalents qui peuvent transformer la façon dont vous interagissez avec les visiteurs de votre site web. Voici les utilisations les plus courantes par les entreprises :

Support client

Gérez les questions répétitives qui accaparent le temps de votre équipe. Politiques de livraison, procédures de retour, spécifications produits, problèmes de compte. Un chatbot IA y répond instantanément, 24h/24. La plupart des entreprises constatent que 70 à 80 % des demandes de support sont résolues automatiquement, libérant les agents humains pour se concentrer sur les problèmes complexes nécessitant réellement une attention personnelle.

Pour les entreprises avec des domaines de contenu qui se chevauchent - comme les compagnies d'assurance avec plusieurs gammes de produits ou les plateformes internationales avec des réponses spécifiques par pays - l'étiquetage de contenu garantit que l'IA puise dans le bon contexte à chaque fois. Étiquetez vos données d'entraînement par sujet, ajoutez des questions pré-chat pour que les visiteurs se dirigent eux-mêmes, et le chatbot ne recherche que le contenu correspondant.

Génération de leads

Chaque visiteur qui interagit avec votre chatbot est un lead potentiel. Configurez le bot pour collecter naturellement les coordonnées pendant les conversations : nom, e-mail, téléphone, taille de l'entreprise ou tout champ personnalisé dont vous avez besoin. Contrairement aux formulaires statiques que les visiteurs ignorent, les chatbots engagent les gens dans un dialogue et capturent les informations tout en les aidant.

Assistance commerciale

Aidez les visiteurs à trouver le bon produit ou service. Un chatbot IA peut poser des questions de qualification, expliquer les fonctionnalités, comparer les options et guider les visiteurs vers une décision d'achat. C'est comme avoir un commercial compétent disponible sur chaque page de votre site web.

Prise de rendez-vous

Pour les entreprises de services, le chatbot peut vérifier les disponibilités et planifier des consultations, démonstrations ou rendez-vous directement. Plus d'échanges d'e-mails interminables, plus de téléphone. Les visiteurs réservent quand ils sont le plus intéressés.

Le meilleur ? Un seul chatbot IA peut faire tout cela simultanément, gérant des centaines de conversations à la fois sans le moindre effort.

Boei 50+ canaux de communication

Bien plus qu'un simple chatbot

Voici ce qui rend Boei unique : ce n'est pas juste un chatbot IA. C'est un hub de communication complet. Alors que d'autres outils vous obligent à payer séparément pour l'intégration WhatsApp, les formulaires de contact et le chat en direct, Boei inclut 50+ canaux dans un seul widget. Vos visiteurs choisissent comment ils veulent vous contacter, que ce soit par chat IA, WhatsApp, un formulaire de contact ou un clic pour appeler.
  • ✓Intégration WhatsApp Business. Le canal de messagerie que les clients préfèrent réellement
  • ✓Formulaires de contact personnalisés pour les demandes détaillées nécessitant plus d'informations
  • ✓Support Facebook Messenger, Instagram DM et Telegram
  • ✓Liens clic-pour-appeler et e-mail pour les méthodes de contact traditionnelles
  • ✓Tout dans un widget chatbot IA élégant qui correspond à votre marque
Voir tous les canaux

Les meilleurs chatbots IA par secteur

Chatbots e-commerce, immobilier, juridique et plus. Découvrez comment l'IA fonctionne pour votre entreprise

Tarifs chatbot IA : combien ça coûte ?

Les tarifs des chatbots IA varient énormément selon la plateforme et le modèle de tarification. Voici ce que vous devez savoir :

Modèles de tarification courants des chatbots

  • Tarification par conversation. Des plateformes comme Intercom facturent 0,50 à 2,00 $ par conversation. Cela s'accumule vite : 1 000 conversations = 500 à 2 000 $/mois.
  • Tarification par agent. Des outils comme LiveChat facturent 15 à 100 $ par poste d'agent support, quel que soit le volume.
  • Forfait mensuel fixe. Boei facture à partir de 19 $/mois pour 2 000 crédits IA sans frais par conversation. Votre mois le plus chargé coûte le même prix que le plus calme.

Combien coûte un chatbot IA ?

Les chatbots d'entrée de gamme commencent autour de 15-40 €/mois. Les solutions milieu de gamme avec des capacités IA coûtent 50-150 €/mois. Les plateformes entreprise peuvent coûter 500-5 000+ €/mois. L'essentiel est de comprendre ce qui est inclus. De nombreuses plateformes affichent des prix de base bas mais facturent en supplément l'intégration WhatsApp, les formulaires de contact et des frais par message qui multiplient rapidement votre facture.

Pour une analyse détaillée, consultez notre comparatif des tarifs chatbot IA.

Comparatif des tarifs chatbot IA : Boei face à la concurrence

Plus de fonctionnalités, prix plus bas, installation plus facile

BoeiTidioIntercomLiveChat
Prix de départà partir de 19 $/mois39 €/mois74 €/mois76 €/mois
Messages IA inclus2 00050-1 000Limité1 000
Temps d'installation5 minutes30+ minutesPlusieurs heuresPlusieurs heures
WhatsApp, formulaires, 50+ canauxInclusCoût supplémentaireCoût supplémentaireCoût supplémentaire
Entraînement sur votre siteAutomatiqueManuelManuelManuel
Conforme au RGPD (serveurs UE)OuiNonNonNon
Option sans cookiesOuiNonNonNon

En résumé : Boei vous offre le chat IA + 50 canaux à partir de 19 $/mois. Les concurrents facturent 39-76 €/mois pour moins de fonctionnalités, et WhatsApp/formulaires coûtent en supplément.

Plus de 17 000 entreprises nous font confiance

Dr. Kirk Sanford

Dr. Kirk Sanford

CEO & Founder, Longevity Medical Institute

★★★★★

Que du positif : Boei améliore nettement la réactivité, la conversion des prospects et l’efficacité opérationnelle, avec un retour sur investissement évident.

Susan Jones

Susan Jones

Founder/CEO, WebMaxSEO

★★★★★

Nous avons d’abord installé Boei sur le site de notre agence pour tester ses capacités, et les résultats ont été si impressionnants que nous l’avons maintenant déployé sur une dizaine de sites clients. Le chatbot IA apprend du contenu unique de chaque site et fournit aussi des données précieuses pour nos stratégies SEO.

Koen Rens

Koen Rens

Owner, Luxe Kattenhotel

★★★★★

C’est ultra simple pour les utilisateurs de nous contacter avec Boei. C’est clair et très intuitif. Grâce à l’éditeur glisser-déposer, j’étais prêt en quelques minutes.

David K.

David K.

CEO Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Boei ? Je donne 10/10. Pourquoi ? Cette application est ultra simple. Vous pouvez configurer votre widget de chat en 5 minutes, ajouter un script JS dans le "header" de votre thème et voilà, c’est fait. Rien de compliqué. Nous utilisons Boei principalement pour de petits sites d’entreprise. Cela répond vraiment à notre besoin d’avoir un petit widget de chat qui n’ajoute pas 150Ko et XXXXX scripts JS. C’est vraiment léger et cela n’impacte pas la vitesse du site.

Seif Ahmed

Seif Ahmed

@seif588

★★★★★

J’utilise Boei depuis plus d’un an. C’est très simple à mettre en place et efficace. Le support est excellent – Ruben répond toujours rapidement et aide volontiers. Le produit a aussi ajouté de nouvelles fonctionnalités que je n’ai pas encore utilisées, mais c’est rassurant de savoir que Ruben travaille toujours à apporter de la valeur aux utilisateurs de Boei. Il existe sûrement d’autres solutions similaires, mais pour le prix, le support et les fonctionnalités (et les futures mises à jour), c’est un excellent rapport qualité-prix.

Irfan

Irfan

@mak_web_media

★★★★★

J’utilise BOEI depuis plus d’un an et je suis vraiment impressionné par son évolution et ses nouvelles fonctionnalités. Je recommande BOEI à tous ceux qui veulent augmenter l’engagement sur leur site avec plusieurs canaux de communication.

Peter C

Peter C

@peter_c1

★★★★★

Ruben, le fondateur, est super : il répond personnellement aux e-mails et cherche toujours à améliorer Boei.

Andrew Lee

Andrew Lee

@fromlife89

★★★★★

C’est un excellent outil, surtout pour gérer plusieurs sites web et agences.

Grzegorz G.

Grzegorz G.

★★★★★

J’ai un chat rapide sur chaque page, ce qui simplifie la prise de contact pour mes clients. C’était très facile à mettre en place et ils continuent d’améliorer le logiciel tout en restant à l’écoute des retours. Une façon simple d’ajouter un widget de communication sur le site. J’apprécie surtout qu’il prenne en charge Messenger, WhatsApp, téléphone, e-mail et chat en direct, et qu’il soit facile à traduire pour les pages multilingues. Je ne vois pas vraiment de défauts. Le support répond rapidement et efficacement à toutes les questions, ils sont ouverts aux suggestions. Je n’ai eu aucun problème avec ce logiciel. Peut-être qu’une protection contre les spams pour le formulaire de contact et, à l’avenir, un chatbot seraient un vrai plus.

Joshua G.

Joshua G.

★★★★★

Je cherchais une application de chat pour communiquer facilement avec mes clients. Je ne voulais rien de trop compliqué et je voulais juste quelque chose qui fonctionne en quelques minutes. Après avoir testé Boei, j’ai su que c’était ce qu’il me fallait. C’est ultra léger et facile à utiliser, et il y a tous les chatbots dont on peut avoir besoin ! Je recommande à tous ceux qui cherchent une solution simple. J’aimerais juste qu’il y ait plus d’options de design ou une interface plus moderne.

Ronald D.

Ronald D.

Director Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Boei ? Simple, facile à utiliser et à mettre en place, même sans support technique. Ce que vous aimez moins ? Les logos pourraient être améliorés et il manque un peu de personnalisation pour les logos des différents widgets. Quels problèmes Boei résout-il et comment cela vous aide-t-il ? Sur plusieurs sites, les utilisateurs ont besoin de différents canaux de retour. Boei permet une personnalisation simple.

Fahd T.

Fahd T.

Founder Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Boei ? La simplicité du produit et sa facilité d’utilisation. Ce que vous aimez moins ? Il manque de fonctionnalités avancées pour les utilisateurs expérimentés. Quels problèmes Boei résout-il et comment cela vous aide-t-il ? Il permet de capter les visiteurs via différents canaux de communication sur une seule plateforme.

Vance W.

Vance W.

★★★★★

Nous utilisons Boei pour de nombreux clients depuis un an et l’impact sur la vitesse des pages est négligeable, tout en aidant à transformer les visiteurs en prospects qualifiés. Facile à déployer, code léger, grande flexibilité et fonctionnalités complètes. Le composant formulaire n’est pas assez flexible ou complet pour la plupart des usages, donc nous utilisons souvent une autre solution de formulaire.

Julien V.

Julien V.

Développeur d'e-commerce Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Boei ? Léger, s’ouvre instantanément, de nombreuses fonctionnalités (WhatsApp, Messenger, formulaire de contact, liens). Ce que vous aimez moins ? Il n’y a pas de chat intégré, plus d’options de personnalisation du design seraient appréciées. Quels problèmes Boei résout-il et comment cela vous aide-t-il ? Il permet aux visiteurs du site de nous contacter via leur canal préféré (WhatsApp, appel, etc.).

Chandra Kusuma

Chandra Kusuma

★★★★★

Le meilleur widget de chat pour site web que j’ai testé. Il est très léger et n’impacte pas la vitesse de chargement du site. Facile à installer sur tout type de site ou CMS. Les fonctionnalités et intégrations sont constamment développées. Le support de Ruben et son équipe est excellent. C’est clairement mon choix numéro un.

Cristian Trappolini

Cristian Trappolini

★★★★★

Je souhaite laisser cet avis pour vous dire deux choses importantes : ceux qui ne parlent pas bien anglais doivent souvent compter sur Google Traduction, et BOEI est fantastique, simple et intuitif même pour ceux qui ne parlent pas bien anglais. Je suis vraiment enthousiaste de la facilité d’utilisation dès la première fois, ce qui est rare dans une application similaire. Je le recommande à tout le monde !

Renaat Sioncke

Renaat Sioncke

★★★★★

Boei.helps est une application facile à utiliser pour ajouter une icône d’aide ou de support sur votre site web. J’ai configuré quatre sites différents avec des liens vers les réseaux sociaux en un rien de temps. Boei m’aide à personnaliser et accélérer la création de mes sites.

Fran Tully

Fran Tully

★★★★★

Je suis ravi de donner 5 étoiles à ce plugin. Plus de 70% de mes demandes proviennent d’utilisateurs sur smartphone selon Google Analytics. Boei permet à ces utilisateurs de me contacter sur leur canal social préféré en un clic. Je peux aussi continuer la conversation sur ce canal plus tard, tout en gardant l’historique. C’est une fenêtre pop-up avec un GIF qui rend très bien sur mon site. Les clients potentiels peuvent aussi remplir un formulaire de contact classique. Je l’installe maintenant sur tous mes sites et je le recommande vivement. Essayez d’abord la version gratuite pour être sûr. Merci, Fran

Proinsias M.

Proinsias M.

★★★★★

La configuration sur mon site a été très facile. Le seul point à gérer était de choisir quels canaux ne pas inclure dans la fenêtre pop-up. Je dois bien définir les canaux essentiels à proposer pour chaque site que je crée. Je donne la meilleure note à ce plugin. La majorité de mes demandes viennent d’utilisateurs sur smartphone selon mes statistiques. Boei permet à ces utilisateurs de me contacter sur leur canal social préféré en un clic. Je peux aussi continuer la conversation sur ce canal plus tard, tout en gardant l’historique. C’est une pop-up qui permet aussi au client potentiel de remplir un formulaire de contact classique. Je l’installe maintenant sur tous mes sites et je le recommande vivement. Il faut juste bien cibler les canaux à proposer pour éviter de surcharger la pop-up.

Gavin S.

Gavin S.

★★★★★

Cela facilite l’engagement des visiteurs de mon site sur le canal de leur choix. Installer Boei a été simple, cela m’a pris moins de 5 minutes et tout fonctionnait. J’ai apprécié de pouvoir l’installer sur Wordpress, HTML ou d’autres constructeurs de pages. On peut l’utiliser avec WhatsApp, Telegram, Live chat, Facebook Messenger ou toute combinaison, pour que les visiteurs choisissent le canal qui leur convient le mieux. Rien à signaler pour l’instant, tout fonctionne parfaitement.

Sara Hall

Sara Hall

★★★★★

Comment est-ce possible ? Je cherchais un service comme Boei depuis plus d’un an, sans succès. Quelle magie ! Normalement, la configuration devrait être très compliquée, nécessiter des compétences en code, des connaissances techniques et peut-être même un miracle ? Boei fonctionne tout simplement. Ça marche tellement bien que j’ai été méfiant pendant une semaine, à m’envoyer des messages et des emails pour vérifier que ça ne plante pas ! La mise en place est simple, rapide et prend quelques minutes. Franchement, je recommande Boei sans hésiter.

Mike Foston

Mike Foston

★★★★★

C’est vraiment aussi simple que possible. Boei utilise tous les moyens que vous avez déjà pour être contacté, laisse vos clients choisir comment ils veulent vous joindre, et ne vous oblige pas à vérifier un nouvel endroit pour les messages. Il y a plein d’options de configuration, et le support est très réactif et à l’écoute pour améliorer le produit. Je suis aussi très satisfait du rendu sur mes sites. Un vrai bon plan !

Lukáš H.

Lukáš H.

★★★★★

Facilité d’utilisation et grand nombre d’intégrations possibles. Honnêtement, je n’ai rien à reprocher à Boei.

Bikram K. S.

Bikram K. S.

★★★★★

Boei m’a fait gagner beaucoup de temps. Je cherchais un moyen d’intégrer plusieurs options de chat sur mon site pour que mes clients puissent me contacter sur la plateforme de leur choix. J’ai testé 3 ou 4 autres solutions, mais aucune n’a égalé l’expérience que j’ai eue avec Boei. L’intégration de WhatsApp et Google Maps m’a convaincu. J’aimerais juste qu’il y ait aussi une compatibilité avec Frase assistant et Gist assistant. Facile à utiliser, intégration sans douleur de plusieurs plateformes de chat. Il manque juste l’intégration avec Frase et Gist, et certains libellés sont un peu confus.

Jay F.

Jay F.

★★★★★

J’aime que Boei soit une IA qui apprend et s’améliore en utilisant les informations de notre site pour mieux répondre aux questions des utilisateurs et les guider. La facilité d’utilisation est incroyable, sans besoin de coder ou de configuration complexe. J’ai pu le mettre en place sur notre site en moins de 30 minutes, même avec une personnalisation complète. Si je devais noter la facilité d’installation sur 10, je mettrais 11.

Ilias A.

Ilias A.

SEO Specialist

★★★★★

Boei est très simple à installer. Il est léger et transforme les visiteurs du site en prospects sans effort. Il fonctionne en pilote automatique, et vous recevez des rapports hebdomadaires avec des suggestions d’amélioration ! Après l’installation, j’ai tout simplement plus de prospects. Simple.

Jon

Jon

★★★★★

J’ai suivi le processus intuitif pour l’installer sur plusieurs de mes sites. Ça a toujours été facile et ça a fonctionné immédiatement. J’aime le fait que ce soit un widget simple, personnalisable avec les canaux de votre choix.

Weboo.gr

Weboo.gr

★★★★★

Installer Boei, c’est un jeu d’enfant. Il est léger et fait tout le travail pour vous : il transforme les visiteurs en prospects sans effort. En plus, vous recevez des rapports hebdomadaires avec des recommandations pour optimiser les performances ! Le support est direct et efficace, et les fonctionnalités s’améliorent régulièrement.

Dieter Staudinger

Dieter Staudinger

★★★★★

Boei est le lien qui rassemble notre communication avec nos prospects et clients, sur les canaux qu’ils préfèrent. Boei est simple à installer et facile à utiliser. Toute notre équipe l’adore et nous vous recommandons vivement de voir comment Boei peut améliorer votre communication !

Jeremy Smith

Jeremy Smith

★★★★★

Boei est fiable et excellent pour regrouper plusieurs outils afin de gérer prospects et clients. Vous pouvez intégrer les outils que vous utilisez déjà, et en ajouter d’autres. Super logiciel.

Brendah Akoth

Brendah Akoth

★★★★★

Super application ! Elle fait exactement ce qu’elle promet et c’est le plugin de chat le plus personnalisable que j’ai testé. Quelques jours après l’installation, j’ai reçu des demandes et ça m’a permis de mieux comprendre mon audience. Donc ça marche et ça me fait gagner du temps ! Un excellent partenaire pour l’automatisation !

Alexander Martenson

Alexander Martenson

★★★★★

Boei m’a vraiment impressionné. L’application est simple et intuitive. Offrir ce type de disponibilité à mes prospects qui arrivent sur mon site est essentiel pour mon activité.

Sheeny

Sheeny

★★★★★

J’adore ce service. Mes clients peuvent me contacter via plus d’une douzaine d’applications de communication, selon leur préférence, donc je ne perds jamais un client qui préfère Viber à WhatsApp, par exemple.

Nuno

Nuno

★★★★★

Boei est une alternative légère aux plugins de chat en direct, pour échanger avec vos clients sur leurs canaux préférés. Il propose de nombreuses intégrations et fonctionne sur WordPress, Shopify ou tout site en HTML personnalisé. Non seulement Boei a un bon service client, mais il améliorera aussi le vôtre.

Robert-Jan

Robert-Jan

CEO/Founder

★★★★★

Ruben a créé une solution de chat incroyable et très simple. Laissez simplement le client choisir l’option qu’il préfère ! Mais ce n’est pas tout : vous pouvez aussi ajouter des boutons vers un site externe, d’autres pages de votre site, intégrer votre chatbot, etc. Si simple, mais tellement puissant !

CyberCooker

CyberCooker

★★★★★

Aujourd’hui, l’omnicanal offre de grands avantages, mais vouloir intégrer tous les canaux sur un site pose un vrai dilemme : ajouter une icône pour chaque canal crée une saturation visuelle et de la confusion. C’est là que Boei devient un outil fantastique, car il permet de proposer facilement une large gamme de canaux à nos clients, tout en gardant de la clarté pour qu’ils choisissent celui avec lequel ils sont le plus à l’aise.

Eddine

Eddine

★★★★★

Boei est vraiment l’un des outils les plus sous-estimés sur AppSumo. Il est léger, très facile à installer et offre de nombreuses options pour échanger avec les visiteurs de votre site. Que ce soit WhatsApp, Messenger, email ou un simple formulaire de contact, Boei regroupe tout dans un widget propre et personnalisable. Ce que j’aime le plus, c’est sa polyvalence : il s’intègre parfaitement à mon site, ne le ralentit pas et s’adapte à la façon de communiquer préférée de chaque visiteur.

Jairo R.

Jairo R.

Account Executive

★★★★★

Excellent produit et service. Je n'ai rien à redire sur le niveau de support que j'ai reçu. Ils sont à l'écoute des retours clients et disposent d'une feuille de route publique.

Jaime M.

Jaime M.

Co-Founder

★★★★★

Un outil simple et minimaliste, mais très puissant ! Il affiche tous nos contacts de façon compacte et facile d'accès.

Stefan M.

Stefan M.

CEO

★★★★★

L'intégration de canaux de communication comme WhatsApp, Facebook Messenger et Telegram en widgets de chat sur chaque page me plaît beaucoup, tout comme la personnalisation et la configuration très facile. Le meilleur widget de chat et de communication que j'ai utilisé.

Albert H.

Albert H.

Trainer

★★★★★

J'utilisais Replain avant, mais c'était très compliqué à gérer. J'ai cherché cette solution pendant longtemps et je l'apprécie vraiment ! La meilleure solution pour communiquer via votre site web !

Andres S.

Andres S.

Director

★★★★★

J'utilise cet outil sur mon site pour échanger avec mes visiteurs, sans avoir à publier un formulaire qui pourrait être utilisé par des spammeurs. La communication est plus fluide et directe, car chaque utilisateur peut choisir son canal préféré pour nous contacter. Facile à utiliser, de nombreuses options de messagerie, personnalisation, facile à intégrer sur presque tous les sites, rapports et analyses, chargement rapide.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de compétences techniques pour installer un chatbot IA ?

Aucune compétence technique n'est requise. Le processus d'installation est conçu pour les utilisateurs non techniques : entrez l'URL de votre site web, personnalisez les couleurs et le branding, puis copiez une seule ligne de JavaScript sur votre site. La plupart des utilisateurs passent de l'inscription à un chatbot opérationnel en moins de 5 minutes. Si vous êtes sur WordPress ou Shopify, nous avons des plugins dédiés qui ne nécessitent aucun code. Installez et activez, c'est tout.

Quels modèles d'IA alimentent le chatbot Boei ?

Boei utilise les derniers grands modèles de langage d'OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude) et Mistral AI. Ce sont les mêmes modèles d'IA utilisés par ChatGPT et d'autres produits IA de pointe. Boei sélectionne automatiquement le meilleur modèle pour chaque conversation en fonction de la complexité de la question. Vous obtenez toujours des réponses optimales sans rien gérer vous-même.

Le chatbot IA va-t-il inventer des réponses incorrectes ?

Non. C'est un différenciateur clé de Boei. Le chatbot ne répond qu'à partir du contenu que vous avez fourni (votre site web, documents téléchargés, FAQ). Chaque réponse inclut des liens sources montrant exactement d'où vient l'information. Si le bot ne sait pas quelque chose, il le dit honnêtement et propose de mettre le visiteur en contact avec un humain plutôt que de deviner. Cela évite le problème d''hallucination' qui touche les assistants IA génériques.

Le chatbot IA peut-il transférer les conversations à des agents humains ?

Oui. Vous pouvez suivre les conversations IA en direct dans votre boîte de réception et reprendre la main à tout moment en un clic. Vous pouvez également configurer des règles de transfert automatique : par exemple, transférer vers le chat en direct lorsque l'IA ne peut pas répondre, lorsque les visiteurs demandent un humain, ou pour des sujets spécifiques comme les négociations tarifaires. Lors du transfert, l'agent humain reçoit l'historique complet de la conversation et un résumé généré par l'IA. Il dispose de tout le contexte sans demander au visiteur de se répéter.

Comment puis-je recevoir les leads capturés par le chatbot ?

Plusieurs options de livraison : notifications e-mail instantanées, webhook vers votre CRM ou marketing automation (compatible Salesforce, HubSpot, Zapier, Make, etc.), ou consultez la boîte de réception intégrée de Boei. Chaque lead inclut les coordonnées du visiteur, la transcription complète de la conversation et un résumé généré par l'IA de ce qu'il recherche et de son niveau de qualification.

Boei est-il conforme au RGPD pour les sites européens ?

Oui, entièrement conforme au RGPD. Nos serveurs sont situés à Nuremberg, Allemagne (UE). Nous n'entraînons jamais les modèles d'IA sur vos conversations privées. Vous pouvez faire fonctionner le chatbot en mode entièrement sans cookies pour une conformité maximale en matière de confidentialité. Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) pour les entreprises qui en ont besoin, et tout le traitement des données est conforme aux réglementations européennes sur la protection des données.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait chatbot IA à partir de 19 $/mois ?

Le forfait inclut : 2 000 conversations alimentées par l'IA par mois, entraînement sur jusqu'à 1 000 pages de votre contenu, tous les 50+ canaux de communication (WhatsApp, formulaires de contact, Messenger, etc.) sans coût supplémentaire, fonctionnalité complète de capture de leads, analyse des conversations. Vous pouvez l'utiliser sur un nombre illimité de sites web. Contrairement aux concurrents qui facturent 39-76 €/mois et ajoutent des frais pour les canaux supplémentaires, Boei inclut tout dans un prix simple.

Puis-je essayer le chatbot IA avant de payer ?

Oui. Nous proposons un essai gratuit de 7 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire requise pour commencer. Cela vous donne suffisamment de temps pour configurer le chatbot, l'entraîner sur votre contenu, l'installer sur votre site web et voir de vraies conversations arriver. La plupart des utilisateurs savent dès le premier jour si Boei convient à leur entreprise.

Combien coûte un chatbot IA ?

Les tarifs des chatbots IA vont de 15-40 €/mois pour les solutions basiques à 500-5 000+ €/mois pour les plateformes entreprise. Les principaux facteurs de coût sont : le modèle de tarification (par conversation vs forfait), les limites de messages IA et les fonctionnalités incluses. Boei coûte à partir de 19 $/mois et inclut 2 000 crédits IA, WhatsApp, formulaires de contact et 50+ canaux. Des fonctionnalités que les concurrents facturent 100 €+ en supplément. Consultez notre comparatif de tarifs complet pour plus de détails.

Quelle est la différence entre un chatbot IA et un chat en direct ?

Un chatbot IA utilise l'intelligence artificielle pour répondre automatiquement aux questions, 24h/24, 7j/7, sans intervention humaine. Le chat en direct connecte les visiteurs à des agents humains en temps réel. Les chatbots IA gèrent un nombre illimité de conversations simultanément à faible coût, mais peuvent avoir du mal avec les problèmes complexes ou émotionnels. Le chat en direct offre un service personnel mais nécessite du personnel et a des horaires limités. De nombreuses entreprises utilisent les deux : le chatbot IA gère 70-80 % des questions automatiquement, puis transfère les cas complexes aux agents humains.

Puis-je remplacer les réponses de l'IA pour des questions spécifiques ?

Oui. La fonctionnalité Réponses Exactes de Boei vous permet de définir des réponses précises pour des questions spécifiques, garantissant que les sujets critiques comme les tarifs, les mentions légales ou les informations de conformité soient toujours traités exactement comme vous le souhaitez. Vous pouvez les ajouter une par une ou importer en masse des centaines de paires Q&R via un modèle Excel. L'IA utilisera votre réponse exacte chaque fois qu'un visiteur pose une question correspondante.

Qu'est-ce que Lead Flow et comment capture-t-il des leads ?

Lead Flow est le système de flux de questions structuré de Boei intégré au chatbot. Au lieu d'un formulaire de contact statique, Lead Flow guide les visiteurs à travers une séquence conversationnelle collectant le nom, l'e-mail, le téléphone, l'entreprise et tout champ personnalisé que vous configurez. Vous pouvez choisir entre le mode formulaire classique ou la collecte conversationnelle alimentée par l'IA où le chatbot demande naturellement les détails pendant la conversation. Vous pouvez également déclencher la collecte de leads après un nombre défini de messages grâce à la fonctionnalité 'Après X réponses', pour que les visiteurs obtiennent d'abord de la valeur.

Que se passe-t-il quand l'IA transfère à un agent humain ?

Lorsqu'une conversation est transférée à un agent humain, l'IA de Boei génère automatiquement un résumé de transfert couvrant ce que le visiteur a demandé, ce qui a été discuté et ce dont il a besoin. L'agent humain voit l'historique complet de la conversation plus ce résumé, ce qui lui permet de reprendre sans interruption sans demander au visiteur de se répéter. Vous pouvez configurer des règles de transfert automatique basées sur les sujets, les questions sans réponse ou les demandes des visiteurs.

Puis-je transmettre des données visiteur au chatbot via le SDK ?

Oui. Le pré-remplissage SDK de Boei vous permet de transmettre des informations visiteur comme le nom, l'e-mail, le téléphone, l'entreprise, un identifiant unique, des tags et des notes directement via JavaScript. C'est utile lorsque les visiteurs sont déjà connectés à votre plateforme. Le chatbot les reconnaît, saute les questions redondantes et personnalise la conversation. Cela signifie aussi que les leads sont automatiquement enrichis avec les données que vous possédez déjà.

Que faire si mon chatbot couvre plusieurs sujets qui pourraient entrer en conflit ?

Utilisez l'étiquetage de contenu. Étiquetez vos données d'entraînement par catégorie (ex. : 'Assurance auto' vs 'Assurance habitation') et ajoutez des questions pré-chat pour que les visiteurs sélectionnent leur sujet. Le chatbot ne recherche alors que le contenu correspondant plus le contenu général non étiqueté - il ne mélange donc jamais les réponses entre les produits. Les questions peuvent être conditionnelles (ex. : 'Quel niveau ?' n'apparaît qu'après avoir sélectionné 'Assurance auto'), et les tags peuvent aussi être transmis via le SDK JavaScript ou les paramètres d'URL lorsque le contexte est déjà connu.

Prêt à ne plus perdre de leads ?

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