Transformez les visiteurs de votre site en clients grâce à l'IA

Ajoutez un chatbot intelligent qui répond aux questions, capture des leads et fonctionne 24h/24, 7j/7. Suivez les conversations en direct et reprenez la main quand vous le souhaitez. Installation en 5 minutes.
✓Installation en 5 min✓Disponible 24h/24✓95+ langues

Enterprise? Schedule a demo →

from 159 reviews

Essayez par vous-même

17 000+

Sites web utilisant Boei

30%

De leads capturés en plus

70%

Des questions répondues automatiquement

5 min

Temps d'installation moyen

Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA est un logiciel qui utilise l'intelligence artificielle pour mener des conversations naturelles avec les visiteurs de votre site web. Contrairement aux chatbots traditionnels qui suivent des scripts rigides et des arbres de décision, les chatbots IA comprennent l'intention derrière les questions. Même lorsque les visiteurs formulent les choses de manière inattendue.

Les chatbots IA modernes sont alimentés par des grands modèles de langage (LLM) comme GPT-5 d'OpenAI, Claude d'Anthropic et Mistral AI. Ces modèles ont été entraînés sur des milliards de conversations et peuvent comprendre le contexte, se souvenir de ce qui a été dit précédemment et répondre de manière utile dans plus de 95 langues.

En quoi les chatbots IA diffèrent des chatbots traditionnels :

  • Compréhension du langage naturel. Ils comprennent que 'quelle est votre politique de retour' et 'est-ce que je peux renvoyer des articles' signifient la même chose
  • Conscience du contexte. Ils se souviennent de l'historique de la conversation et peuvent gérer les questions de suivi
  • Réponses basées sur votre contenu. Ils apprennent à partir de VOTRE site web, de vos documents et de vos FAQ. Pas de réponses génériques
  • Pas d'hallucinations. Avec Boei, chaque réponse inclut des liens sources pour que les visiteurs sachent d'où vient l'information
  • Amélioration continue. Ils s'améliorent à mesure que les modèles de langage progressent, sans que vous ayez à intervenir

Pensez à un chatbot IA comme un employé compétent qui a lu chaque page de votre site web, mémorisé votre FAQ et est disponible pour aider les visiteurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour une fraction du coût d'un support humain.

Alimenté par les meilleurs modèles d'IA

Choisissez parmi les principaux grands modèles de langage. Vous sélectionnez celui qui convient le mieux à votre entreprise

OpenAI (GPT-4o, GPT-5)

Alimente les conversations du chatbot IA et l'analyse de contenu

Google Gemini (2.5 Flash, Pro)

Modèle d'IA alternatif pour les réponses du chatbot

Anthropic Claude 4.7 (Opus, Sonnet, Haiku)

Modèle d'IA alternatif pour les réponses du chatbot

Mistral AI (Large, Small)

Modèle d'IA européen pour les réponses du chatbot

Fonctionnalités avancées qui distinguent Boei

Outils puissants pour la capture de leads, le contrôle de l'IA et les intégrations développeur

Réponses exactes + Import Excel

Remplacez les réponses de l'IA pour des questions spécifiques avec des réponses exactes et prédéfinies. Importez en masse des centaines de paires Q&R via un modèle Excel pour un contrôle total sur les sujets critiques.

Système Lead Flow

Créez des flux de questions structurés dans le chatbot pour collecter le nom, l'e-mail, le téléphone et les détails de l'entreprise. Choisissez entre le mode formulaire classique ou la collecte conversationnelle alimentée par l'IA.

Déclenchement 'Après X réponses'

Affichez les collecteurs de leads après un nombre défini de messages au lieu de les afficher immédiatement. Laissez les visiteurs tirer profit de la conversation d'abord, puis capturez leurs coordonnées au bon moment.

Résumé de transfert IA

Lorsqu'une conversation est transférée à un agent humain, l'IA génère automatiquement un résumé de la discussion. Votre équipe dispose de tout le contexte sans demander au visiteur de se répéter.

Pré-remplissage SDK

Transmettez les informations du visiteur (nom, e-mail, téléphone, entreprise, identifiant, tags, notes) via le SDK JavaScript pour que le chatbot reconnaisse les visiteurs récurrents et personnalise automatiquement les conversations.

Étiquetage de contenu et questions pré-chat

Étiquetez vos données d'entraînement par sujet et laissez les visiteurs choisir avant de discuter. L'IA ne recherche que le contenu correspondant, garantissant des réponses précises lorsque votre chatbot couvre plusieurs produits, lieux ou services. Les questions peuvent être conditionnelles et les tags peuvent être transmis par SDK.

Comment ça marche

De zéro à un chatbot opérationnel en trois étapes

1

Entrez l'URL de votre site web

Collez simplement votre domaine et le robot d'exploration de Boei lit automatiquement chaque page de votre site web. L'IA apprend vos produits, services, politiques et FAQ sans aucune saisie manuelle. Vous souhaitez ajouter plus de connaissances ? Téléchargez des PDF, documents Word, fichiers Excel ou collez du texte personnalisé.
2

Personnalisez votre chatbot

Faites du chatbot le vôtre : adaptez les couleurs de votre marque, ajoutez votre logo, modifiez le message d'accueil et configurez les informations à collecter auprès des leads. Vous pouvez également donner à l'IA des instructions personnalisées sur le ton, les sujets à éviter ou quand transférer à un humain.
3

Ajoutez une seule ligne de code

Copiez une seule balise script et collez-la dans votre site web. Vous utilisez WordPress ou Shopify ? Installez plutôt notre plugin. Zéro code requis. Vous préférez Google Tag Manager ? Nous le supportons aussi. La plupart des utilisateurs sont en ligne dans les 5 minutes suivant leur inscription.

Chaque conversation devient un lead

La plupart des chatbots se contentent de répondre aux questions et laissent de l'argent sur la table. Boei est différent. Il est conçu dès le départ pour la génération de leads. L'IA collecte naturellement les coordonnées pendant les conversations, qualifie les visiteurs en fonction de leurs questions et envoie des profils de leads complets directement dans votre boîte de réception ou votre CRM. Vous saurez exactement qui a visité votre site, ce qu'ils recherchaient et à quel point ils sont intéressés.
  • ✓Champs de lead personnalisés : nom, e-mail, téléphone, entreprise, budget. Tout ce dont vous avez besoin
  • ✓Leads livrés dans votre boîte de réception, pipeline CRM ou via e-mail/webhook
  • ✓Transcription complète de la conversation incluse avec chaque lead
  • ✓Résumé généré par l'IA mettant en avant ce que le visiteur recherche
  • ✓Intégration avec n'importe quel CRM via Zapier, Make ou webhooks directs
Commencer à capturer des leads
Boîte de réception Boei

Avantages des chatbots IA pour votre entreprise

Disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an

Votre chatbot IA ne dort jamais, ne prend pas de vacances et ne tombe pas malade. Les clients dans différents fuseaux horaires obtiennent des réponses instantanées à 3h du matin un dimanche. Pas d'attente jusqu'à lundi pour une réponse. Cela seul peut capturer des leads que vous perdriez autrement au profit de concurrents qui répondent plus vite.

Une fraction du coût

Gérez des milliers de conversations simultanément à partir de 19 $/mois. Comparez cela à l'embauche de personnel de support à 3 000 €+/mois par personne, plus la formation, la gestion et le turnover. Un chatbot IA offre une qualité constante à un prix fixe qui ne varie pas avec le volume.

Parle toutes les langues

Le chatbot détecte automatiquement la langue du visiteur et répond en conséquence. Aucune traduction manuelle nécessaire. Assistez vos clients en espagnol, allemand, français, japonais ou dans l'une des 95+ langues sans embaucher de personnel multilingue ni payer des services de traduction.

Augmente les conversions

Les études montrent que les visiteurs qui interagissent avec un chat ont 3 fois plus de chances de convertir que ceux qui ne le font pas. Pourquoi ? Des réponses rapides éliminent les frictions d'achat. Quand quelqu'un a une question sur la livraison ou les retours, il obtient une réponse instantanée au lieu de partir vérifier chez un concurrent.

Meilleurs cas d'utilisation du chatbot IA pour le service client et les ventes

Les chatbots IA ne servent pas uniquement à répondre aux questions. Ce sont des outils polyvalents qui peuvent transformer la façon dont vous interagissez avec les visiteurs de votre site web. Voici les utilisations les plus courantes par les entreprises :

Support client

Gérez les questions répétitives qui accaparent le temps de votre équipe. Politiques de livraison, procédures de retour, spécifications produits, problèmes de compte. Un chatbot IA y répond instantanément, 24h/24. La plupart des entreprises constatent que 70 à 80 % des demandes de support sont résolues automatiquement, libérant les agents humains pour se concentrer sur les problèmes complexes nécessitant réellement une attention personnelle.

Pour les entreprises avec des domaines de contenu qui se chevauchent - comme les compagnies d'assurance avec plusieurs gammes de produits ou les plateformes internationales avec des réponses spécifiques par pays - l'étiquetage de contenu garantit que l'IA puise dans le bon contexte à chaque fois. Étiquetez vos données d'entraînement par sujet, ajoutez des questions pré-chat pour que les visiteurs se dirigent eux-mêmes, et le chatbot ne recherche que le contenu correspondant.

Génération de leads

Chaque visiteur qui interagit avec votre chatbot est un lead potentiel. Configurez le bot pour collecter naturellement les coordonnées pendant les conversations : nom, e-mail, téléphone, taille de l'entreprise ou tout champ personnalisé dont vous avez besoin. Contrairement aux formulaires statiques que les visiteurs ignorent, les chatbots engagent les gens dans un dialogue et capturent les informations tout en les aidant.

Assistance commerciale

Aidez les visiteurs à trouver le bon produit ou service. Un chatbot IA peut poser des questions de qualification, expliquer les fonctionnalités, comparer les options et guider les visiteurs vers une décision d'achat. C'est comme avoir un commercial compétent disponible sur chaque page de votre site web.

Prise de rendez-vous

Pour les entreprises de services, le chatbot peut vérifier les disponibilités et planifier des consultations, démonstrations ou rendez-vous directement. Plus d'échanges d'e-mails interminables, plus de téléphone. Les visiteurs réservent quand ils sont le plus intéressés.

Le meilleur ? Un seul chatbot IA peut faire tout cela simultanément, gérant des centaines de conversations à la fois sans le moindre effort.

Boei 50+ canaux de communication

Bien plus qu'un simple chatbot

Voici ce qui rend Boei unique : ce n'est pas juste un chatbot IA. C'est un hub de communication complet. Alors que d'autres outils vous obligent à payer séparément pour l'intégration WhatsApp, les formulaires de contact et le chat en direct, Boei inclut 50+ canaux dans un seul widget. Vos visiteurs choisissent comment ils veulent vous contacter, que ce soit par chat IA, WhatsApp, un formulaire de contact ou un clic pour appeler.
  • ✓Intégration WhatsApp Business. Le canal de messagerie que les clients préfèrent réellement
  • ✓Formulaires de contact personnalisés pour les demandes détaillées nécessitant plus d'informations
  • ✓Support Facebook Messenger, Instagram DM et Telegram
  • ✓Liens clic-pour-appeler et e-mail pour les méthodes de contact traditionnelles
  • ✓Tout dans un widget chatbot IA élégant qui correspond à votre marque
Voir tous les canaux

Les meilleurs chatbots IA par secteur

Chatbots e-commerce, immobilier, juridique et plus. Découvrez comment l'IA fonctionne pour votre entreprise

Tarifs chatbot IA : combien ça coûte ?

Les tarifs des chatbots IA varient énormément selon la plateforme et le modèle de tarification. Voici ce que vous devez savoir :

Modèles de tarification courants des chatbots

  • Tarification par conversation. Des plateformes comme Intercom facturent 0,50 à 2,00 $ par conversation. Cela s'accumule vite : 1 000 conversations = 500 à 2 000 $/mois.
  • Tarification par agent. Des outils comme LiveChat facturent 15 à 100 $ par poste d'agent support, quel que soit le volume.
  • Forfait mensuel fixe. Boei facture à partir de 19 $/mois pour 2 000 messages IA sans frais par conversation. Votre mois le plus chargé coûte le même prix que le plus calme.

Combien coûte un chatbot IA ?

Les chatbots d'entrée de gamme commencent autour de 15-40 €/mois. Les solutions milieu de gamme avec des capacités IA coûtent 50-150 €/mois. Les plateformes entreprise peuvent coûter 500-5 000+ €/mois. L'essentiel est de comprendre ce qui est inclus. De nombreuses plateformes affichent des prix de base bas mais facturent en supplément l'intégration WhatsApp, les formulaires de contact et des frais par message qui multiplient rapidement votre facture.

Pour une analyse détaillée, consultez notre comparatif des tarifs chatbot IA.

Comparatif des tarifs chatbot IA : Boei face à la concurrence

Plus de fonctionnalités, prix plus bas, installation plus facile

BoeiTidioIntercomLiveChat
Prix de départà partir de 19 $/mois39 €/mois74 €/mois76 €/mois
Messages IA inclus2 00050-1 000Limité1 000
Temps d'installation5 minutes30+ minutesPlusieurs heuresPlusieurs heures
WhatsApp, formulaires, 50+ canauxInclusCoût supplémentaireCoût supplémentaireCoût supplémentaire
Entraînement sur votre siteAutomatiqueManuelManuelManuel
Conforme au RGPD (serveurs UE)OuiNonNonNon
Option sans cookiesOuiNonNonNon

En résumé : Boei vous offre le chat IA + 50 canaux à partir de 19 $/mois. Les concurrents facturent 39-76 €/mois pour moins de fonctionnalités, et WhatsApp/formulaires coûtent en supplément.

Plus de 17 000 entreprises nous font confiance

Dr. Kirk Sanford

Dr. Kirk Sanford

CEO & Founder, Longevity Medical Institute

★★★★★

Il n'y a que des avantages — Boei améliore considérablement la réactivité, la conversion des patients et l'efficacité opérationnelle, et le retour sur investissement est facilement justifié.

Susan Jones

Susan Jones

Founder/CEO, WebMaxSEO

★★★★★

Nous avons d'abord installé Boei sur le site de notre agence pour tester ses capacités, et les résultats ont été si impressionnants que nous l'avons maintenant déployé sur environ 10 sites clients. Le chatbot IA apprend non seulement du contenu unique de chaque site, mais fournit aussi des données précieuses pour nos stratégies SEO.

Koen Rens

Koen Rens

Owner, Luxe Kattenhotel

★★★★★

C'est super facile pour les utilisateurs finaux de nous contacter via Boei. C'est clair et extrêmement convivial. Avec l'éditeur glisser-déposer, j'étais prêt en quelques minutes seulement.

David K.

David K.

CEO Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu'est-ce que j'aime le plus chez Boei ? Je donne 10 points. Pourquoi ? Cette application est super facile. Vous pouvez configurer votre widget de chat en 5 minutes, ajouter un script JS dans le "header" de votre thème et voilà, c'est fait. Rien de compliqué. Nous utilisons Boei principalement pour les petits sites d'entreprise. Il répond vraiment à notre besoin d'avoir un petit widget de chat qui n'ajoute pas 150 Ko et des tonnes de scripts JS. Il est vraiment léger et n'affecte pas la vitesse de votre site.

Seif Ahmed

Seif Ahmed

@seif588

★★★★★

J'utilise Boei depuis plus d'un an. C'est très simple et efficace à mettre en place. Le support est excellent - Ruben est toujours réactif et serviable. Le produit a aussi ajouté de nouvelles fonctionnalités que je n'ai pas encore eu besoin d'utiliser, mais c'est rassurant de savoir que Ruben travaille toujours dur pour apporter de la valeur aux utilisateurs de Boei. Je suis sûr qu'il existe d'autres solutions similaires, mais pour le prix, le support et les fonctionnalités (et les mises à jour futures), c'est un excellent rapport qualité-prix.

Irfan

Irfan

@mak_web_media

★★★★★

J'utilise BOEI depuis plus d'un an et je suis absolument impressionné par la croissance et les nouvelles fonctionnalités. Je recommande BOEI à tous ceux qui cherchent à augmenter l'engagement de leur site web avec plusieurs canaux de communication.

Peter C

Peter C

@peter_c1

★★★★★

Un fondateur formidable, Ruben, qui répond personnellement aux e-mails et cherche toujours à améliorer Boei.

Andrew Lee

Andrew Lee

@fromlife89

★★★★★

C'est un excellent outil, surtout pour gérer plusieurs sites web et agences.

Grzegorz G.

Grzegorz G.

★★★★★

J'ai un chat rapide sur chaque page, ce qui simplifie la façon dont mes clients peuvent me contacter. C'était très facile à mettre en place et ils continuent d'améliorer ce logiciel et sont ouverts aux retours. Un moyen simple d'ajouter un widget de communication sur le site. J'apprécie surtout qu'il supporte Messenger et WhatsApp, le téléphone, l'e-mail et le chat en direct, et qu'il est facile à traduire pour les pages multilingues. Je ne vois pas de vrai inconvénient. L'équipe répond à toutes les questions de support rapidement et efficacement, ils sont ouverts aux retours. Je n'ai eu aucun problème avec ce logiciel. Peut-être que s'ils pouvaient ajouter une protection contre les spammeurs pour le formulaire de contact et à l'avenir un chatbot, ce serait fantastique.

Joshua G.

Joshua G.

★★★★★

Je cherchais une application de chat pour communiquer facilement avec mes clients. Je ne voulais rien installer de trop complexe, je voulais juste quelque chose qui fonctionne en quelques minutes. Après avoir brièvement utilisé Boei, j'ai su que c'était fait pour moi. C'est super léger et facile à utiliser, et en plus il a tous les chatbots dont vous pourriez avoir besoin ! Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent quelque chose de simple. J'aurais aimé une meilleure interface ou plus d'options de design.

Ronald D.

Ronald D.

Director Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu'est-ce que j'aime le plus chez Boei ? Simple, facile à utiliser et à mettre en place avec peu de support technique. Qu'est-ce que je n'aime pas ? Les designs de logos pourraient être améliorés ainsi que la personnalisation des logos des différents widgets. Quels problèmes Boei résout-il ? Sur plusieurs sites, les utilisateurs ont besoin de différents canaux de retour. Cela permet une personnalisation simple.

Fahd T.

Fahd T.

Founder Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu'est-ce que j'aime le plus chez Boei ? La meilleure partie est la simplicité du produit et la facilité d'utilisation. Qu'est-ce que je n'aime pas ? Le point faible est le manque de profondeur pour les utilisateurs avancés. Quels problèmes Boei résout-il ? Il aide à capter les visiteurs en utilisant différents canaux de communication sous une seule plateforme.

Vance W.

Vance W.

★★★★★

Nous utilisons Boei pour de nombreux clients depuis l'année dernière et l'impact sur la vitesse de chargement est négligeable. Il aide à convertir les visiteurs du site en prospects qualifiés. Facilité de déploiement, code léger, flexibilité et fonctionnalité globales. Le composant formulaire n'est pas assez flexible et complet pour la plupart des utilisations, nous devons donc souvent utiliser une autre solution de formulaire.

Julien V.

Julien V.

Développeur d'e-commerce Small-Business (50 or fewer emp.)

★★★★★

Qu'est-ce que j'aime le plus chez Boei ? Léger, s'ouvre instantanément, beaucoup de fonctionnalités (WhatsApp, Messenger, formulaire de contact, liens). Qu'est-ce que je n'aime pas ? L'absence d'une application de chat intégrée, plus d'options de personnalisation du design seraient appréciables. Quels problèmes Boei résout-il ? Permettre aux visiteurs du site de nous contacter via leur canal préféré (WhatsApp, appel téléphonique, etc.)

Chandra Kusuma

Chandra Kusuma

★★★★★

Le meilleur widget de chat pour sites web que j'aie jamais essayé. Il est assez léger et ne réduit pas la vitesse de chargement du site. Très facile à installer sur tout type de site ou plateforme CMS. Les fonctionnalités et intégrations sont continuellement développées. Le support de Ruben et son équipe est le meilleur. Facilement le premier choix.

Cristian Trappolini

Cristian Trappolini

★★★★★

Je veux laisser cet avis parce que je veux vous dire 2 choses importantes : premièrement, ceux qui ne parlent pas bien anglais se retrouvent souvent à vivre avec Google Translate comme meilleur ami, et deuxièmement, BOEI est fantastique, simple et intuitif même pour ceux qui ne parlent pas bien anglais. Je suis vraiment enthousiaste quant à la facilité d'utilisation dès la première fois, ce que je trouve rarement dans une application similaire. Personnellement, je le recommande à tout le monde !

Renaat Sioncke

Renaat Sioncke

★★★★★

Boei est une application facile à utiliser pour connecter une icône de support/aide à votre site web. J'ai configuré quatre sites web avec différents liens de réseaux sociaux, le tout en un rien de temps. Boei aide à personnaliser et accélérer mon flux de travail de création de sites web.

Fran Tully

Fran Tully

★★★★★

Très content de donner 5 étoiles à ce plugin. Plus de 70 % de mes demandes commerciales proviennent d'utilisateurs de smartphones selon mon Google Analytics. Boei permet à ces utilisateurs de me contacter sur leur canal social préféré en un clic. Je peux aussi faire un suivi sur ce canal plus tard avec le fil de conversation préservé. C'est un pop-up avec un GIF qui rend très bien sur mon site. Et il donne au client potentiel la possibilité de remplir un formulaire de contact standard aussi. Je l'installe maintenant sur tous mes sites, et je suis très heureux de le recommander. J'essaierais d'abord la version gratuite pour être sûr. Merci, Fran

Proinsias M.

Proinsias M.

★★★★★

C'était très facile à configurer et à installer sur mon site web. Le seul problème que j'ai eu était de décider quels canaux ne pas inclure dans le pop-up du site. Je dois être clair sur les canaux essentiels à inclure pour chaque site que je conçois. Très content de donner la note maximale à ce plugin. La plupart de mes demandes commerciales proviennent d'utilisateurs de smartphones selon mes analyses. Boei permet à ces utilisateurs en particulier de me contacter sur le canal social de leur choix en un clic. Je peux aussi faire un suivi sur ce canal plus tard avec le fil de conversation préservé. C'est un pop-up qui donne aussi au client potentiel la possibilité de remplir un formulaire de contact standard. Je l'installe maintenant sur tous mes sites et je suis très heureux de le recommander. Je dois m'assurer de ne pas inclure des options de canaux qui ne sont pas pertinentes, donc je dois bien connaître mon public cible pour éviter l'encombrement quand le pop-up s'active.

Gavin S.

Gavin S.

★★★★★

Cela facilite l'engagement des visiteurs du site avec moi sur le canal de leur choix. L'installation de Boei a été simple, a pris moins de 5 minutes, et j'étais opérationnel. Ce que j'ai aimé, c'est qu'on peut l'installer sur WordPress, HTML, et même sur d'autres constructeurs de pages. Vous pouvez l'utiliser avec WhatsApp, Telegram, le chat en direct, Facebook Messenger, ou n'importe quelle combinaison de ceux-ci en même temps pour que les visiteurs puissent choisir le canal qui leur convient le mieux. Aucun problème pour le moment, tout fonctionne comme prévu.

Sara Hall

Sara Hall

★★★★★

Comment est-ce possible ? Je cherche un service comme Boei, sans succès, depuis plus d'un an. Quelle magie est-ce ? La mise en place n'est-elle pas censée être extrêmement compliquée, nécessitant un diplôme en programmation, des connaissances techniques approfondies et peut-être un miracle ? Boei fonctionne tout simplement. Il fonctionne si bien que j'en ai été méfiante pendant presque une semaine entière, m'envoyant des textos et des e-mails à l'infini dans une totale incrédulité, quand il a refusé de flancher ! La mise en place est directe, facile et prend quelques minutes. Sérieusement, je ne peux pas assez recommander Boei.

Mike Foston

Mike Foston

★★★★★

Aussi facile que possible. Il utilise tous les moyens que vous avez déjà pour vous contacter, laisse vos clients choisir comment ils veulent se connecter, et ne vous donne pas un endroit de plus où vérifier vos messages. Il a plein d'options de configuration, et le support a été très réactif et ouvert aux idées d'amélioration. Vraiment satisfait de son apparence sur mes sites aussi. Une vraie bonne affaire !

Lukáš H.

Lukáš H.

★★★★★

La facilité d'utilisation et le nombre d'intégrations possibles. Honnêtement, je ne vois rien que je n'ai pas aimé en utilisant Boei.

Bikram K. S.

Bikram K. S.

★★★★★

Boei m'a fait gagner du temps. Je cherchais un moyen d'intégrer différentes options de chat sur les réseaux sociaux dans mon site web pour que mes clients puissent me contacter via la plateforme de leur choix. J'ai essayé 3-4 autres plateformes mais rien n'a égalé l'expérience que j'ai finalement eue avec Boei. Ses intégrations WhatsApp et Google Maps m'ont convaincu. J'aurais juste aimé qu'il supporte Frase assistant et Gist assistant. Facilité d'utilisation et intégration sans effort de diverses plateformes de chat. Il manque l'intégration avec Frase et Gist et certains libellés sont déroutants.

Jay F.

Jay F.

★★★★★

J'aime que Boei soit une IA qui apprend et continue de s'améliorer en utilisant les informations de notre site pour mieux répondre aux questions des utilisateurs et les guider sur notre site. La facilité d'utilisation est fantastique, ne nécessitant aucun codage ni configuration complexe. J'ai pu le faire fonctionner sur notre site en moins de 30 minutes, même avec une personnalisation complète. Si je devais noter la facilité de mise en place sur une échelle de 1 à 10, je donnerais un 11.

Ilias A.

Ilias A.

SEO Specialist

★★★★★

Boei est très simple à configurer. Il est léger et convertit les visiteurs de votre site en prospects sans effort excessif. Il fonctionne simplement en pilote automatique, pendant que vous recevez des rapports hebdomadaires sur ses performances avec des suggestions d'amélioration ! Depuis que je l'ai installé, j'ai tout simplement plus de prospects. Simple.

Jon

Jon

★★★★★

J'ai suivi le processus intuitif pour l'installer sur plusieurs de mes sites. Cela a toujours été facile et cela a fonctionné immédiatement. J'aime le fait que c'est un widget simple qui peut être personnalisé avec les canaux de votre choix.

Weboo.gr

Weboo.gr

★★★★★

La mise en place de Boei est un jeu d'enfant. Il est léger et fait tout le travail pour vous — convertir les visiteurs en prospects sans trop d'effort. Et cerise sur le gâteau, vous recevez des rapports hebdomadaires avec des recommandations pour optimiser les performances ! Le support est direct et efficace, et les fonctionnalités s'améliorent constamment.

Dieter Staudinger

Dieter Staudinger

★★★★★

Boei est le ciment qui lie notre communication avec nos prospects et clients, sur les canaux qu'ils apprécient le plus. Boei est simple à configurer et facile à utiliser. Notre équipe adore Boei et nous vous recommandons vivement de découvrir comment Boei peut améliorer votre communication !

Jeremy Smith

Jeremy Smith

★★★★★

Boei est fiable et excellent pour combiner plusieurs outils ensemble afin de prendre soin des prospects ou des clients. Vous pouvez intégrer des outils que vous utilisez déjà, et en ajouter quelques-uns en plus. Un excellent logiciel.

Brendah Akoth

Brendah Akoth

★★★★★

Une application formidable ! Elle fait ce qu'elle promet et c'est le plugin de chat le plus personnalisable par rapport aux autres. Quelques jours après l'avoir installé, j'ai reçu des demandes et cela m'a ouvert les yeux sur mon audience. Donc ça fonctionne et ça me fait gagner du temps ! Un super partenaire d'automatisation !

Alexander Martenson

Alexander Martenson

★★★★★

Je suis impressionné par Boei. L'application est simple et intuitive. Avoir ce type de disponibilité pour mes prospects arrivant via mon site web est vital pour mon activité.

Sheeny

Sheeny

★★★★★

J'adore ce service. Mes clients peuvent me contacter avec plus d'une douzaine d'applications de communication différentes selon leur préférence, donc vous ne perdez jamais un client qui pourrait être réticent à utiliser WhatsApp et préférer Viber par exemple.

Nuno

Nuno

★★★★★

Boei est une alternative légère aux plugins de chat en direct, permettant de parler aux clients sur leurs canaux préférés. Il a de nombreuses intégrations et vous pouvez l'utiliser sur WordPress, Shopify ou n'importe quel site avec du HTML personnalisé. Non seulement Boei a un bon service client, mais il améliorera aussi le vôtre.

Robert-Jan

Robert-Jan

CEO/Founder

★★★★★

Ruben a créé une solution de chat incroyable et simple. Laissez simplement le client choisir l'option qu'il souhaite utiliser ! Mais ça ne s'arrête pas là. Vous pouvez aussi ajouter des boutons qui renvoient vers un site externe, d'autres pages de votre site, intégrer votre chatbot, et bien plus encore. Si simple, et pourtant si puissant !

CyberCooker

CyberCooker

★★★★★

De nos jours, l'omnicanal nous offre de grands avantages, mais quand nous voulons intégrer tous les canaux sur notre site, nous faisons face à un grand dilemme : inclure des icônes pour chaque canal, générant une saturation visuelle et de la confusion. C'est ici que Boei devient un outil fantastique, car de manière simple il nous donne l'ordre nécessaire pour offrir à nos clients un large éventail de canaux afin qu'ils puissent choisir celui avec lequel ils se sentent le plus à l'aise pour communiquer avec nous.

Eddine

Eddine

★★★★★

Boei est véritablement l'un des outils les plus sous-estimés sur AppSumo. Il est léger, super facile à installer, et vous offre tellement d'options pour vous connecter avec les visiteurs de votre site. Que ce soit WhatsApp, Messenger, l'e-mail ou un simple formulaire de contact, Boei couvre tout dans un widget propre et personnalisable. Ce que j'aime le plus, c'est sa polyvalence — il s'intègre parfaitement à mon site, ne ralentit rien, et s'adapte au mode de communication préféré de chaque visiteur.

Jairo R.

Jairo R.

Account Executive

★★★★★

Excellent produit et service. Je n'ai rien à redire sur le niveau de support que j'ai reçu. Ils sont réceptifs aux retours des clients et ont une feuille de route publique.

Jaime M.

Jaime M.

Co-Founder

★★★★★

Un outil simple et minimaliste avec beaucoup de puissance ! Il affiche tous nos contacts de manière compacte et facilement accessible.

Stefan M.

Stefan M.

CEO

★★★★★

L'intégration de canaux de communication comme WhatsApp, Facebook Messenger et Telegram en widgets de chat sur chaque page me plaît, la personnalisation et la mise en place très facile. Le meilleur widget de chat et de communication que j'aie jamais utilisé.

Albert H.

Albert H.

Trainer

★★★★★

J'utilisais Replain avant, mais c'est très compliqué à gérer. J'ai cherché cette solution pendant longtemps et je l'aime vraiment beaucoup ! La meilleure solution de communication via votre site web !

Andres S.

Andres S.

Director

★★★★★

J'utilise l'outil sur mon site web pour entrer en contact avec mes visiteurs sans avoir à publier un formulaire qui pourrait être exploité par des spammeurs. La communication est plus fluide et directe car chaque utilisateur peut choisir son canal préféré pour entrer en contact. Facile à utiliser, de nombreuses options de messagerie, personnalisation, facile à implémenter sur pratiquement n'importe quel site, rapports et analyses, chargement rapide.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de compétences techniques pour installer un chatbot IA ?

Aucune compétence technique n'est requise. Le processus d'installation est conçu pour les utilisateurs non techniques : entrez l'URL de votre site web, personnalisez les couleurs et le branding, puis copiez une seule ligne de JavaScript sur votre site. La plupart des utilisateurs passent de l'inscription à un chatbot opérationnel en moins de 5 minutes. Si vous êtes sur WordPress ou Shopify, nous avons des plugins dédiés qui ne nécessitent aucun code. Installez et activez, c'est tout.

Quels modèles d'IA alimentent le chatbot Boei ?

Boei utilise les derniers grands modèles de langage d'OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude) et Mistral AI. Ce sont les mêmes modèles d'IA utilisés par ChatGPT et d'autres produits IA de pointe. Boei sélectionne automatiquement le meilleur modèle pour chaque conversation en fonction de la complexité de la question. Vous obtenez toujours des réponses optimales sans rien gérer vous-même.

Le chatbot IA va-t-il inventer des réponses incorrectes ?

Non. C'est un différenciateur clé de Boei. Le chatbot ne répond qu'à partir du contenu que vous avez fourni (votre site web, documents téléchargés, FAQ). Chaque réponse inclut des liens sources montrant exactement d'où vient l'information. Si le bot ne sait pas quelque chose, il le dit honnêtement et propose de mettre le visiteur en contact avec un humain plutôt que de deviner. Cela évite le problème d''hallucination' qui touche les assistants IA génériques.

Le chatbot IA peut-il transférer les conversations à des agents humains ?

Oui. Vous pouvez suivre les conversations IA en direct dans votre boîte de réception et reprendre la main à tout moment en un clic. Vous pouvez également configurer des règles de transfert automatique : par exemple, transférer vers le chat en direct lorsque l'IA ne peut pas répondre, lorsque les visiteurs demandent un humain, ou pour des sujets spécifiques comme les négociations tarifaires. Lors du transfert, l'agent humain reçoit l'historique complet de la conversation et un résumé généré par l'IA. Il dispose de tout le contexte sans demander au visiteur de se répéter.

Comment puis-je recevoir les leads capturés par le chatbot ?

Plusieurs options de livraison : notifications e-mail instantanées, webhook vers votre CRM ou marketing automation (compatible Salesforce, HubSpot, Zapier, Make, etc.), ou consultez la boîte de réception intégrée de Boei. Chaque lead inclut les coordonnées du visiteur, la transcription complète de la conversation et un résumé généré par l'IA de ce qu'il recherche et de son niveau de qualification.

Boei est-il conforme au RGPD pour les sites européens ?

Oui, entièrement conforme au RGPD. Nos serveurs sont situés à Nuremberg, Allemagne (UE). Nous n'entraînons jamais les modèles d'IA sur vos conversations privées. Vous pouvez faire fonctionner le chatbot en mode entièrement sans cookies pour une conformité maximale en matière de confidentialité. Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) pour les entreprises qui en ont besoin, et tout le traitement des données est conforme aux réglementations européennes sur la protection des données.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait chatbot IA à partir de 19 $/mois ?

Le forfait inclut : 2 000 conversations alimentées par l'IA par mois, entraînement sur jusqu'à 1 000 pages de votre contenu, tous les 50+ canaux de communication (WhatsApp, formulaires de contact, Messenger, etc.) sans coût supplémentaire, fonctionnalité complète de capture de leads, analyse des conversations. Vous pouvez l'utiliser sur un nombre illimité de sites web. Contrairement aux concurrents qui facturent 39-76 €/mois et ajoutent des frais pour les canaux supplémentaires, Boei inclut tout dans un prix simple.

Puis-je essayer le chatbot IA avant de payer ?

Oui. Nous proposons un essai gratuit de 7 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire requise pour commencer. Cela vous donne suffisamment de temps pour configurer le chatbot, l'entraîner sur votre contenu, l'installer sur votre site web et voir de vraies conversations arriver. La plupart des utilisateurs savent dès le premier jour si Boei convient à leur entreprise.

Combien coûte un chatbot IA ?

Les tarifs des chatbots IA vont de 15-40 €/mois pour les solutions basiques à 500-5 000+ €/mois pour les plateformes entreprise. Les principaux facteurs de coût sont : le modèle de tarification (par conversation vs forfait), les limites de messages IA et les fonctionnalités incluses. Boei coûte à partir de 19 $/mois et inclut 2 000 messages IA, WhatsApp, formulaires de contact et 50+ canaux. Des fonctionnalités que les concurrents facturent 100 €+ en supplément. Consultez notre comparatif de tarifs complet pour plus de détails.

Quelle est la différence entre un chatbot IA et un chat en direct ?

Un chatbot IA utilise l'intelligence artificielle pour répondre automatiquement aux questions, 24h/24, 7j/7, sans intervention humaine. Le chat en direct connecte les visiteurs à des agents humains en temps réel. Les chatbots IA gèrent un nombre illimité de conversations simultanément à faible coût, mais peuvent avoir du mal avec les problèmes complexes ou émotionnels. Le chat en direct offre un service personnel mais nécessite du personnel et a des horaires limités. De nombreuses entreprises utilisent les deux : le chatbot IA gère 70-80 % des questions automatiquement, puis transfère les cas complexes aux agents humains.

Puis-je remplacer les réponses de l'IA pour des questions spécifiques ?

Oui. La fonctionnalité Réponses Exactes de Boei vous permet de définir des réponses précises pour des questions spécifiques, garantissant que les sujets critiques comme les tarifs, les mentions légales ou les informations de conformité soient toujours traités exactement comme vous le souhaitez. Vous pouvez les ajouter une par une ou importer en masse des centaines de paires Q&R via un modèle Excel. L'IA utilisera votre réponse exacte chaque fois qu'un visiteur pose une question correspondante.

Qu'est-ce que Lead Flow et comment capture-t-il des leads ?

Lead Flow est le système de flux de questions structuré de Boei intégré au chatbot. Au lieu d'un formulaire de contact statique, Lead Flow guide les visiteurs à travers une séquence conversationnelle collectant le nom, l'e-mail, le téléphone, l'entreprise et tout champ personnalisé que vous configurez. Vous pouvez choisir entre le mode formulaire classique ou la collecte conversationnelle alimentée par l'IA où le chatbot demande naturellement les détails pendant la conversation. Vous pouvez également déclencher la collecte de leads après un nombre défini de messages grâce à la fonctionnalité 'Après X réponses', pour que les visiteurs obtiennent d'abord de la valeur.

Que se passe-t-il quand l'IA transfère à un agent humain ?

Lorsqu'une conversation est transférée à un agent humain, l'IA de Boei génère automatiquement un résumé de transfert couvrant ce que le visiteur a demandé, ce qui a été discuté et ce dont il a besoin. L'agent humain voit l'historique complet de la conversation plus ce résumé, ce qui lui permet de reprendre sans interruption sans demander au visiteur de se répéter. Vous pouvez configurer des règles de transfert automatique basées sur les sujets, les questions sans réponse ou les demandes des visiteurs.

Puis-je transmettre des données visiteur au chatbot via le SDK ?

Oui. Le pré-remplissage SDK de Boei vous permet de transmettre des informations visiteur comme le nom, l'e-mail, le téléphone, l'entreprise, un identifiant unique, des tags et des notes directement via JavaScript. C'est utile lorsque les visiteurs sont déjà connectés à votre plateforme. Le chatbot les reconnaît, saute les questions redondantes et personnalise la conversation. Cela signifie aussi que les leads sont automatiquement enrichis avec les données que vous possédez déjà.

Que faire si mon chatbot couvre plusieurs sujets qui pourraient entrer en conflit ?

Utilisez l'étiquetage de contenu. Étiquetez vos données d'entraînement par catégorie (ex. : 'Assurance auto' vs 'Assurance habitation') et ajoutez des questions pré-chat pour que les visiteurs sélectionnent leur sujet. Le chatbot ne recherche alors que le contenu correspondant plus le contenu général non étiqueté - il ne mélange donc jamais les réponses entre les produits. Les questions peuvent être conditionnelles (ex. : 'Quel niveau ?' n'apparaît qu'après avoir sélectionné 'Assurance auto'), et les tags peuvent aussi être transmis via le SDK JavaScript ou les paramètres d'URL lorsque le contexte est déjà connu.

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