L'agente IA di Boei cerca nel tuo catalogo prodotti, mostra card con immagini e prezzi, calcola la spedizione, invia preventivi via email e fa follow-up su WhatsApp. Gestisce l'intero percorso del cliente dalla prima domanda alla vendita chiusa, senza un operatore live.
17.000+
Aziende usano Boei
24/7
L'IA gestisce le domande dei clienti
30%
Lead in più in media
5 min
Tempo di installazione
Il 70% dei carrelli online viene abbandonato. Le ragioni sono sempre le stesse: i clienti non trovano la loro taglia, non sono sicuri dei costi di spedizione, non conoscono la politica di reso o semplicemente hanno una domanda e non c'è nessuno a rispondere.
La maggior parte dei negozi e-commerce prova a rimediare con un widget di chat di base o un modulo di contatto. Il risultato? I clienti se ne vanno. Vanno da un concorrente che risponde più in fretta. Il tuo team di supporto inizia il giorno dopo con un arretrato di email che chiedono tutte le stesse cinque cose su tempi di consegna e guide alle taglie.
Boei sostituisce questo intero schema con un agente IA che fa quello che farebbe un dipendente reale. Un cliente chiede "avete scarpe da corsa sotto gli $80?" e l'IA cerca nel catalogo, mostra card prodotto con immagini, prezzi e link diretti. Il cliente ne sceglie una. L'IA calcola la spedizione al suo indirizzo, gli invia un preventivo via email, lo aggiunge come lead nella tua pipeline delle vendite e programma un follow-up WhatsApp per il giorno dopo. Nessun umano necessario.
Ti suona familiare? Boei risolve ciascuno automaticamente.
Un cliente aggiunge prodotti al carrello, ha una domanda sulla spedizione, non ottiene risposta e se ne va. Non ne senti più parlare. Nessuna email di follow-up. Nessun messaggio WhatsApp. Solo fatturato perso.
"Quanto ci mette la consegna?" "Posso restituirlo?" "Avete questo in taglia M?" "Dov'è il mio ordine?" Il tuo team risponde a queste 50 volte al giorno. È costoso, lento e brucia lo staff.
La maggior parte dello shopping online avviene di sera e nel weekend. Il tuo team di supporto lavora dalle 9 alle 17. Ogni cliente che ha una domanda fuori da quegli orari o aspetta o compra altrove.
Non solo risposte: catene di azioni complete dalla domanda alla vendita
Il cliente chiede "sneaker nere sotto i $100" e l'IA cerca nel catalogo, mostra i prodotti corrispondenti come card con immagini, prezzi e link di acquisto. Funziona con i cataloghi di Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Ecwid, PrestaShop, BigCommerce e Magento. Vedi le card prodotto in azione.
Il cliente chiede "dov'è il mio ordine?" e l'IA cerca il numero d'ordine tramite la tua API Shopify, l'API REST di WooCommerce o il backend di BigCommerce, estrae lo stato di tracciamento da ShipStation, Sendcloud, PostNL, DHL o UPS via webhook e restituisce una risposta reale con la data di consegna prevista. Poi invia il link di tracciamento al cliente su WhatsApp.
Il cliente sceglie un prodotto e chiede i costi di consegna. L'IA raccoglie il CAP, calcola il costo di spedizione tramite l'API del tuo corriere e risponde con il prezzo esatto. Poi invia via email il preventivo completo con i dettagli del prodotto e il costo di spedizione, così il cliente può inoltrarlo a un collega o tornarci più tardi.
"Avete questo in taglia 42?" L'IA controlla il tuo inventario in tempo reale tramite API Shopify, API REST di WooCommerce o Lightspeed e dà una risposta definitiva sì o no. Se la taglia è esaurita, suggerisce l'alternativa più simile disponibile e propone di avvisare il cliente quando torna disponibile.
Il cliente vuole restituire un articolo. L'IA lo guida attraverso la tua politica di reso, raccoglie il numero d'ordine e il motivo, crea una richiesta di reso nel tuo sistema e invia via email un'etichetta di spedizione per il reso. Nessun ticket di supporto necessario, nessuna attesa per una risposta.
In base a cosa sta guardando o chiedendo il cliente, l'IA suggerisce prodotti complementari. "Stai guardando scarpe da corsa: chi le ha comprate ha preso anche queste calze traspiranti." Cross-sell e upsell avvengono naturalmente in conversazione. Scopri le raccomandazioni IA.
Ogni conversazione cattura i contatti. L'IA aggiunge lead alla tua pipeline delle vendite con contesto completo: cosa hanno chiesto, quali prodotti hanno visto, indirizzo di spedizione e budget. Il tuo team vede un quadro completo senza chiedere al cliente di ripetersi.
Dopo una conversazione, l'IA non si ferma. Invia un riepilogo email con i prodotti discussi. Programma un follow-up WhatsApp per il giorno dopo chiedendo se il cliente ha altre domande. Se non compra entro 3 giorni, invia un ultimo promemoria SMS. Tutto automatico. Vedi la casella di posta condivisa.
Prezzo forfettario. Nessun costo per ticket.
Dr. Kirk Sanford
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