¿Buscas alternativas a Tidio o competidores de Tidio que incluyan IA, WhatsApp y más canales sin tarifas add-on? Tidio es sólido para live chat en Shopify, pero los costes suben rápido cuando añades Lyro AI (facturado por conversación), WhatsApp ($59/mes) y operadores extra. Esta guía compara 10 alternativas con pros, contras y precios honestos.
Resumen: Boei es la alternativa todo-en-uno más fuerte a Tidio para PYMES. Chatbot de IA agéntica que ejecuta acciones reales (agenda vía Google Calendar, dispara webhooks, hace handoff a un humano), live chat, bandeja de entrada unificada, CRM integrado y más de 50 canales (WhatsApp, email, SMS, Messenger, formularios) en un solo widget desde $19/mes plano. El Lyro AI de Tidio es conversacional pero no ejecuta acciones, y Tidio factura por cada conversación de Lyro encima del precio por puesto. Usado por más de 17.000 empresas (4,7/5 en G2, 5/5 en Capterra, 4,7 en Trustpilot), alojado en la UE en Ámsterdam.
La facturación por conversación de Lyro se acumula rápido. El Lyro AI de Tidio se factura por cada conversación de IA más allá del cupo incluido. Un sitio que gestiona 1.000 chats de IA al mes acumula un sobrecargo importante sobre el precio por puesto. Boei incluye créditos de IA en cada plan sin medidor por conversación.
A continuación, un vistazo rápido a los principales competidores de Tidio por precio, IA, WhatsApp y número de canales.
| Software | Precio inicial | Chatbot IA | Canales | Mejor para | |
|---|---|---|---|---|---|
| Boei | $19/mes | Incluido | Incluido | 50+ | Mejor stack todo-en-uno para PYMES |
| Crisp | Gratis / $45/mes | Plan $295/mes | Plan $295/mes | ~6 | Base de conocimientos integrada |
| tawk.to | Gratis | $29/mes add-on | No | 1 | Sin presupuesto |
| LiveChat | $20/agente | ChatBot desde $19/usuario | Vía integración | 5 | Equipos centrados en agentes |
| Intercom | $29/puesto (Essential) | $0,99/resolución | Planes superiores | 6 | Enterprise |
| Freshchat | $15/agente | Add-on | Add-on | 8+ | Usuarios de Freshworks |
| Chatbase | $40/mes (o $32/mes anual) | Incluido | Sí (vía integración) | 1 | Chatbot de IA puro |
| Zendesk Chat | $55/agente | Por resultado + $50/agente Copilot | Suite | 8 | Usuarios de Zendesk |
| Olark | $29/puesto | No | No | 1 | Live chat simple |
| JivoChat | Gratis / $19/agente | Limitada | Sí | 8+ | Multicanal económico |
Sáltate la comparación, prueba Boei gratis. Chatbot de IA, live chat, bandeja unificada y más de 50 canales desde $19/mes. Alojado en la UE en Ámsterdam. Empieza tu prueba gratuita de 7 días (sin tarjeta de crédito).
Un widget, el valor de cinco herramientas. Boei combina chatbot de IA, live chat, bandeja de entrada unificada, CRM integrado y más de 50 canales de contacto (WhatsApp, email, SMS, Messenger, formularios y más). Desde $19/mes, alojado en la UE en Ámsterdam, usado por más de 17.000 empresas (4,7/5 en G2, 5/5 en Capterra). La mayoría de los equipos paga por cada una de estas herramientas por separado.
Tidio hace muchas cosas bien. Pero hay cuatro problemas recurrentes que empujan a la gente hacia alternativas.
1. Los costes de Lyro AI se disparan rápido. Tidio factura Lyro AI por conversación. Si tu sitio gestiona 200 chats de IA al mes por encima del cupo incluido, acumulas un sobrecargo importante sobre el plan base. Competidores como Boei y Chatbase incluyen IA en su precio base sin tarifas por conversación.
2. Lyro es conversacional, no agéntica. Lyro responde preguntas desde tu base de conocimientos, pero no ejecuta acciones. No reservará una reunión en Google Calendar, no disparará un webhook hacia tu backend ni actualizará un registro en el CRM. La IA de Boei hace las tres cosas dentro de la misma conversación.
3. WhatsApp cuesta $59/mes extra. WhatsApp es la app de mensajería más usada en Europa, América Latina y gran parte de Asia. En Tidio, añadirlo requiere un add-on aparte de $59/mes. Varias alternativas incluyen WhatsApp en sus planes estándar.
4. El precio por operador se acumula. El plan Starter de Tidio empieza desde $24,17/mes por operador (con 100 conversaciones facturables incluidas). Un equipo de cinco operadores paga unos $121/mes antes de cualquier add-on. Herramientas como tawk.to no cobran por puesto en absoluto. Boei empieza desde $19/mes plano y escala por niveles en lugar de por puesto.
5. Limitado a unos 10 canales. Tidio soporta live chat, email, Instagram, Messenger y unos pocos más. Si necesitas Telegram, Signal, Viber, WeChat, SMS, callbacks telefónicos, Discord, Slack o formularios de contacto, te quedas fuera. Algunas alternativas ofrecen más de 50 canales desde un solo widget.
Boei es la alternativa a Tidio con WhatsApp e IA incluidos en el precio base. La IA no se factura por conversación y WhatsApp no cuesta $59/mes extra. Live chat, bandeja compartida y un CRM integrado vienen incluidos en el mismo plan. Alojado en Ámsterdam, RGPD por defecto. Valorado 4,7/5 en G2 por más de 17.000 empresas.
Puntos fuertes:
IA agéntica que se entrena con tu negocio. La IA de Boei se entrena con tickets, productos, FAQ y tu web. Ejecuta acciones reales. Reserva reuniones vía Google Calendar, dispara webhooks y hace handoff a un humano en la misma conversación. El Lyro de Tidio es conversacional y no ejecuta acciones.
Una herramienta, no cinco. Boei agrupa el chatbot de IA, live chat, bandeja unificada, CRM Kanban integrado y más de 50 canales. Los canales incluyen WhatsApp, email, SMS, Messenger y formularios web. Tidio es solo chat y bot, así que aún necesitas un CRM y una bandeja aparte.
Precio plano, alojado en la UE. Boei empieza en $19/mes plano sin tarifas de IA por conversación. El data center en Ámsterdam tiene RGPD por defecto. Tidio cobra por cada conversación de Lyro encima del precio por puesto.
Puntos débiles:
Base instalada menor que Tidio. Tidio impulsa cientos de miles de tiendas; la huella de Boei es de más de 17.000 empresas. Menos contenido tutorial de terceros si prefieres aprender de vídeos comunitarios.
Sin atajos de UI nativos para e-commerce. Boei no integra fichas de producto en el chat como hace Tidio para Shopify. Si la navegación de producto en chat es central para tu embudo, el widget de e-commerce de Tidio es más profundo.
Cómo cambiar desde Tidio: Instala el snippet de Boei (5 minutos). La IA aprende automáticamente del contenido existente de tu web. Mantén las dos herramientas en paralelo durante la transición y elimina Tidio cuando tengas confianza.
Mejor para: PYMES que quieren IA agéntica más CRM más chat en un solo widget en lugar de Tidio más HubSpot más bandeja.
Precios: Desde $19/mes plano. Prueba gratuita de 7 días.
Crisp es una plataforma francesa de mensajería para clientes con una base sólida entre los equipos europeos. Ofrece una interfaz limpia, alojamiento de datos en la UE y un buen plan gratuito con dos puestos y live chat básico.
El principal diferenciador que le queda a Crisp es el helpdesk integrado. La base de conocimientos viene incluida en el plan Mini y entrena la IA de Crisp en el tier Plus. Tidio cobra extra por un centro de ayuda comparable.
Base de conocimientos integrada: El plan Mini a $45/mes incluye un centro de ayuda que puedes integrar en tu web. Tidio no ofrece una base de conocimientos nativa a un precio similar.
Alojado en la UE con fuerte privacidad: Los datos se quedan en Europa. Ten en cuenta que Boei también está alojado en la UE (Ámsterdam) con RGPD por defecto desde $19/mes, así que la residencia en la UE por sí sola no es una razón única para elegir Crisp.
Nivel gratuito decente: Dos puestos y live chat básico gratis. Bueno para freelancers y equipos muy pequeños que empiezan.
La IA requiere el tier Plus de $295/mes: Las funciones de IA de Crisp están agrupadas en el plan Plus (AI-First Support Suite) a $295/mes. Es un gran salto desde Mini ($45) y Essentials ($95).
Soporte de canales limitado: Crisp soporta live chat, email, Messenger, Instagram, WhatsApp (en tiers superiores) y unos pocos más. No encontrarás Telegram, Signal, Viber ni muchos otros canales.
Mejor para: Equipos europeos pequeños que necesitan específicamente una base de conocimientos integrada junto al chat.
Precios: Gratis para uso básico. Mini $45/mes. Essentials $95/mes. Plus (con IA) $295/mes.
tawk.to es la rara herramienta de live chat que es genuina y completamente gratis. No hay trampa, ni periodo de prueba, ni límite de conversaciones.
El modelo de negocio se basa en add-ons opcionales de pago como contratar agentes de chat ($1/hora) y eliminar el branding ($19/mes). El producto principal, live chat con agentes ilimitados, no cuesta nada. Si lo único que necesitas es un widget de live chat en tu web, tawk.to cumple.
Realmente gratis para siempre: Agentes ilimitados, chats ilimitados, sin topes de conversaciones. El plan gratuito es el producto real, no un gancho para planes de pago.
Agentes ilimitados sin coste: Tengas 2 agentes o 20, el precio sigue en cero. Esto por sí solo lo hace útil para equipos en crecimiento con presupuesto ajustado.
Buenas apps móviles: Las apps de iOS y Android están bien mantenidas y permiten a los agentes responder en movimiento.
Sin funciones de IA: tawk.to no ofrece un chatbot de IA. Si quieres respuestas automatizadas, tienes que buscar en otro lado o pagar $29/mes por el add-on AI Assist.
Sin canales más allá del live chat: No hay WhatsApp, ni Instagram DM, ni Telegram. Es una herramienta de live chat puro. Si necesitas soporte multicanal, tawk.to no lo cubre.
Mejor para: Equipos sin presupuesto que solo necesitan live chat básico en su web.
Precios: Gratis. Add-ons opcionales para eliminar branding ($19/mes) y AI Assist ($29/mes).
LiveChat lleva en el mercado desde 2002 y ha dedicado más de dos décadas a refinar su experiencia de agente. La app de escritorio es rápida, la interfaz está limpia y el sneak-peek de mensajes da a los agentes una ventaja real.
La plataforma se conecta con más de 200 herramientas, incluyendo la mayoría de plataformas de e-commerce, CRMs y helpdesks. También ofrece respuestas preestablecidas, etiquetas de chat, compartición de archivos y analítica detallada. El compromiso es un precio por agente que sube rápido.
App de escritorio de agente de primera categoría: La experiencia del agente está pulida y es rápida. El sneak-peek de mensajes, las respuestas preestablecidas, el enrutamiento de chats y los atajos de teclado hacen a los agentes más productivos.
Más de 200 integraciones: LiveChat se conecta con Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot y prácticamente cualquier herramienta importante que tu equipo ya use.
Sneak-peek de mensajes: Los agentes pueden ver lo que los visitantes están escribiendo antes de enviarlo. Esta pequeña función mejora dramáticamente los tiempos de respuesta.
La IA es un producto aparte: Las funciones de IA de LiveChat vienen a través de un producto separado llamado ChatBot, desde $19/usuario/mes (anual). No está incluido en ningún plan de LiveChat.
El precio por agente escala: A $20/agente/mes en Starter (y $39/agente en Business), un equipo de cinco paga $100-$195/mes antes de cualquier add-on.
Mejor para: Equipos con agentes de soporte dedicados que priorizan la experiencia del agente y el flujo de trabajo.
Precios: $20/agente/mes (Starter), $39/agente/mes (Business). ChatBot AI desde $19/usuario/mes (anual).
Intercom es el peso pesado del espacio de mensajería para clientes. Su Fin AI gestiona conversaciones complejas, el centro de ayuda es sólido y la automatización de flujos encaja con equipos enterprise.
La otra cara son el precio y la complejidad. El plan Advanced de Intercom es $85 por puesto al mes. Fin AI cobra $0,99 por resolución. Un equipo de cinco con 500 resoluciones de IA al mes paga $920/mes. La configuración lleva días o semanas, no minutos. Esta es una plataforma a la que te comprometes.
Fin AI es genuinamente impresionante: Fin resuelve preguntas complejas tirando de tu centro de ayuda, conversaciones pasadas y fuentes de datos personalizadas. Es uno de los agentes de IA más capaces disponibles.
Centro de ayuda completo: Una base de conocimientos completa con artículos, categorías y búsqueda, integrada en la misma plataforma que tu chat.
Flujos de nivel producción: Bots personalizados, reglas de enrutamiento avanzadas, seguimiento de SLA e informes detallados para equipos que necesitan control operativo.
Salto enorme de precio frente a Tidio: Pasar del plan de $25/operador de Tidio al plan Advanced de $85/puesto de Intercom es un aumento de presupuesto grande, especialmente para equipos pequeños.
Semanas de configuración requeridas: Intercom no es un widget plug-and-play. Configurar flujos, entrenar a Fin y construir el centro de ayuda lleva tiempo y esfuerzo reales.
Mejor para: Equipos enterprise con grandes operaciones de soporte que necesitan IA avanzada y automatización de flujos.
Precios: $29/puesto/mes (Essential), $85/puesto/mes (Advanced). Fin AI cuesta $0,99 por resolución encima.
Freshchat es la parte de mensajería del ecosistema Freshworks. Si tu equipo ya usa Freshdesk o Freshsales, Freshchat encaja con naturalidad.
Por sí solo, Freshchat es una plataforma de mensajería sólida desde $15 por agente al mes. Soporta chat web, email, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Apple Business Chat. El chatbot de IA (Freddy AI) está disponible como add-on.
Integración estrecha con Freshworks: Si usas Freshdesk o Freshsales, Freshchat se conecta sin fricción. Las conversaciones fluyen hacia tickets, los contactos se sincronizan y tu equipo trabaja en un solo ecosistema.
Precio inicial razonable: A $15/agente/mes, el punto de entrada es más bajo que LiveChat, Intercom y Zendesk. El plan gratuito también permite hasta 10 agentes.
Multicanal desde el inicio: Chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram y más están disponibles sin necesidad del plan más caro.
El precio por agente sigue aplicando: Como la mayoría de competidores, Freshchat cobra por agente. Un equipo de cinco empieza en $75/mes y sube con los planes de tier más alto.
Funciones avanzadas tras tiers superiores: Co-browsing, enrutamiento avanzado y algunas funciones de IA requieren los planes Pro ($39/agente) o Enterprise ($79/agente).
Mejor para: Equipos que ya usan otros productos de Freshworks y quieren un ecosistema unificado.
Precios: Gratis para hasta 10 agentes (limitado), $15/agente/mes (Growth), $39/agente/mes (Pro), $79/agente/mes (Enterprise).
Chatbase adopta un enfoque completamente distinto al de Tidio. No es una herramienta de live chat con IA atornillada. Es un chatbot de IA puro que entrenas con tus propios datos.
Sube documentos, pega la URL de tu web o conecta una base de conocimientos. Chatbase construye una IA conversacional que responde a las preguntas de los visitantes basándose en tu contenido. No hay interfaz de agente, ni bandeja compartida, ni fallback de live chat. Si la mayoría de tus preguntas de soporte son repetitivas y están bien documentadas, Chatbase puede gestionarlas por mucho menos que Tidio con Lyro.
Experiencia de IA enfocada: Chatbase hace una cosa y la hace bien. La interfaz de entrenamiento de IA es fácil de usar y la calidad del chatbot es buena con datos de entrenamiento de calidad.
Entrena con tus propios documentos: Sube PDFs, pega URLs de webs o conecta con Notion. Chatbase construye su conocimiento desde tu contenido real, no desde plantillas genéricas.
Buena UI de entrenamiento: La interfaz para revisar conversaciones, mejorar respuestas y crecer la base de conocimientos es limpia y útil.
Centrado en chat con canales limitados: Chatbase es principalmente un chatbot web. WhatsApp está disponible vía integración, pero no hay formularios, callbacks telefónicos ni email. Si necesitas multicanal completo, Chatbase no lo cubre.
Los créditos de mensajes limitan el uso: Los planes vienen con un número fijo de créditos de mensajes al mes. Sitios con mucho tráfico pueden agotar los créditos rápido y enfrentar cargos por sobreuso.
Mejor para: Equipos que quieren un chatbot de IA puro entrenado con su propio contenido, sin necesidad de live chat ni soporte multicanal. Para otros constructores de bots AI-first, nuestra guía de alternativas a Chatbase compara las opciones líderes.
Precios: Hobby $40/mes (o $32/mes anual), $99/mes (Standard), $399/mes (Unlimited).
Zendesk es el gigante del soporte al cliente. Zendesk Chat (ahora parte de Zendesk Suite) te da live chat como parte de una plataforma de soporte completa.
Eso incluye ticketing, un centro de ayuda, foros de comunidad, soporte por voz y analítica avanzada. El agente de IA (con el add-on Zendesk Copilot a $50/agente/mes) se factura por resultado exitoso. Como Intercom, esta plataforma premia la escala. Un equipo gestionando miles de tickets al mes puede justificar el coste.
Plataforma de soporte completa: Ticketing, live chat, centro de ayuda, foros de comunidad, voz y analítica en un solo producto. No necesitas unir varias herramientas.
Fiabilidad a escala enterprise: Zendesk gestiona millones de tickets para empresas como Airbnb, Slack y Shopify. El uptime y la fiabilidad están probados.
Analítica e informes avanzados: Informes detallados de rendimiento de agentes, satisfacción de cliente y tiempos de respuesta. Útil para equipos que necesitan optimizar operaciones.
$55/agente/mes es caro: El plan Suite Team empieza en $55/agente/mes. Un equipo de cinco paga $275/mes antes de cualquier add-on de IA.
Configuración compleja: Zendesk tiene curva de aprendizaje. Configurar triggers, automatizaciones, vistas y macros lleva tiempo y a menudo necesita un administrador dedicado.
Mejor para: Equipos de soporte grandes que necesitan una plataforma de soporte completa y lista para producción con ticketing, chat y centro de ayuda en un solo lugar. Si el stack por agente de Zendesk Chat te resulta caro, nuestra guía de alternativas a Zendesk Chat cubre rutas más económicas.
Precios: $55/agente/mes (Suite Team), $89/agente/mes (Suite Growth), $115/agente/mes (Suite Professional). Add-on Zendesk Copilot $50/agente/mes. AI agents facturados por resultado exitoso.
Olark es refrescantemente simple. Es una herramienta de live chat que hace live chat bien y no intenta ser una plataforma de soporte completa.
El widget está limpio, la configuración lleva unos cinco minutos y el precio es claro. Olark ofrece mensajes automatizados, transcripciones de chat, insights de visitantes e informes básicos. Se conecta con CRMs y helpdesks populares. Lo que no ofrece es IA, soporte multicanal o una base de conocimientos.
Simple y fácil de configurar: Copia un snippet, pégalo en tu sitio y estás en marcha. Sin configuración compleja, sin constructores de flujos, sin paneles abrumadores.
Widget limpio y personalizable: El widget de chat se ve bien de serie y se puede personalizar para combinar con tu marca. Es ligero y carga rápido.
Bueno para necesidades básicas de chat: Saludos automatizados, encuestas pre-chat, transcripciones por email e insights de visitantes cubren lo esencial sin complejidad extra.
Sin chatbot de IA: Olark no ofrece automatización con IA. Cada conversación necesita un agente humano para responder.
Sin soporte multicanal: No hay WhatsApp, ni Messenger, ni Instagram DM. Olark es solo chat web. Si los visitantes quieren contactarte por otros canales, necesitas herramientas separadas.
Mejor para: Equipos pequeños que quieren live chat simple y fiable sin la complejidad y el coste de plataformas con muchas funciones.
Precios: $29/puesto/mes. Descuentos por volumen disponibles en facturación anual.
JivoChat es una opción infravalorada que mete muchas funciones multicanal a un precio competitivo. El plan gratuito incluye live chat para hasta cinco agentes.
El plan Professional a $19/agente/mes añade teléfono, email, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram y más. Originalmente popular en Rusia y Europa del Este, JivoChat se ha expandido globalmente y ahora sirve a más de 300.000 empresas. La plataforma incluye un CRM integrado, solicitudes de callback y monitoreo de visitantes.
Gratis para 5 agentes: Cinco agentes con live chat, monitoreo de visitantes y CRM básico gratis. Más generoso que los tiers gratuitos de la mayoría de competidores.
Multicanal a $19/agente: Teléfono, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, email y live chat en un solo panel por $19/agente/mes. Son muchos canales por el precio.
CRM integrado y callbacks: Rastrea leads, agenda solicitudes de callback y gestiona contactos sin una herramienta de CRM aparte. Útil para equipos centrados en ventas.
Las funciones de IA son limitadas: La IA de JivoChat es básica comparada con herramientas dedicadas como Chatbase o soluciones enterprise como el Fin de Intercom.
La interfaz puede sentirse saturada: Con tantos canales y funciones en un solo panel, la interfaz a veces se siente abarrotada. Los usuarios nuevos pueden necesitar tiempo para orientarse.
Mejor para: Equipos con presupuesto ajustado que necesitan varios canales de comunicación sin precios enterprise. Para otros widgets multicanal ligeros, nuestra guía de alternativas a GetButton recorre las opciones económicas.
Precios: Gratis para hasta 5 agentes (solo chat), $19/agente/mes (Professional con todos los canales).
¿Sigues sopesando opciones? Boei reemplaza el stack de Tidio con un solo widget: IA, live chat, CRM, WhatsApp y más de 50 canales desde $19/mes. Pruébalo gratis durante 7 días.
Sí. El plan Starter de Boei empieza en $19/mes (anual) e incluye créditos de IA y automatización de email/WhatsApp/SMS. El plan Starter de Tidio empieza en $24,17/mes por operador (con 100 conversaciones facturables incluidas). Las conversaciones de Lyro AI más allá del cupo incluido se facturan por conversación. Con varios operadores y sobreuso de IA, los costes de Tidio suben por encima de los tiers planos de Boei. El precio de Boei se mantiene predecible con tiers planos fijos.
Sí, Tidio ofrece un plan gratuito útil para empezar. Incluye live chat para hasta 50 conversaciones al mes, flujos básicos de chatbot y soporte por email. El plan gratuito no incluye Lyro AI, WhatsApp ni triggers avanzados de chatbot. La mayoría de empresas en crecimiento dejan atrás el plan gratuito en pocos meses. Ahí es cuando los costes de los add-ons empiezan a sumarse.
Tanto Boei como LiveChat funcionan bien con Shopify y se instalan en minutos a través de la Shopify App Store. Dicho esto, la integración con Shopify de Tidio es genuinamente más profunda que la de la mayoría de alternativas. Tidio puede integrar fichas de producto en el chat, habilitar seguimiento de pedidos en chat y disparar automatizaciones basadas en actividad del carrito. Si esas funciones específicas de Shopify son críticas para tu flujo, Tidio puede seguir siendo la mejor opción. Pero si necesitas más canales o quieres evitar tarifas de IA por conversación, Boei y LiveChat son opciones sólidas compatibles con Shopify.
Tidio tiene algunos puntos fuertes reales que no todas las alternativas igualan. Su constructor visual de flujos de chatbot te permite crear árboles de conversación complejos con drag-and-drop. La mayoría de alternativas usan configuraciones más simples basadas en reglas o entrenamiento de IA. La integración profunda con Shopify de Tidio soporta recomendaciones de producto en chat, búsquedas de estado de pedido y automatizaciones basadas en carrito. Y el Lyro AI de Tidio, aunque caro a escala, está bien construido y es fácil de configurar. Son ventajas reales. La pregunta es si justifican el coste total una vez añades IA, WhatsApp y operadores extra.
No. Lyro es conversacional. Responde a las preguntas de los visitantes desde tu base de conocimientos y datos de producto, pero no reserva reuniones, no dispara webhooks hacia tu backend ni actualiza registros del CRM por su cuenta. La IA de Boei es agéntica. Reserva vía Google Calendar, llama a webhooks para lógica personalizada y hace handoff a un humano dentro de la misma conversación cuando hace falta.
Sí. La mayoría de alternativas de esta lista se instalan en 5 a 10 minutos. Pegas un snippet de código o instalas un plugin, configuras tus canales y estás en marcha. La parte más difícil es migrar los flujos de chatbot si has construido automatizaciones complejas en el constructor de flujos de Tidio. Herramientas basadas en IA como Boei y Chatbase funcionan distinto. Las entrenas con tu contenido en lugar de construir flujos. Así que no hay un camino directo de migración para la lógica del chatbot. Pero para el widget de chat en sí, el cambio es rápido.
Tidio es un producto fuerte, especialmente para tiendas Shopify que valoran su constructor visual de chatbots y su integración profunda con e-commerce. Pero su modelo de precios se vuelve caro en cuanto vas más allá del live chat básico. Las tarifas base por operador, Lyro AI facturado por conversación y los add-ons de WhatsApp a $59/mes se acumulan rápido.
Si quieres más canales, IA agéntica incluida y precios planos predecibles, empieza una prueba gratuita y compruébalo tú mismo. La configuración lleva menos de cinco minutos y no se necesita tarjeta de crédito.
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Ruben es el fundador de Boei, con más de 12 años de experiencia en optimización de conversiones. Ex consultor de TI en Ernst & Young y Accenture, donde ayudó a equipos de producto en Shell, ING, Rabobank, Aegon, NN y AirFrance/KLM a optimizar sus experiencias digitales. Ahora construye herramientas para ayudar a las empresas a convertir más visitantes del sitio web en clientes.
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