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El mejor chatbot IA para Shopify

Chatbot IA para Shopify

Añade un chatbot IA a tu tienda Shopify en 5 minutos. Responde preguntas sobre productos al instante, capta leads y atiende a los clientes a cualquier hora. Sin necesidad de programar.

Con la confianza de 17.220 tiendas online

App de Shopify disponible

Andrew Lee David S. Vance W. Grant Nitesh Manav
from 159 reviews

Prueba el chatbot IA para Shopify

¿Por qué añadir un chatbot IA a Shopify?

Tu tienda Shopify está abierta 24/7, pero tú no. Mientras duermes, los visitantes miran productos, tienen dudas y se van sin comprar. Un chatbot IA para Shopify cambia eso. Responde preguntas sobre productos al instante, ayuda a los compradores a encontrar lo que necesitan y capta leads de visitantes que aún no están listos para comprar.

El chatbot de Shopify de Boei aprende todo tu catálogo automáticamente. Conecta tu tienda y la IA entiende tus productos, precios, políticas de envío y procedimientos de devolución. Responde preguntas como un vendedor experto que conoce todos los artículos en stock.

Por qué los dueños de tiendas Shopify eligen Boei:

  • IA que conoce tus productos: aprende todo tu catálogo, responde preguntas específicas sobre características, tallas y disponibilidad
  • Reduce el abandono del carrito. Responde dudas en el checkout: gastos de envío, política de devoluciones, tiempo de entrega
  • Capta leads 24/7. Recoge emails de visitantes que no están listos para comprar y nutre la relación después
  • WhatsApp y más. Permite que los clientes te contacten en su canal preferido, todo desde un solo widget
  • Funciona con cualquier theme: Dawn, Debut, themes personalizados. El chatbot se adapta al diseño de tu tienda

La tienda Shopify media convierte solo el 1-3% de los visitantes. Un chatbot IA ayuda a convertir más navegantes en compradores respondiendo preguntas antes de que se vayan. Perfecto para tiendas Shopify. Consulta nuestra guía completa de chatbots para e-commerce. A los comerciantes de Shopify les encantan nuestros precios transparentes. Consulta todas las funciones del chatbot IA disponibles para Shopify. ¿Estás valorando primero opciones gratuitas? Consulta nuestra guía comparativa de chatbots IA gratuitos con límites y precios reales.

Beneficios clave

Por qué a las tiendas Shopify les encanta Boei

🛍️

Responde preguntas sobre productos al instante

Los compradores preguntan por tallas, materiales, compatibilidad, niveles de stock. La IA responde de inmediato usando las descripciones de tus productos, reduciendo las salidas del tipo 'me lo pensaré'.

🛒

Reduce el abandono del carrito

La mayor parte del abandono del carrito ocurre por preguntas sin respuesta. El chatbot aborda proactivamente las dudas sobre gastos de envío, tiempos de entrega y políticas de devolución.

👤

Capta leads de los navegantes

No todo el mundo compra en su primera visita. El chatbot recoge los emails de los navegantes interesados, dándote una segunda oportunidad para convertirlos.

🎧

Libera tiempo de soporte

Deja de responder '¿dónde está mi pedido?' manualmente. La IA gestiona las preguntas repetitivas y solo escala los casos complejos a tu equipo.

Configuración rápida

Configuración simple

Ten tu chatbot IA en marcha en Shopify en menos de 5 minutos

1

Copy installation code

In your Boei dashboard, open your widget and click the Install tab. Select Shopify and copy the installation code.

Tip: The Install tab also offers a landing page link, QR code, and iframe embed.

Copy installation code
2

Open your Shopify theme code editor

In your Shopify admin, go to Online Store → Themes.

On your live theme (the one labeled "Current theme"), click the ... menu next to Customize and choose Edit code.

3

Open theme.liquid

In the Layout folder on the left, click theme.liquid. This is the master template that wraps every page on your store, so installing Boei here means it loads everywhere.

4

Paste the Boei code

Press Ctrl+F (Windows) or Cmd+F (Mac) inside the editor to open the search box. Search for </body> to jump straight to it. You'll see it near the bottom of the file.

Click on the line just above </body> and paste the Boei code from Step 2. Click Save in the top right.

5

Verify

Open your storefront in a new tab. The Boei chatbot should appear in the corner.

If you don't see it immediately, hard-refresh the page (Cmd+Shift+R on Mac, Ctrl+Shift+R on Windows) to bypass Shopify's cache.

Stuck? If the chatbot doesn't appear, double-check that the Boei code is on the line just above </body>, not above </html> or somewhere else in the middle of the file.

Congrats, you are done! You now have Boei live chat installed on Shopify.

Vídeo: configuración del chatbot en Shopify

Guía completa de instalación

Funciones Shopify

Diseñado para e-commerce

Todo lo que necesita tu tienda Shopify

📦

Preguntas y respuestas de producto

La IA aprende todo tu catálogo: nombres, precios, variantes. Responde a '¿Lo tenéis en azul?'

🛒

Recuperación de carrito

Aborda las dudas en el checkout: 'Envío gratis por encima de 50 €', 'Devoluciones fáciles', 'Envío en 24 horas'.

🚚

Envíos y pedidos

Entrénalo con políticas de envío y tiempos de entrega. Respuestas al instante a '¿Cuándo llega mi pedido?'

🏪

Soporte multitienda

¿Gestionas varias tiendas Shopify? Crea chatbots separados para cada una, gestiona todo desde un solo panel.

🎨

Independiente del theme

Funciona con Dawn, Debut, Brooklyn y themes personalizados. Se adapta a los colores de tu marca automáticamente.

🌍

Tiendas internacionales

Detecta el idioma del visitante automáticamente. Responde en más de 95 idiomas. Perfecto para Shopify Markets.

📋

Flujo de leads

Capta leads con flujos de preguntas estructurados. Pide nombre, email, teléfono y empresa dentro de la conversación del chat.

🧠

Elige tu modelo de IA

Elige entre OpenAI, Anthropic, Google o Mistral. Cambia de modelo cuando quieras desde tu panel.

🎯

Respuestas exactas

Sobrescribe las respuestas de la IA para preguntas específicas. Importa pares de pregunta/respuesta en bloque vía plantilla Excel.

Compara opciones

Boei frente a otros chatbots para Shopify

Mira cómo nos comparamos con las alternativas populares

Función Boei Tidio Gorgias Shopify Inbox
Precio inicial desde $19/mes €39/mes €60/mes Gratis (limitado)
Conversaciones IA 2.000/mes 50-1.000 Complemento Respuestas automáticas básicas
Entrenar con productos Limitado Limitado
WhatsApp, formularios, más de 50 canales Limitado
Captación de leads Limitado
Cumple RGPD (servidores UE)

Conclusión: Boei ofrece chat IA con entrenamiento automático de productos y más de 50 canales desde $19/mes. Tidio cobra 39 €/mes con configuración manual. Gorgias empieza en 60 €/mes.

Tu asistente de ventas 24/7

Imagina tener un vendedor que conoce cada producto de tu tienda, nunca hace pausas y puede ayudar a cientos de clientes a la vez. Eso es lo que hace el chatbot IA de Boei por tu tienda Shopify.

  • Responde a '¿Qué talla debo elegir?' con información de la guía de tallas
  • Explica diferencias entre productos y ayuda a los compradores a comparar
  • Comparte promociones actuales y códigos de descuento
  • Comprueba si los artículos están en stock (cuando se entrena con los datos de inventario)
  • Recoge listas de deseos y avisa cuando los artículos están disponibles
Asistente de ventas IA para Shopify

Consejos pro

Saca más partido a tu chatbot Shopify

1

Escribe descripciones de producto detalladas

La IA aprende de tus páginas de producto. Más detalle significa mejores respuestas sobre características, materiales y tallas.

2

Entrena con páginas de FAQ y políticas

Crea páginas para envíos, devoluciones y guías de tallas. Incluye esas URL cuando entrenes la IA.

3

Configura botones de respuesta rápida

Configura botones: 'Info de envío', 'Seguir pedido', 'Guía de tallas'. Respuestas más rápidas, clientes más contentos.

4

Activa la captación de leads con estrategia

Ayuda primero, pide el email después. Ofrece enviar recomendaciones o avisos de reposición. Mayor conversión.

¿Necesitas ayuda?

Solución de problemas habituales

¿El widget no aparece en la tienda?
Comprueba que la app de inyección de código está habilitada en el personalizador de tu theme. Ve a Tienda online → Themes → Personalizar y busca las secciones de app embeds o código de terceros.
¿El chatbot no aprende los productos?
Asegúrate de que tus páginas de producto son públicas (no protegidas con contraseña). Prueba añadiendo la URL de tu sitemap (tutienda.com/sitemap.xml) a la sección de entrenamiento de Boei para acelerar el rastreo.
¿Respuestas incorrectas sobre productos?
Vuelve a rastrear tu tienda desde el panel de Boei para recoger los cambios recientes de productos. Comprueba también que las descripciones de producto son precisas. La IA aprende de lo que has escrito.
¿No aparece en la página de checkout?
Shopify restringe los scripts de terceros en el checkout por seguridad. El chatbot funciona en el resto de páginas. Considera añadir un enlace '¿Tienes preguntas?' que abra el chat antes del checkout.

Lo que dicen los dueños de tiendas Shopify

Ver el chatbot IA en acción

Tiendas Shopify reales que usan el chatbot IA de Boei

Añade más canales de contacto

Combina el chatbot IA con otras formas para que los compradores te contacten

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Precios del chatbot para Shopify

Precios simples y transparentes con el chatbot IA incluido

Vance
Vance: " Helps me to convert website visitors to warm leads " ★★★★★

Starter

Solo y sitios pequeños

19/mes
Facturado a 228/año
  • 1 dominio, 1 chatbot
  • 50+ canales de contacto
  • 2,000 créditos de IA/mes
  • 1,000 páginas de entrenamiento
  • 50 entrenamiento de producto
  • Chatbot por correo electrónico + WhatsApp
  • Recopiladores de leads
  • Detección de lagunas de contenido
  • 5 acciones de IA/bot
  • CRM e integraciones avanzadas
Más popular

Growth

Equipos + automatización

49/mes
Facturado a 588/año
  • Todo en Starter, más:
  • 3 dominios, 3 chatbots
  • 7,000 créditos de IA/mes
  • 3,500 páginas de entrenamiento
  • 500 entrenamiento de producto
  • 10 acciones de IA/bot
  • 3 agentes de chat en vivo
  • Reentrenamiento automático, Etiquetado
  • Entrenamiento con tickets
  • Resumen de IA al transferir
  • Pipeline de negocios
  • Acceso a API
  • Webhooks

Business

Agencias + alto volumen

129/mes
Facturado a 1,548/año
  • Todo en Growth, más:
  • 10 dominios, 10 chatbots
  • 20,000 créditos de IA/mes
  • 10,000 páginas de entrenamiento
  • Entrenamiento de producto ilimitado
  • 15 acciones de IA/bot
  • 5 agentes de chat en vivo
  • Dominio personalizado
  • Marca blanca
  • Marca eliminada

Scale

Cumplimiento empresarial

229/mes
Facturado a 2,748/año
  • Todo en Business, más:
  • 25,000 créditos de IA/mes
  • 15,000 páginas de entrenamiento
  • 20 acciones de IA/bot
  • 7 agentes de chat en vivo
  • DPA personalizado
  • SLA de disponibilidad del 99,5%
  • Soporte prioritario
  • Onboarding dedicado de 60 min
  • Revisión trimestral

7 días de prueba gratis · No se requiere tarjeta de crédito · Precios sin IVA

Comparar planes

Starter
19/mes
Growth
49/mes
Business
129/mes
Scale
229/mes
Límites principales
Dominios11010
WidgetsIlimitadoIlimitadoIlimitado
Chatbots11010
Contactos/mesIlimitadoIlimitadoIlimitado
Chatbot IA
Créditos de IA/mes2,00020,00025,000
Páginas de entrenamiento1,00010,00015,000
Entrenamiento de producto nuevo50 productosIlimitadoIlimitado
Chatbot por correo electrónico + WhatsApp nuevo
Acciones de IA/bot51520
Recopiladores de leads nuevo
Detección de lagunas de contenido
Reentrenamiento automático
Etiquetado nuevo
Entrenamiento con tickets nuevo
Resumen de IA al transferir nuevo
Chat en vivo y bandeja de entrada
Agentes de chat en vivo157
Bandeja de entrada + contactos
Pipeline de negocios
Integraciones
Analíticas GA4, GTM, Plausible, Simple Analytics
Facebook Pixel
Mailchimp
HubSpot CRM
Missive Respuesta de IA en correos
SDK Prefills
Webhooks
Plataforma
Acceso a API
Dominio personalizado
Marca blanca
MarcaComplementoEliminadaEliminada
Enterprise y Soporte
DPA personalizado
SLA de disponibilidad99.5%
Soporte prioritario
Onboarding dedicado
Revisión trimestral

Complementos

Dominio adicional
9/mes por dominio
Chatbot adicional
6/mes anual
Agente en vivo adicional
6/mes anual
Créditos de IA
6/mes por 1.000 créditos
Eliminación de marca
14/mes
Créditos SMS
10 por 100 créditos

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Contactar ventas

Tu empleado IA conoce tu tienda Shopify

Conecta los datos de tu Shopify vía webhooks para que tu agente IA pueda realizar acciones reales durante las conversaciones

Consulta del estado del pedido

Los clientes preguntan '¿Dónde está mi pedido?' y el agente IA llama a tu API de Shopify vía webhook para obtener el estado del pedido en tiempo real, números de seguimiento y estimaciones de entrega.

Recomendaciones de producto

La IA sugiere productos de tu catálogo en función de lo que el cliente busca. Entrenada con los datos de tus productos, con tarjetas de producto dentro del chat que muestran imágenes y precios.

Comprobación de inventario

Conecta tus datos de stock para que la IA pueda responder '¿Está disponible en talla M?' con información de inventario en vivo obtenida de tu tienda Shopify vía webhook.

Aplicación de códigos de descuento

Configura el agente IA para validar y compartir códigos de descuento durante las conversaciones. Ayuda a los clientes a aplicar la promo correcta antes del checkout.

Creación de pedidos borrador

Tu agente IA puede recoger las selecciones de productos y los datos del cliente, y luego crear un pedido borrador en Shopify vía webhook para que tu equipo lo revise y lo finalice.

¿Preguntas?

FAQ del chatbot IA para Shopify

¿Cómo instalo el chatbot IA en Shopify?

Instala una app gratuita de inyección de código como 'XO Insert Code' desde la Shopify App Store. Crea un nuevo snippet de código, pega el script de Boei en la sección footer y actívalo.

¿Ralentizará mi tienda Shopify?

No. El script de Boei ocupa menos de 50 KB y se carga de forma asíncrona tras el contenido de la página. No afectará a la velocidad de carga de tu tienda ni al rendimiento SEO.

¿Funciona con mi theme de Shopify?

Sí. Boei funciona con todos los themes de Shopify: Dawn, Debut, Brooklyn, Prestige, themes personalizados y themes de Shopify 2.0.

¿Puedo usarlo en varias tiendas Shopify?

Sí. Tu suscripción de Boei cubre tiendas ilimitadas. Crea chatbots separados para cada una, cada uno entrenado con los productos de esa tienda.

¿Qué modelos de IA usa Boei?

Usamos GPT-5 de OpenAI y Claude de Anthropic. Los modelos de lenguaje más avanzados disponibles.

¿La IA se inventará información sobre productos?

No. El chatbot solo responde basándose en tus descripciones de producto reales. Muestra fuentes y reconoce cuando no sabe algo.

¿Cómo recibo los leads del chatbot?

Recibe los leads por email, webhook a Klaviyo/Mailchimp o consulta la bandeja de entrada de Boei. Cada lead incluye la conversación y los productos por los que preguntaron.

¿Cumple el RGPD?

Sí. Servidores basados en la UE (Núremberg), sin entrenamiento con tus conversaciones, modo sin cookies opcional. DPA disponible bajo petición.

¿El chatbot IA funciona también en WhatsApp?

Sí. El chatbot IA de Boei funciona en tu web y en WhatsApp. Los mensajes entrantes de WhatsApp reciben respuestas automáticas con IA, y todas las conversaciones llegan a tu bandeja de entrada compartida con resúmenes IA.

¿Puedo elegir qué modelo de IA impulsa el chatbot?

Sí. Boei soporta modelos de OpenAI, Anthropic, Google y Mistral. Puedes cambiar de modelo cuando quieras desde los ajustes de tu panel. Todos los modelos se entrenan con el contenido de tu web automáticamente.

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Prueba gratuita de 7 días • Sin tarjeta de crédito • Funciona con cualquier theme
Andrew Lee David S. Vance W. Grant Nitesh Manav
from 159 reviews