Drift (ahora Salesloft) es herramienta empresarial de ventas con precios personalizados. Salesloft adquirió Drift en febrero de 2024 y desde entonces lo ha estado absorbiendo en su plataforma de sales engagement. La marca Drift se está desvaneciendo, la hoja de ruta independiente ya no existe y los nuevos clientes ahora compran paquetes Salesloft en lugar de Drift directamente. Si eres un usuario actual de Drift o lo estabas considerando, es momento de mirar alternativas.
Incluso antes de la adquisición, Drift era sales-led sin niveles públicos; informes de terceros sitúan los contratos de entrada en los bajos miles al mes, con compromisos anuales obligatorios. Tras la adquisición, el producto se ha movido aún más arriba en el mercado. Esta guía cubre 10 alternativas desde gratis hasta $19/mes con IA. Cada herramienta fue evaluada por precios, funciones de IA, soporte de canales y velocidad de configuración.
TL;DR: Boei es el stack de conversación con IA a precio de pyme para equipos que necesitan IA de calidad Drift sin el contrato empresa o el enfoque en equipos de ventas. Desde $19/mes, Boei es un stack todo en uno: chatbot de IA, live chat, bandeja unificada, CRM integrado y más de 50 canales. Drift es sales-led sin niveles públicos; Boei se configura en 5 minutos. Las mejores alternativas a Drift Chat van desde gratis (tawk.to) hasta $3.500/mes (Qualified para ABM empresarial), con la mayoría de opciones por debajo de $300/mes. Dado que Drift está siendo absorbido por Salesloft y ya no se vende como producto independiente, ahora es momento de cambiar.
| Software | Precio inicial | Chatbot de IA | Canales | Mejor para | |
|---|---|---|---|---|---|
| Boei | $19/mes (con IA) | Incluido | Incluido | 50+ | Mejor stack todo en uno para pymes |
| Intercom | $85/agente | $0,99/resultado | Planes superiores | 6 | Soporte empresarial |
| Tidio | Gratis/$24,17/mes | Por conversación | $59/mes extra | ~10 | E-commerce |
| Crisp | Gratis/$45/mes | Plan $295/mes | Planes superiores | ~6 | Base de conocimientos integrada |
| LiveChat | $20/agente | ChatBot desde $19/usuario | Vía integración | 5 | Equipos de agentes |
| tawk.to | Gratis | Complemento $29/mes | No | 1 | Presupuesto cero |
| HubSpot Service Hub | Gratis/$45/mes | Incluido | Planes superiores | 8+ | Usuarios de HubSpot |
| Freshchat | $15/agente | Complemento | Complemento | 8+ | Usuarios de Freshworks |
| Qualified | $3.500/mes | Incluido | No | 3 | Alternativa empresa ABM |
| Chatbase | $40/mes ($32/mes anual) | Incluido | Sí (vía integración) | 1 | Solo chatbot de IA |
Un widget, cinco herramientas en una. Boei combina chatbot de IA, live chat, bandeja unificada, CRM integrado y más de 50 canales de contacto (WhatsApp, email, SMS, Messenger, formularios y más). Desde $19/mes, alojado en la UE en Ámsterdam, usado por más de 17.000 empresas (4,7/5 en G2, 5/5 en Capterra). La mayoría de equipos paga cada una de estas herramientas por separado.
Sáltate la comparativa, prueba Boei gratis. Chatbot de IA, live chat, bandeja unificada y más de 50 canales desde $19/mes. Alojado en la UE en Ámsterdam. Empieza tu prueba gratuita de 7 días (sin tarjeta de crédito).
Mejor stack todo en uno para pymes: Boei es el stack de conversación con IA a precio pyme: chatbot de IA, live chat, bandeja unificada, CRM integrado y más de 50 canales en un widget desde $19/mes. IA conversacional de calidad Drift sin el contrato empresarial. Precios transparentes, sin llamada de ventas requerida.
Mejor gratis: tawk.to para equipos con presupuesto cero que solo necesitan chat humano básico. Genuinamente gratis para siempre con agentes ilimitados. Carece de IA y soporte multicanal eso sí.
Mejor si necesitas ABM: Qualified es la alternativa empresa más cercana a Drift. Tiene ABM nativo en Salesforce y segmentación de cuentas. A $3.500/mes, está construido para el mismo presupuesto empresa que Drift.
Mejor para soporte empresa: Intercom ofrece la plataforma más madura para equipos de soporte grandes. Tiene recorridos de producto, mensajería in-app y Fin AI. Espera $85/agente más Fin AI facturado por resultado exitoso ($0,99 por resultado).
Drift construyó un producto excelente para ventas B2B empresariales. Pero cinco problemas específicos empujan a la mayoría de negocios hacia alternativas. Los competidores de Drift abajo resuelven cada uno al menos uno de estos huecos a una fracción del precio.
1. Precios sales-led, sin tarifa transparente. Drift es sales-led sin niveles públicos; informes de terceros sitúan los contratos de entrada en los bajos miles al mes. Para un equipo de 5 personas con $500K de ingresos anuales, eso es una parte significativa de los ingresos totales yendo a una herramienta de chat. Boei entrega precios transparentes para pyme desde $19/mes con IA incluida. Sin llamada de ventas, sin contrato personalizado.
2. Contratos anuales requeridos. No puedes pagar mes a mes con Drift. Cada plan requiere un compromiso de 12 meses. Eso bloquea todo un presupuesto de marketing con un vendor. Si el producto no encaja, sigues comprometido. La mayoría de pymes necesitan flexibilidad para escalar arriba o abajo. Alternativas como Boei, Tidio y Crisp ofrecen facturación mensual sin bloqueo.
3. Sin registro autoservicio. No puedes probar Drift sin hablar con un representante de ventas. No hay prueba gratuita, no hay sandbox, no hay forma de probar el producto por tu cuenta. El proceso de ventas suele tomar 2-4 semanas. Cada alternativa en esta lista ofrece un plan gratuito o prueba autoservicio. Boei se configura en 5 minutos. Puedes tener un chatbot de IA funcionando antes de que un rep de Drift devuelva tu llamada.
4. Enfoque estrecho solo en ventas. Drift fue diseñado para calificación de ventas B2B y reserva de reuniones. Si necesitas atención al cliente, WhatsApp o engagement general de web, Drift es la herramienta equivocada. La mayoría de pymes necesitan una herramienta para ventas y soporte. Un visitante que pregunta por un producto hoy puede necesitar ayuda con un pedido mañana. Herramientas separadas crean una experiencia rota. Boei, Intercom y Freshchat manejan el ciclo completo en un solo lugar. Si también estás sopesando Intercom frente a otras herramientas premium de soporte, nuestra guía de alternativas a Intercom cubre toda la lista.
5. Drift ya no es un producto independiente. Salesloft adquirió Drift en febrero de 2024 y ha estado plegándolo en su plataforma de sales engagement. La marca Drift está siendo eliminada. La hoja de ruta independiente ya no existe. Los nuevos clientes ya no pueden comprar Drift directamente. Compran paquetes Salesloft que incluyen funciones Drift. Antiguos clientes de Drift reportan soporte más lento, menos actualizaciones e incertidumbre sobre la continuidad de funciones. Para negocios eligiendo herramientas a largo plazo, apostar por un producto que está siendo absorbido por otra plataforma es un riesgo real.
Boei es la alternativa a Drift para pequeñas empresas con precios autoservicio. Sin llamadas de ventas, sin contratos anuales, sin precio inicial de cinco cifras. WhatsApp, live chat, IA y un CRM integrado vienen incluidos desde $19/mes. Alojado en Ámsterdam, GDPR por defecto. Valorado con 4,7/5 en G2 por más de 17.000 empresas.
El flujo de trabajo es simple. Un visitante aterriza en tu web, ve el widget de Boei y elige cómo quiere comunicarse. Puede preguntar a la IA sobre un producto, iniciar un live chat, enviar un mensaje de WhatsApp o rellenar un formulario de contacto. Tu equipo gestiona cada conversación desde una bandeja compartida con un CRM Kanban integrado. Los leads se sincronizan con tus herramientas vía webhooks, email o integraciones directas como HubSpot y Mailchimp.
Puntos fuertes:
Precios transparentes, sin contrato empresa. Boei arranca en $19/mes. Drift es sales-led sin niveles públicos. Informes de terceros sitúan los contratos de entrada en los bajos miles al mes. Boei tiene una prueba gratuita de 7 días y no se requiere tarjeta de crédito.
IA agéntica desde $19. La IA se entrena con tus tickets, productos y FAQ. Reserva citas mediante Google Calendar, dispara webhooks y realiza cálculos. Hace handoff a un agente humano con un resumen escrito. Puedes elegir entre modelos OpenAI, Anthropic, Google o Mistral. La IA de Drift está incluida solo en el nivel empresa.
Todo en uno para pyme, no solo para equipos de ventas. Boei es un chatbot de IA, live chat, una bandeja unificada, un CRM Kanban integrado y más de 50 canales. Los canales incluyen WhatsApp, Messenger, Instagram, email, SMS y formularios. Drift está construido alrededor de playbooks de ventas y enrutamiento SDR. Boei sirve a soporte al cliente y ventas pyme por igual.
Puntos débiles:
Sin ABM nativo ni datos de intención de cuenta. Drift identifica cuentas objetivo y enriquece datos de visitantes con datos de empresa. Boei no ofrece funciones de marketing basado en cuentas. Si ABM es tu caso de uso principal, Qualified ($3.500/mes) es un mejor encaje.
Sin sales engagement nativo (secuencias, marcador). La integración profunda con Salesforce de Drift y los flujos de trabajo de sales engagement son fortalezas reales para equipos de ventas empresa. Boei se conecta a Salesforce vía webhooks y Zapier. No ofrece secuencias nativas, marcador ni sincronización bidireccional de pipeline.
Base de usuarios menor que Drift. Drift fue la marca que definió la categoría de marketing conversacional. Boei sirve a más de 17.000 empresas con 4,7 en G2, 5 en Capterra y 4,7 en Trustpilot. Más pequeño, pero creciendo y enfocado en pymes.
Cómo cambiar desde Drift: La transición es simple. Boei no requiere una migración compleja. Quita el script de Drift de tu sitio, añade el snippet de Boei, y estarás en marcha en minutos. Sin migración de datos necesaria. Configura conexiones webhook para replicar cualquier flujo de CRM que tuvieras con Drift.
Mejor para: Pymes que necesitan IA conversacional estilo Drift sin las herramientas o precios de ventas empresa. Genial para negocios que sirven clientes a través de múltiples plataformas de mensajería.
Precios: Starter $19/mes con IA incluida. Growth $49/mes para 3 dominios, 3 chatbots, API y pipeline de deals. Business $129/mes para 10 dominios, white-label y dominio personalizado. Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta de crédito. Consulta el desglose completo de precios. Alojado en la UE en Ámsterdam. Valorado 4,7 en G2, 5 en Capterra y 4,7 en Trustpilot. Usado por más de 17.000 empresas.
Intercom es la plataforma de comunicación con clientes más rica en funciones disponible. Ofrece live chat, chatbot Fin AI, recorridos de producto, mensajería in-app, centro de ayuda y flujos de automatización avanzados. Usada por Atlassian, Amazon y Microsoft. Es la alternativa más cercana lista para producción a Drift para empresas que necesitan funciones premium y pueden permitirse precios premium.
El flujo de trabajo de Intercom se centra alrededor de su Messenger y Bandeja. Los visitantes interactúan a través de un widget de chat pulido. Soporta rich media, carruseles y elementos interactivos. Las conversaciones van a los agentes según tema, idioma, prioridad o reglas personalizadas. Fin AI gestiona consultas de primera línea usando el contenido de tu centro de ayuda. La plataforma también soporta mensajería saliente proactiva. Esto incluye banners in-app dirigidos, campañas de email y notificaciones push.
Puntos fuertes:
Plataforma más madura con más de 12 años de desarrollo - La profundidad de funciones de Intercom no tiene rival entre las alternativas a Drift. Tiene reglas de enrutamiento, bots personalizables, perfiles detallados de usuario, tracking de eventos y una API fuerte. Los equipos empresa obtienen flexibilidad para construir flujos complejos
Fin AI es genuinamente impresionante - El chatbot de IA de Intercom resuelve conversaciones con alta precisión. Se nutre de tu centro de ayuda, conversaciones previas y datos de entrenamiento personalizados. Maneja preguntas matizadas mejor que la mayoría de competidores. Sabe cuándo hacer handoff a un agente humano. Fin también puede resumir hilos largos para agentes y sugerir respuestas
Flujos e integraciones listos para producción - Salesforce, HubSpot, Slack, Jira y más de 300 integraciones funcionan de forma nativa. Objetos personalizados, reportes y customer success managers dedicados en planes Enterprise hacen de Intercom una plataforma real
Puntos débiles:
$85/agente más $0,99 por resultado de Fin se acumula rápido - Un equipo de 5 manejando 1.000 resultados exitosos de Fin paga $425 en tarifas de agente más $990 en costes de IA. Eso es $1.415/mes. Un equipo de 3 manejando 2.000 resultados paga $255 más $1.980. Eso es más de $2.200/mes, cerca de los precios de Drift
Sigue siendo caro y complejo para pymes - La configuración toma días, no minutos. Necesitas entender flujos, atributos personalizados y lógica de enrutamiento. Los contratos anuales son comunes en planes superiores. Para una empresa de 5 personas, Intercom es excesivo en complejidad y coste
El precio por resultado de IA crea facturas impredecibles - Boei incluye IA desde $19/mes. El modelo por resultado de Intercom significa que tus costes de IA cambian con el tráfico. Un pico estacional puede duplicar tu factura de Fin sin previo aviso. Presupuestar se vuelve difícil cuando tu mayor línea de coste varía mensualmente
Cómo cambiar desde Drift: Intercom ofrece ayuda de migración para clientes empresa. Esto incluye importación de contenido del centro de ayuda y migración del historial de conversaciones. Espera 2-4 semanas para configuración completa. Reconstruir flujos toma más tiempo. Los playbooks de Drift necesitan ser recreados como Series o bots personalizados de Intercom.
Mejor para: Equipos empresa ($5M+ de ingresos) que necesitan comunicación avanzada con clientes con presupuesto a la altura. Fuerte para empresas SaaS que necesitan mensajería in-app junto al chat web.
Precios: Essential $85/agente/mes. Fin AI facturado por resultado exitoso ($0,99 por resultado). Contratos anuales en planes superiores. Prueba gratuita de 7 días.
Tidio se especializa en live chat y chatbot de IA para tiendas online. Tiene integraciones profundas con Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Las automatizaciones de e-commerce incluyen disparadores de abandono de carrito, bots de recomendación de producto y consultas de estado de pedido. El chatbot Lyro AI maneja preguntas comunes de productos.
El flujo de trabajo de e-commerce es donde Tidio brilla. Cuando un visitante navega tu tienda, Tidio puede disparar mensajes basados en comportamiento. Por ejemplo, ofrece un código de descuento cuando alguien tiene artículos en su carrito pero no ha pasado por caja tras 60 segundos. El chatbot trae información de producto en tiempo real y muestra carruseles de imágenes. Maneja preguntas "¿Dónde está mi pedido?" consultando datos de tracking. Esta automatización específica de compras va más allá de herramientas de propósito general. Para opciones más enfocadas en e-commerce, consulta nuestra guía de alternativas a Tidio.
Puntos fuertes:
Excelente integración con Shopify y WooCommerce - Tidio se conecta directamente a tu catálogo de productos, sistema de pedidos y base de datos de clientes. Los chatbots muestran tarjetas de producto, comprueban estado de pedido y recomiendan artículos. Esta funcionalidad específica de e-commerce va más profunda que herramientas generales como Drift o Boei
Plan gratuito incluye 50 conversaciones/mes - El nivel gratuito incluye 50 conversaciones de live chat al mes, un chatbot básico e integración de email. Suficiente para probar si el live chat funciona para tu tienda antes de pagar. La mayoría de competidores limitan más los planes gratuitos
Constructor visual de chatbot es intuitivo - El constructor drag-and-drop deja a usuarios no técnicos crear flujos de conversación y secuencias de calificación de leads. Plantillas preconstruidas cubren escenarios de e-commerce como carrito abandonado, envío y devoluciones. Puedes tener un bot de carrito abandonado funcionando en 30 minutos
Puntos débiles:
Los costes de IA escalan con la facturación por conversación de Lyro - Lyro AI se factura por conversación, no por mes. Las tiendas con tráfico alto acumulan exceso significativo sobre el plan base una vez exceden la cuota incluida. Lo que arranca asequible se vuelve caro a escala
WhatsApp y canales avanzados cuestan extra - WhatsApp necesita un complemento de $59/mes. Instagram, Messenger y otros canales están limitados en planes inferiores. El coste mensual real con Tidio suele ser $150-300 para verdadero omnicanal. Boei arranca desde $19/mes con todos los canales incluidos
El plan gratuito está limitado a 50 conversaciones - Aunque el nivel gratuito es útil para pruebas, 50 conversaciones al mes no es suficiente para ninguna tienda activa. La mayoría de tiendas alcanzan este límite en la primera semana. El plan gratuito es una muestra, no una solución real
Cómo cambiar desde Drift: Tidio se centra en e-commerce, por lo que el cambio funciona mejor para tiendas online. No hay migración directa desde Drift. Configuras Tidio y lo conectas a tu plataforma de tienda. Si usaste Drift para ventas B2B, las fortalezas de Tidio están en otro lado.
Mejor para: Tiendas e-commerce en Shopify o WooCommerce dispuestas a pagar por automatizaciones especializadas. Genial para tiendas con volumen alto de soporte sobre pedidos y preguntas de producto.
Precios: Plan gratuito disponible. Starter $24,17/mes (con 100 conversaciones facturables incluidas). Lyro AI facturado por conversación. WhatsApp $59/mes extra. Prueba gratuita de 7 días.
Crisp es una plataforma europea de mensajería con clientes. Ofrece live chat, bandeja compartida, base de conocimientos y chatbot básico. Con sede en Francia y servidores en la UE, es popular entre negocios europeos que priorizan el cumplimiento GDPR. La interfaz es limpia y moderna. El equipo se centra en mensajería privacy-first.
Crisp toma un enfoque de bandeja compartida. Todas las conversaciones aterrizan en una bandeja de equipo, sea desde live chat, email, Messenger u otros canales. Los agentes pueden responder, asignar, etiquetar y rastrear conversaciones. La plataforma también incluye un CRM con perfiles de contacto. Tiene una página de estado para monitorización de servicio. En planes pagados, la co-navegación permite a los agentes ver e interactuar con la pantalla del visitante en tiempo real.
Puntos fuertes:
Servidores en la UE y cumplimiento GDPR por defecto - Los datos se quedan en Europa. Crisp toma la privacidad en serio con procesamiento de datos claro, herramientas fáciles de exportación/eliminación GDPR y buena documentación. Para negocios europeos con reglas estrictas de datos, esto importa más que las funciones. Crisp también ofrece un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de serie
Base de conocimientos y centro de ayuda integrados - A diferencia de la mayoría de herramientas de chat que solo manejan mensajería en tiempo real, Crisp incluye una base de conocimientos completa. El chatbot referencia estos artículos al responder preguntas. Este enfoque autoservicio desvía preguntas comunes antes de que lleguen a tu equipo
Plan gratuito decente para equipos pequeños - El nivel gratuito incluye 2 agentes, live chat básico y una app móvil. Suficientemente bueno para micronegocios o autónomos que necesitan chat básico con clientes. El plan gratuito también incluye personalización de chat y un formulario de contacto
Puntos débiles:
Las funciones de IA requieren el nivel Plus de $295/mes - Las funciones de IA agéntica de Crisp están incluidas en el plan Plus (AI-First Support Suite) a $295/mes. Los niveles gratuito, Mini ($45) y Essentials ($95) no tienen IA agéntica. Eso hace que el punto de entrada para soporte con IA sea mucho más alto que Boei desde $19/mes con IA incluida
Soporte de canales limitado comparado con alternativas - Crisp soporta live chat, email, Messenger, Instagram, Twitter y Telegram. WhatsApp requiere niveles superiores. Sin Signal, Viber, WeChat ni los más de 40 otros canales que ofrece Boei. La selección es estrecha para negocios que quieren verdadero omnicanal
Cómo cambiar desde Drift: Crisp ofrece un descanso limpio de la complejidad de Drift. La configuración toma unos 15 minutos. La fortaleza de Crisp es soporte y mensajería, no calificación de ventas. Si dependías del enrutamiento de leads y reserva de reuniones de Drift, necesitarás el constructor de bots de Crisp o una herramienta externa de scheduling.
Mejor para: Equipos basados en la UE priorizando soberanía de datos y cumplimiento GDPR. También un buen encaje para equipos que quieren base de conocimientos y live chat en una herramienta. (Boei también aloja datos en la UE en servidores de Ámsterdam y es totalmente compatible con GDPR, desde $19/mes.)
Precios: Gratis (2 agentes). Mini $45/mes. Essentials $95/mes. Plus (con IA) $295/mes. Prueba gratuita de 7 días.
LiveChat es una plataforma dedicada de live chat enfocada en la mejor experiencia de agente. Fundada en 2002, se ha refinado a lo largo de más de 20 años. Usada por más de 38.000 empresas incluyendo PayPal y Adobe. El panel de agente es ampliamente considerado el mejor de la industria.
La creencia central de LiveChat es que las conversaciones humanas convierten mejor que las automatizadas. La plataforma entera está construida para velocidad y eficiencia del agente. Tiene atajos de teclado para cada acción, intercambio de archivos drag-and-drop y paneles automáticos de información del visitante. Las métricas de rendimiento ayudan a los managers a entrenar a sus equipos. Para organizaciones donde los agentes humanos son el punto de contacto principal, LiveChat ofrece el entorno más productivo.
Puntos fuertes:
La mejor interfaz de agente de su clase - La consola de chat es rápida, intuitiva y diseñada para equipos de alto volumen. Las funciones incluyen sneak peek (ver lo que los visitantes escriben antes de enviar), enrutamiento inteligente, respuestas predefinidas y notas internas. Estas hacen a los agentes medibles más productivos. Ninguna otra herramienta iguala la experiencia de agente de LiveChat
Más de 200 integraciones con trayectoria de 20 años - LiveChat se conecta de forma nativa con CRMs, help desks, plataformas e-commerce y herramientas de analítica. La API es madura y bien documentada. Los compradores empresa confían en la estabilidad
Fiabilidad probada a escala - SLA de 99,99% de uptime en planes Enterprise. Maneja picos en volumen de chat sin ralentizaciones. La plataforma también ofrece reportes detallados sobre tiempos de respuesta, duración de chat y puntuaciones de satisfacción del cliente
Puntos débiles:
El chatbot de IA es un producto separado desde $19/usuario/mes (anual) - ChatBot se vende como producto independiente desde $19/usuario/mes (anual). HelpDesk también es desde $19/usuario/mes y KnowledgeBase desde $49/mes. Boei incluye IA desde $19/mes plano
El precio por agente multiplica costes para equipos en crecimiento - A $20/agente (Starter) a $59/agente (Business), un equipo de 5 paga $100-295/mes antes de añadir IA o WhatsApp. Un equipo de 5 en el plan Team con ChatBot se acumula al rango $300+/mes una vez añades HelpDesk y KnowledgeBase. Boei arranca desde $19/mes con IA incluida
WhatsApp requiere integración de terceros - LiveChat no tiene integración nativa con WhatsApp. Necesitas una herramienta de terceros o conector de marketplace. Esto añade complejidad y coste. Para negocios donde WhatsApp es un canal principal, esto es un hueco real
Cómo cambiar desde Drift: LiveChat es un reemplazo sólido si principalmente usaste chat humano. La experiencia de agente es discutiblemente mejor que la de Drift. Si dependiste de la IA y los playbooks automatizados de Drift, necesitas ChatBot por separado (desde $19/usuario/mes anual).
Mejor para: Equipos de soporte de 5+ agentes que priorizan la experiencia de agente y necesitan integraciones profundas. Ideal cuando la mayoría de conversaciones son gestionadas por humanos, no IA.
Precios: Starter $20/agente/mes. Team $41/agente. Business $59/agente. ChatBot desde $19/usuario/mes (anual). HelpDesk desde $19/usuario/mes (anual). KnowledgeBase desde $49/mes. Prueba gratuita de 7 días.
tawk.to es una plataforma de live chat completamente gratis. Soporta agentes y sitios web ilimitados. Es el software de chat gratis más ampliamente usado. Más del 35% de los sitios web con live chat usan tawk.to. El modelo de negocio es único: el software es gratis, y tawk.to gana dinero ofreciendo servicios de agente de chat pagados a $1/hora.
La plataforma cubre los fundamentos de live chat bien. Tiene monitorización en tiempo real de visitantes, un widget personalizable, respuestas predefinidas, intercambio de archivos e historial de chat. También obtienes un sistema básico de tickets y una base de conocimientos. Para equipos que solo necesitan chat humano-a-humano con presupuesto cero, tawk.to elimina la barrera de coste por completo. Para más opciones de presupuesto cero, consulta nuestra guía de alternativas a tawk.to.
Puntos fuertes:
Genuinamente gratis para siempre sin trampas ocultas - Sin tarjeta de crédito requerida, sin puertas de funciones, sin prueba que expira. Agentes, historial de chat y sitios web ilimitados. Las únicas opciones pagadas son opcionales: quitar marca por $19/mes, o contratar agentes de tawk.to a $1/hora
Agentes ilimitados incluidos - La mayoría de planes gratuitos limitan a 1-2 agentes. tawk.to deja a tu equipo entero usar la plataforma gratis. Un equipo de 10 personas ahorra $200-740/mes comparado con herramientas por agente como LiveChat o Intercom
Contratar agentes humanos a $1/hora - ¿Necesitas cobertura 24/7 pero no puedes permitirte personal a tiempo completo? tawk.to ofrece agentes de chat entrenados que responden en tu nombre. Este es un servicio único entre proveedores de chat. La calidad varía con productos complejos eso sí
Puntos débiles:
Sin chatbot de IA para respuestas automatizadas - Cuando tu equipo está offline, los visitantes ven un formulario "dejar un mensaje". No hay IA para manejar preguntas fuera de horario o calificar leads 24/7. El complemento AI Assist de $29/mes ayuda. Pero en ese punto, Boei desde $19/mes con IA te da más por menos
Sin soporte multicanal y diseño anticuado - tawk.to solo soporta chat web. Sin WhatsApp, sin Messenger, sin Instagram, sin integración de email. El diseño del widget no ha sido actualizado en años. Se ve anticuado comparado con alternativas modernas. Las opciones de personalización son limitadas
Cómo cambiar desde Drift: El cambio es simple técnicamente. Quita el código de Drift, añade el snippet de tawk.to. Pero pierdes casi todo lo que hizo a Drift útil: IA, automatización, calificación de leads, reserva de reuniones e integración con CRM. Solo cambia si usaste Drift puramente para chat humano básico.
Mejor para: Startups bootstrap y fundadores en solitario probando live chat con presupuesto cero. También funciona para negocios que ya tienen soporte por teléfono y email y quieren una opción básica de chat sin coste.
Precios: Gratis para siempre. Opcional: quitar marca $19/mes, contratar agentes de chat $1/hora, AI Assist $29/mes.
HubSpot Service Hub combina live chat, chatbot de IA, ticketing, base de conocimientos y herramientas de feedback de cliente. Vive dentro del ecosistema HubSpot. El CRM gratuito incluye live chat básico para startups. Para negocios que ya usan HubSpot Marketing o Sales Hub, Service Hub añade comunicación con clientes sin cambiar de plataforma.
La ventaja clave de HubSpot es el registro unificado de contacto. Cuando un visitante chatea en tu web, la conversación se vincula a su perfil de contacto. Ese perfil incluye cada email que abrieron, página que visitaron y formulario que rellenaron. Esta vista completa da a tu equipo contexto que herramientas de chat independientes no pueden igualar. La contrapartida: te atas cada vez más al ecosistema HubSpot, y los costes crecen a medida que crecen tus necesidades.
Puntos fuertes:
Integración nativa con el ecosistema HubSpot - Si ya usas HubSpot CRM, Marketing Hub o Sales Hub, añadir Service Hub crea una vista unificada del cliente. Cada chat, ticket e interacción alimenta el mismo registro de contacto. Sin silos de datos. Tu equipo de ventas ve conversaciones de soporte y viceversa
Chatbot de IA incluido en planes pagados - El chatbot de IA de HubSpot (Breeze) maneja preguntas comunes, califica leads y reserva reuniones. Sin tarifas por conversación. A diferencia de Intercom ($0,99/resultado) o Tidio (Lyro AI facturado por conversación), el coste de IA está incluido. Esto hace los costes más predecibles
CRM gratuito con chat básico sin coste - El HubSpot CRM gratuito incluye un widget básico de live chat, constructor de chatbot y bandeja compartida. Para equipos probando CRM y chat juntos, esto elimina la necesidad de dos herramientas separadas
Puntos débiles:
Caro más allá del nivel gratuito - El plan Starter ($45/mes) es razonable. Pero la mayoría de funciones serias necesitan Professional ($450/mes) o Enterprise ($1.200/mes). El salto de $45 a $450 es grande. WhatsApp solo aparece en Professional y superiores
El lock-in de plataforma se vuelve real - Una vez tus contactos, flujos y automatizaciones viven en HubSpot, cambiar es doloroso. El CRM gratuito es un embudo a planes pagados. Si superas Starter, te enfrentas a una actualización de $450/mes o una migración dura. Boei desde $19/mes se conecta a cualquier CRM vía webhooks e integraciones directas sin lock-in
Las funciones de chat se sienten secundarias al CRM - El live chat y chatbot de HubSpot son buenos, no de su clase. El widget tiene menos opciones que Boei o Intercom. El constructor de chatbot es menos flexible que el de Tidio. La interfaz de agente carece del pulido de LiveChat. Eliges HubSpot por el ecosistema, no por el chat solo
Cómo cambiar desde Drift: Si ya usas HubSpot, el cambio es natural. Reemplazas una herramienta externa con una nativa. El chatbot de HubSpot puede replicar playbooks básicos de Drift. Si todavía no estás en HubSpot, cambiar significa adoptar una plataforma entera, no solo reemplazar un widget de chat.
Mejor para: Negocios ya comprometidos con el ecosistema HubSpot. Las funciones de chat son un bonus fuerte para usuarios existentes, pero no suficiente por sí solas para cambiar a HubSpot desde cero.
Precios: CRM gratuito con chat básico. Starter $45/mes. Professional $450/mes. Enterprise $1.200/mes. Sin prueba gratuita en planes pagados (el CRM gratuito sirve como prueba).
Freshchat es el producto de mensajería y live chat de Freshworks. Está junto a Freshdesk (help desk), Freshsales (CRM) y otros productos Freshworks. Ofrece live chat, chatbot y mensajería multicanal para equipos de soporte. Los precios son competitivos a $15/agente.
Freshchat sigue lógica similar a HubSpot: es más fuerte junto a otras herramientas Freshworks. Las conversaciones pueden escalar a tickets de Freshdesk. Los contactos sincronizan a Freshsales automáticamente. Freshcaller añade soporte telefónico. El constructor de chatbot (Freddy AI) ofrece respuestas automatizadas. Las mejores funciones de IA necesitan planes de nivel superior. La plataforma soporta chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Business Chat, LINE y Google Business Messages.
Puntos fuertes:
Integración nativa con el ecosistema Freshworks - Si tu equipo usa Freshdesk para ticketing y Freshsales para CRM, Freshchat se conecta directamente. Las conversaciones se convierten en tickets. Los contactos sincronizan automáticamente. Los reportes abarcan la suite entera. Para equipos ya en Freshworks, añadir Freshchat es el camino más fácil
Precios por agente razonables - A $15/agente/mes (plan Growth), Freshchat es más barato que LiveChat ($20/agente) e Intercom ($85/agente). Para un equipo de 5, eso es $75/mes. Sigue siendo más que Boei desde $19/mes, pero competitivo en la categoría por agente
Soporte multicanal de serie - A diferencia de tawk.to (solo chat web) o Chatbase (solo IA), Freshchat soporta más de 8 canales. WhatsApp, Messenger y email funcionan en planes pagados. Alcance más amplio que varios competidores, aunque muchos menos canales que los más de 50 de Boei
Puntos débiles:
El precio por agente sigue acumulándose para equipos en crecimiento - $15/agente está bien para 3 agentes ($45/mes). Se vuelve $150/mes para 10 agentes. Enterprise a $79/agente hace que un equipo de 5 cueste $395/mes. Boei arranca desde $19/mes con IA incluida. Las funciones de IA (Freddy) necesitan planes superiores, añadiendo más coste
Menos competitivo como producto independiente - La mayor ventaja de Freshchat es la integración con Freshworks. Por sí solo, carece de la amplitud de canales de Boei (50+ vs 8), el pulido de agente de LiveChat y la profundidad de IA de Intercom. Funciona mejor como parte de la suite Freshworks
Cómo cambiar desde Drift: Freshchat es un buen cambio para usuarios de Freshworks. El chatbot maneja calificación básica de leads. El soporte multicanal cubre más terreno que Drift. Pero Freshchat no tiene funciones ABM. Si la segmentación basada en cuentas era tu caso de uso principal de Drift, mira en otro lado.
Mejor para: Equipos que ya usan Freshdesk, Freshsales u otros productos Freshworks. Un encaje natural para equipos de soporte que quieren live chat con su help desk existente.
Precios: Growth $15/agente/mes. Pro $39/agente. Enterprise $79/agente. Prueba gratuita de 21 días.
Qualified es la alternativa empresa para las funciones de marketing basado en cuentas (ABM) de Drift. Construido de forma nativa sobre Salesforce, identifica cuentas objetivo en tu web. Enriquece datos de visitantes con datos de empresa y señales de intención. Enruta prospectos VIP al rep de ventas correcto en tiempo real. Es el reemplazo funcional más cercano a las funciones ABM principales de Drift.
Así funciona la generación de pipeline de Qualified. Alguien de una cuenta objetivo visita tu web. La plataforma lo identifica usando inteligencia IP y datos de intención. Lo empareja con un registro de cuenta de Salesforce y alerta al rep asignado al instante. El rep puede iniciar una conversación en vivo con contexto completo: nivel de cuenta, etapa del deal, interacciones previas y señales de compra. Para empresas B2B empresa ejecutando programas ABM estructurados, este es el caso de uso más convertidor para marketing conversacional.
Puntos fuertes:
Arquitectura Salesforce-nativa - Mientras Drift se integra con Salesforce, Qualified está construido sobre él. Obtienes visibilidad de pipeline en tiempo real, sincronización bidireccional de datos y conversaciones disparadas por datos de Salesforce. Para equipos de ventas pesados en Salesforce, esta es una ventaja real. Los cambios sincronizan al instante en ambas direcciones
ABM más cercano a Drift - Identificación de cuenta, señales de intención del comprador, enrutamiento VIP, analítica de pipeline y experiencias web personalizadas basadas en datos de empresa del visitante. Si estas funciones impulsaron tu interés en Drift, Qualified es la única alternativa que las iguala
Construido específicamente para ventas empresa - Qualified se centra en una cosa: convertir el tráfico web de cuentas objetivo en pipeline. Los reportes se atan directamente a los ingresos influenciados por chat. Esto hace el ROI fácil de probar a la dirección
Puntos débiles:
Precio inicial de $3.500/mes - Qualified cuesta más que Drift. Esta es una herramienta empresa para compañías con equipos de ventas grandes y presupuestos de marketing por encima de $100.000/año. Eso es 250 veces el coste de Boei. Las pymes deberían buscar en otro lado
Solo empresa con soporte limitado de canales - Solo chat web y canales limitados. Sin WhatsApp, sin multicanal, sin funciones de soporte. Qualified resuelve un problema (ABM empresa) muy bien pero no hace nada más. Para la mayoría de negocios, este enfoque estrecho no justifica el coste
Cómo cambiar desde Drift: Qualified es el cambio más natural para clientes empresa de Drift que dependen de ABM y Salesforce. La migración significa reconstruir playbooks, pero los conceptos mapean cercanamente. El enfoque Salesforce-nativo de Qualified puede mejorar sobre la integración de Drift. Espera 4-6 semanas para la configuración.
Mejor para: Empresas B2B empresa ($20M+ de ingresos) ejecutando programas ABM centrados en Salesforce. Solo considera Qualified si ABM es una estrategia de ingresos central y el presupuesto lo permite.
Precios: Desde $3.500/mes. Contratos anuales requeridos. Demo personalizada necesaria.
Chatbase es un constructor enfocado de chatbot de IA. Creas chatbots impulsados por GPT entrenados con tu propio contenido. Sube documentos, pega URLs o conecta bases de conocimientos. Chatbase genera un chatbot que responde preguntas sobre tu negocio. No es una plataforma completa como Drift o Boei. Maneja solo chat de IA, sin funciones de agente en vivo ni soporte multicanal.
La configuración es simple. Proporciona tus fuentes de datos: URLs de web, documentos PDF, archivos de texto o un workspace de Notion. Chatbase entrena un modelo GPT personalizado con tu contenido. El chatbot se incrusta en tu web como widget o funciona vía API. Controlas la personalidad, longitud de respuesta y límites de tema. Para negocios que solo quieren respuestas FAQ automatizadas, Chatbase es la herramienta más enfocada.
Puntos fuertes:
Chatbot de IA enfocado con excelente interfaz de entrenamiento - Chatbase hace una cosa bien. La UI de entrenamiento facilita subir PDFs, rastrear webs y afinar respuestas. La IA impulsada por GPT maneja preguntas complejas con buena precisión. Puedes revisar logs de conversación y reentrenar en preguntas que falló
Punto de entrada asequible para necesidades solo de IA - El plan Hobby es $40/mes (o $32/mes anual) con créditos de mensajes incluidos. Chatbase es más barato que añadir IA a la mayoría de plataformas de live chat. Si solo necesitas un bot FAQ automatizado, es rentable. Los precios se basan en uso del chatbot, no en agentes
Acceso a API para implementaciones personalizadas - Chatbase ofrece acceso a API en planes pagados. Los desarrolladores pueden incrustar el chatbot de IA en apps móviles, herramientas internas o interfaces personalizadas. Esta flexibilidad atrae a equipos técnicos
Puntos débiles:
Solo widget de chat, sin soporte de agente en vivo - Sin Messenger, sin email, sin teléfono. WhatsApp está disponible vía integración de terceros pero no incorporado. Sin fallback humano cuando la IA no puede ayudar. Sin bandeja compartida, sin funciones de equipo. Cuando el bot no puede responder una pregunta, el visitante choca con un callejón sin salida
Sin funciones de marketing conversacional - Sin enrutamiento de leads, sin reserva de reuniones, sin calificación de ventas. Chatbase responde preguntas pero no engancha a visitantes ni impulsa conversiones. Es una herramienta FAQ pasiva, no una plataforma activa de ventas
Analítica y reportes limitados - Chatbase proporciona logs de conversación básicos y métricas de uso. Carece de la analítica detallada que ofrecen Drift, Intercom o Boei. No puedes rastrear tasas de conversión ni atribuir ingresos al chat. Para equipos que necesitan probar ROI, este es un hueco
Cómo cambiar desde Drift: Chatbase solo reemplaza el chatbot de IA de Drift, y solo parcialmente. Pierdes live chat, enrutamiento de leads, reserva de reuniones e integración con CRM. Chatbase no es un reemplazo de Drift. Solo cambia si un bot FAQ de IA es todo lo que necesitas.
Mejor para: Negocios que solo necesitan un chatbot FAQ impulsado por IA en su web. Sin live chat ni multicanal necesario. También útil como complemento a una herramienta de chat que carece de IA.
Precios: Plan gratuito (limitado). Hobby $40/mes (o $32/mes anual). Pro $99/mes. Unlimited $399/mes.
¿Qué cuesta realmente cada herramienta para un equipo de 5 manejando 1.000 conversaciones al mes, con IA? Esta tabla muestra el gasto mensual realista.
| Herramienta | Coste base (5 usuarios) | Coste IA (1.000 conversaciones) | Coste mensual total |
|---|---|---|---|
| Drift | Sales-led, sin niveles públicos | Incluido | Bajos miles/mes (según informes de terceros) |
| Boei | $49/mes (Growth: 3 dominios, 3 chatbots, 3 agentes) | Incluido (7.000 créditos IA) | $49/mes |
| Intercom | $85 x 5 = $425/mes | $0,99 x 1.000 resultados = $990/mes | $1.415/mes |
| Tidio | $24,17/mes (Starter) | Exceso por conversación Lyro | $24,17/mes + uso Lyro |
| Crisp | $295/mes (Plus, AI-First Support Suite) | Incluido | $295/mes |
| LiveChat | $20 x 5 = $100/mes (Starter) | $19/usuario x 5 ChatBot (anual) | $195/mes |
| tawk.to | Gratis | $29/mes (complemento AI Assist) | $29/mes |
| HubSpot | $45/mes (Starter) | Incluido (Breeze AI) | $45/mes |
| Freshchat | $15 x 5 = $75/mes (Growth) | Requiere plan de nivel superior | $75-395/mes |
| Qualified | $3.500/mes mínimo | Incluido | $3.500/mes |
| Chatbase | $40/mes Hobby ($32/mes anual) | Incluido | $40/mes ($32/mes anual) |
Algunas cosas destacan. Las herramientas con precios de IA por conversación (Intercom y Tidio) se vuelven mucho más caras a medida que crece el volumen. A 3.000 conversaciones, Intercom salta a $3.340/mes. Tidio alcanza $1.529/mes. Boei a $49/mes (plan Growth con 3 agentes, 3 chatbots y 7.000 créditos IA) mantiene la IA incluida a tarifa plana. El plan Starter arranca desde $19/mes con IA incluida. Eso es suficiente para la mayoría de pymes. tawk.to y HubSpot Starter son genuinamente asequibles, pero con contrapartidas reales en canales y funciones.
Las herramientas empresa (Drift y Qualified) están dimensionadas para presupuestos de marketing por encima de $100.000/año. Para la mayoría de pymes, los contratos sales-led en ese rango no generan suficiente ingreso extra sobre una herramienta de $14 a $295/mes para justificar la diferencia.
Si la única razón por la que miraste Drift fue el propio bot de IA, cuatro herramientas en esta lista cubren esa intención sin el contrato empresa. Estas son las alternativas más fuertes al chatbot de Drift para equipos que quieren un reemplazo del bot, no la plataforma de ventas completa.
Boei (desde $19/mes). IA agéntica entrenada con tu web, tickets, productos y FAQ. Reserva mediante Google Calendar, dispara webhooks, realiza cálculos y hace handoff a un humano con un resumen escrito. Elige entre modelos OpenAI, Anthropic, Google o Mistral. El bot se envía dentro de un widget que también cubre live chat, bandeja unificada, CRM y más de 50 canales, así que no necesitas una segunda herramienta.
Intercom Fin ($85/agente más $0,99 por resultado). El bot más capaz para equipos pesados en soporte. Fin lee tu centro de ayuda, conversaciones previas y datos de entrenamiento personalizados. Maneja preguntas matizadas y hace handoff limpiamente. Los costes escalan con el tráfico, lo que se vuelve caro rápido.
HubSpot Breeze (Starter $45/mes). Chatbot de IA incluido sin tarifa por conversación. Buen encaje si ya usas HubSpot CRM y quieres coste predecible. Menos flexible que Boei o Intercom en profundidad de entrenamiento.
Chatbase (desde $40/mes). Chatbot de IA enfocado solamente. Entrena con PDFs, URLs o un workspace de Notion. Mejor cuando todo lo que necesitas es FAQ automatizado en el sitio y sin live chat ni enrutamiento.
Para la mayoría de pymes reemplazando el bot de Drift, Boei es el equivalente más cercano al precio más bajo, ya que la IA está incluida desde $19/mes y el resto del stack de conversación viene con ello.
¿Sigues sopesando opciones? Boei reemplaza el stack de Drift con un widget: IA, live chat, CRM, WhatsApp y más de 50 canales desde $19/mes. Pruébalo gratis 7 días.
Sí. tawk.to ofrece live chat genuinamente gratis con agentes y sitios web ilimitados. Sin puertas de funciones o límites de tiempo. Pero tawk.to carece de IA y soporte multicanal. El CRM gratuito de HubSpot también incluye live chat básico y un constructor de chatbot simple. Los planes pagados arrancan en $45/mes para más funciones. Tidio y Crisp ofrecen niveles gratuitos con conversaciones limitadas. Si necesitas chatbot de IA y WhatsApp, Boei desde $19/mes es la opción pagada más asequible con IA incluida.
Salesloft adquirió Drift en febrero de 2024. Desde entonces, Drift ha sido absorbido por la plataforma de sales engagement de Salesloft. Drift ya no opera como producto independiente. La marca independiente está siendo eliminada, y los nuevos clientes compran paquetes Salesloft que incluyen funciones Drift en lugar de comprar Drift directamente. La hoja de ruta del producto está ahora controlada por Salesloft y enfocada en flujos de ventas empresa. Para pymes, la adquisición hizo a Drift aún menos accesible de lo que ya era.
Sí. Drift hizo popular el marketing conversacional. Pero el concepto central está disponible desde muchas herramientas a precios amigables para pymes. Boei es un stack todo en uno de conversación con chatbot de IA, live chat, bandeja unificada, CRM integrado y más de 50 canales desde $19/mes. Tidio proporciona herramientas de e-commerce empezando gratis. Estas herramientas entregan el mismo engagement de visitantes sin un contrato empresa. Las funciones que las pymes pierden son ABM, flujos de Salesforce empresa y equipos de implementación dedicados. La mayoría de pequeñas empresas no necesitan esos.
Las verdaderas fortalezas de Drift son ABM empresa y integración profunda con Salesforce. Identifica visitantes anónimos por empresa usando inteligencia IP. Enruta visitantes de cuentas objetivo a reps específicos en tiempo real. Dispara experiencias personalizadas basadas en datos de empresa como tamaño, industria e ingresos. Sincroniza bidireccionalmente con objetos personalizados de Salesforce. Proporciona reportes de atribución multi-touch. Qualified ($3.500/mes) es la única alternativa que iguala estas funciones ABM. Para todo lo demás, alternativas como Boei, Intercom y Tidio entregan resultados comparables a precios mucho más bajos.
No. A principios de 2026, Drift ha sido absorbido por la plataforma de Salesloft. Ya no opera independientemente. La marca Drift está siendo eliminada, y Salesloft controla la hoja de ruta del producto. Los nuevos clientes no pueden comprar Drift como producto independiente. Compran paquetes Salesloft. Estás comprando el ecosistema Salesloft, no una herramienta de chat independiente. Si solo necesitas chat e IA, estarías pagando por una plataforma de ventas más amplia que no necesitas.
Para generación de leads, el CRM gratuito de HubSpot es la mejor opción sin coste. Incluye un constructor de chatbot que califica leads, hace preguntas de filtrado y reserva reuniones. Esto replica el flujo central de generación de leads de Drift sin coste. El chatbot se conecta al CRM gratuito de HubSpot. Los leads se organizan con contexto completo automáticamente. La pega: el chatbot gratuito de HubSpot es básico. Sin IA, lógica limitada y marca HubSpot en el widget. Para mejor generación de leads sin precios empresa, Boei desde $19/mes ofrece calificación de leads impulsada por IA y más de 50 canales. El plan gratuito de Tidio también captura leads pero está limitado a 50 conversaciones mensuales.
Sí, y la mayoría de negocios deberían. "Marketing conversacional" fue acuñado por Drift. Significa enganchar a visitantes a través de conversaciones en tiempo real en lugar de formularios estáticos. Pero la estrategia no necesita software empresa. Cualquier herramienta que te deje chatear con visitantes, automatizar respuestas con IA, capturar leads y enrutar conversaciones lo soporta. Boei lo hace desde $19/mes. Tidio lo hace desde gratis. Incluso tawk.to básico con disparadores proactivos cuenta. Las herramientas empresa añaden segmentación basada en cuentas y flujos profundos de CRM. Esas funciones importan para deals de $50.000+ a cuentas nombradas. La mayoría de negocios no las necesitan. Si tu deal promedio es por debajo de $10.000, sáltate Drift y Qualified.
Sería deshonesto decir que Drift y Qualified no tienen lugar. Para un tipo específico de negocio, las herramientas ABM empresa entregan ROI que alternativas más baratas no pueden igualar.
Considera Drift o Qualified si tu empresa cumple todos estos criterios. Vendes a cuentas empresa nombradas con deals por encima de $50.000. Ejecutas un programa ABM estructurado con una lista de cuentas objetivo en Salesforce. Tu presupuesto de marketing hace razonable una línea de $2.500-3.500/mes. Estas herramientas identifican a VPs de cuentas objetivo en tu página de precios. Conectan al rep correcto al instante con contexto completo de Salesforce. Eso crea una experiencia de compra que las herramientas genéricas no pueden igualar. Cuando un deal trae $100.000+ en ingresos anuales, las matemáticas de ROI funcionan.
Pero esto describe un segmento estrecho. Si tu deal promedio está por debajo de $10.000 o vendes a un mercado amplio, sáltate el ABM empresa. Lo mismo aplica si tu presupuesto de marketing está por debajo de $100.000/año. Las alternativas en esta lista entregan el 90% del valor del marketing conversacional al 1-5% del coste. El 10% restante (ABM empresa) solo importa si tu motion de ventas depende de segmentación basada en cuentas.
Drift construyó un producto que definió la categoría. Pero ya no existe como herramienta independiente. La adquisición de Salesloft en 2024 terminó con Drift como producto independiente, y la marca está siendo eliminada. Combinado con precios sales-led en los bajos miles al mes (según informes de terceros), compromisos anuales y enfoque solo empresa, Drift ya no es una opción realista para la mayoría de negocios. La buena noticia: las herramientas de marketing conversacional han madurado. Las pymes ahora tienen opciones excelentes en cada nivel de presupuesto.
Para la mayoría de pequeñas y medianas empresas, Boei es el stack todo en uno de conversación al precio de pyme. Chatbot de IA, live chat, bandeja unificada, CRM integrado y más de 50 canales desde $19/mes. La configuración toma 5 minutos en lugar de 5 semanas. Sin contrato empresa, sin llamada de ventas.
Si necesitas ABM empresa con Salesforce, Qualified o Intercom son tus mejores apuestas. Espera precios empresa. Para todos los demás, las alternativas en esta lista entregan lo que Drift prometía a precios que tienen sentido.
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Ruben es el fundador de Boei, con más de 12 años de experiencia en optimización de conversiones. Ex consultor de TI en Ernst & Young y Accenture, donde ayudó a equipos de producto en Shell, ING, Rabobank, Aegon, NN y AirFrance/KLM a optimizar sus experiencias digitales. Ahora construye herramientas para ayudar a las empresas a convertir más visitantes del sitio web en clientes.
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