O agente IA do Boei pesquisa seu catálogo de produtos, exibe cards de produtos com imagens e preços, calcula frete, envia orçamentos por e-mail e faz follow-up no WhatsApp. Ele conduz toda a jornada do cliente, da primeira pergunta até a venda fechada, sem um atendente ao vivo.
17.000+
Empresas usam o Boei
24/7
IA cuida das perguntas dos clientes
30%
Mais leads em média
5 min
Tempo de instalação
70% dos carrinhos de compras online são abandonados. Os motivos principais são sempre os mesmos: os clientes não encontram seu tamanho, ficam em dúvida sobre o valor do frete, não sabem a política de devolução ou simplesmente têm uma pergunta e ninguém está lá para responder.
A maioria das lojas de e-commerce tenta resolver isso com um widget de chat básico ou um formulário de contato. Resultado? Os clientes vão embora. Vão para um concorrente que responde mais rápido. Sua equipe de suporte começa o dia seguinte com uma pilha de e-mails que fazem sempre as mesmas cinco perguntas sobre prazos de entrega e tabelas de tamanhos.
O Boei substitui todo esse padrão por um agente IA que faz o que um funcionário de verdade faria. Um cliente pergunta "vocês têm tênis de corrida abaixo de $80?" e a IA pesquisa seu catálogo, exibe cards de produtos com imagens, preços e links diretos. O cliente escolhe um. A IA calcula o frete para o endereço dele, envia um orçamento por e-mail, adiciona como lead no seu pipeline de vendas e agenda um follow-up no WhatsApp para o dia seguinte. Sem humanos.
Soa familiar? O Boei resolve cada um automaticamente.
Um cliente coloca produtos no carrinho, tem uma dúvida sobre o frete, não consegue resposta e vai embora. Você nunca mais ouve falar dele. Sem e-mail de follow-up. Sem mensagem no WhatsApp. Só receita perdida.
"Quanto tempo demora a entrega?" "Posso devolver isso?" "Tem esse no tamanho M?" "Cadê meu pedido?" Sua equipe responde isso 50 vezes por dia. É caro, lento e esgota o time.
A maior parte das compras online acontece à noite e nos finais de semana. Sua equipe de suporte trabalha das 9 às 18. Todo cliente com uma dúvida fora desse horário espera ou compra em outro lugar.
Não são só respostas, são cadeias de ação completas, da pergunta à venda
O cliente pergunta "tênis pretos abaixo de $100", a IA pesquisa seu catálogo e exibe os produtos correspondentes como cards com imagens, preços e links de compra. Funciona com catálogos Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Ecwid, PrestaShop, BigCommerce e Magento. Veja cards de produtos em ação.
O cliente pergunta "cadê meu pedido?", a IA consulta o número do pedido via sua API do Shopify, REST API do WooCommerce ou backend do BigCommerce, puxa o status de rastreamento do ShipStation, Sendcloud, PostNL, DHL ou UPS via webhook e retorna uma resposta real com a data prevista de entrega. Depois envia o link de rastreamento para o cliente no WhatsApp.
O cliente escolhe um produto e pergunta sobre o valor da entrega. A IA coleta o CEP, calcula o frete via API da sua transportadora e responde com o preço exato. Depois envia por e-mail o orçamento completo com detalhes do produto e frete, para que o cliente possa encaminhar a um colega ou voltar depois.
"Vocês têm esse no tamanho 42?", a IA consulta seu estoque em tempo real via API do Shopify, REST API do WooCommerce ou Lightspeed e dá uma resposta definitiva de sim ou não. Se o tamanho estiver esgotado, sugere a alternativa disponível mais próxima e se oferece para avisar o cliente quando voltar.
O cliente quer devolver um item. A IA explica sua política de devolução, coleta o número do pedido e o motivo, cria uma solicitação de devolução no seu sistema e envia por e-mail uma etiqueta de retorno. Sem ticket de suporte, sem espera por resposta.
Com base no que o cliente está olhando ou perguntando, a IA sugere produtos complementares. "Você está vendo tênis de corrida, quem comprou esses também levou essas meias antitranspirantes." Cross-sells e upsells acontecem naturalmente na conversa. Saiba mais sobre recomendações com IA.
Toda conversa captura dados de contato. A IA adiciona leads ao seu pipeline de vendas com contexto completo: o que perguntou, quais produtos viu, endereço de entrega e orçamento. Sua equipe de vendas vê o quadro completo sem pedir ao cliente que repita informações.
Depois da conversa, a IA não para. Ela envia um e-mail com o resumo dos produtos discutidos. Agenda um follow-up no WhatsApp para o dia seguinte perguntando se o cliente tem dúvidas. Se não comprar em 3 dias, envia um lembrete final por SMS. Tudo automatizado. Veja a caixa de entrada compartilhada.
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