Um Funcionário IA que Realmente Vende Seus Produtos

O agente IA do Boei pesquisa seu catálogo de produtos, exibe cards de produtos com imagens e preços, calcula frete, envia orçamentos por e-mail e faz follow-up no WhatsApp. Ele conduz toda a jornada do cliente, da primeira pergunta até a venda fechada, sem um atendente ao vivo.

Exibe produtos com imagens e preços no chat
Rastreia pedidos e calcula frete
Faz follow-up no WhatsApp, e-mail e SMS
Andrew Lee David S. Vance W. Grant Nitesh Manav
from 159 reviews

Escolhido por mais de 17.000 Lojas Online

17.000+

Empresas usam o Boei

24/7

IA cuida das perguntas dos clientes

30%

Mais leads em média

5 min

Tempo de instalação

Seus Clientes Fazem Perguntas às 23h. Quem Responde?

70% dos carrinhos de compras online são abandonados. Os motivos principais são sempre os mesmos: os clientes não encontram seu tamanho, ficam em dúvida sobre o valor do frete, não sabem a política de devolução ou simplesmente têm uma pergunta e ninguém está lá para responder.

A maioria das lojas de e-commerce tenta resolver isso com um widget de chat básico ou um formulário de contato. Resultado? Os clientes vão embora. Vão para um concorrente que responde mais rápido. Sua equipe de suporte começa o dia seguinte com uma pilha de e-mails que fazem sempre as mesmas cinco perguntas sobre prazos de entrega e tabelas de tamanhos.

O Boei substitui todo esse padrão por um agente IA que faz o que um funcionário de verdade faria. Um cliente pergunta "vocês têm tênis de corrida abaixo de $80?" e a IA pesquisa seu catálogo, exibe cards de produtos com imagens, preços e links diretos. O cliente escolhe um. A IA calcula o frete para o endereço dele, envia um orçamento por e-mail, adiciona como lead no seu pipeline de vendas e agenda um follow-up no WhatsApp para o dia seguinte. Sem humanos.

Três Problemas que Estão Matando Suas Vendas Online

Soa familiar? O Boei resolve cada um automaticamente.

Carrinhos Abandonados Sem Follow-Up

Um cliente coloca produtos no carrinho, tem uma dúvida sobre o frete, não consegue resposta e vai embora. Você nunca mais ouve falar dele. Sem e-mail de follow-up. Sem mensagem no WhatsApp. Só receita perdida.

As Mesmas Perguntas, Todo Santo Dia

"Quanto tempo demora a entrega?" "Posso devolver isso?" "Tem esse no tamanho M?" "Cadê meu pedido?" Sua equipe responde isso 50 vezes por dia. É caro, lento e esgota o time.

Quem Compra Fora do Horário Fica sem Atendimento

A maior parte das compras online acontece à noite e nos finais de semana. Sua equipe de suporte trabalha das 9 às 18. Todo cliente com uma dúvida fora desse horário espera ou compra em outro lugar.

O que o Agente IA Realmente Faz pela Sua Loja

Não são só respostas, são cadeias de ação completas, da pergunta à venda

Busca de Produtos com Cards Visuais

O cliente pergunta "tênis pretos abaixo de $100", a IA pesquisa seu catálogo e exibe os produtos correspondentes como cards com imagens, preços e links de compra. Funciona com catálogos Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Ecwid, PrestaShop, BigCommerce e Magento. Veja cards de produtos em ação.

Rastreamento de Pedidos via Webhook

O cliente pergunta "cadê meu pedido?", a IA consulta o número do pedido via sua API do Shopify, REST API do WooCommerce ou backend do BigCommerce, puxa o status de rastreamento do ShipStation, Sendcloud, PostNL, DHL ou UPS via webhook e retorna uma resposta real com a data prevista de entrega. Depois envia o link de rastreamento para o cliente no WhatsApp.

Cálculo do Custo do Frete

O cliente escolhe um produto e pergunta sobre o valor da entrega. A IA coleta o CEP, calcula o frete via API da sua transportadora e responde com o preço exato. Depois envia por e-mail o orçamento completo com detalhes do produto e frete, para que o cliente possa encaminhar a um colega ou voltar depois.

Consulta de Disponibilidade em Estoque

"Vocês têm esse no tamanho 42?", a IA consulta seu estoque em tempo real via API do Shopify, REST API do WooCommerce ou Lightspeed e dá uma resposta definitiva de sim ou não. Se o tamanho estiver esgotado, sugere a alternativa disponível mais próxima e se oferece para avisar o cliente quando voltar.

Iniciar Devoluções e Trocas

O cliente quer devolver um item. A IA explica sua política de devolução, coleta o número do pedido e o motivo, cria uma solicitação de devolução no seu sistema e envia por e-mail uma etiqueta de retorno. Sem ticket de suporte, sem espera por resposta.

Recomendações Personalizadas

Com base no que o cliente está olhando ou perguntando, a IA sugere produtos complementares. "Você está vendo tênis de corrida, quem comprou esses também levou essas meias antitranspirantes." Cross-sells e upsells acontecem naturalmente na conversa. Saiba mais sobre recomendações com IA.

Captura de Leads para o Pipeline de Vendas

Toda conversa captura dados de contato. A IA adiciona leads ao seu pipeline de vendas com contexto completo: o que perguntou, quais produtos viu, endereço de entrega e orçamento. Sua equipe de vendas vê o quadro completo sem pedir ao cliente que repita informações.

Follow-ups Automáticos em Todos os Canais

Depois da conversa, a IA não para. Ela envia um e-mail com o resumo dos produtos discutidos. Agenda um follow-up no WhatsApp para o dia seguinte perguntando se o cliente tem dúvidas. Se não comprar em 3 dias, envia um lembrete final por SMS. Tudo automatizado. Veja a caixa de entrada compartilhada.

Boei vs Ferramentas Caras de Suporte para E-commerce

Preço fixo por plano. Sem custo por ticket.

O que Donos de Lojas Online Dizem Sobre o Boei

Perguntas Frequentes

Com quais plataformas de e-commerce o Boei funciona?

O Boei funciona com todas as principais plataformas de e-commerce: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Lightspeed, Ecwid, Squarespace, Wix e mais de 300 outras. A instalação leva menos de 5 minutos em todas as plataformas.

Como funcionam os cards de produtos no chat?

Quando um cliente pergunta sobre um tipo de produto ou faixa de preço, o agente IA pesquisa seu catálogo e mostra os produtos correspondentes como cards visuais com imagens, preços, status de estoque e links diretos. Os clientes podem navegar, comparar e clicar para comprar sem sair da conversa. Você importa seu catálogo via CSV ou Google Sheets com sincronização automática, para que a IA tenha sempre o estoque e o preço atualizados. Veja cards de produtos em ação.

A IA realmente consegue consultar o status do pedido?

Sim. O agente IA conecta ao backend do seu e-commerce (API do Shopify, REST API do WooCommerce, BigCommerce) e às transportadoras (ShipStation, Sendcloud, PostNL, DHL, UPS) via webhooks. Quando um cliente pergunta "cadê meu pedido?", a IA puxa o status real, não uma resposta genérica de FAQ, e retorna com link de rastreamento e data prevista de entrega. Depois envia essas informações para o cliente no WhatsApp, para que fiquem no celular dele.

Como a IA cuida dos follow-ups de carrinho abandonado?

Quando um cliente tem uma conversa sobre produtos mas não conclui a compra, a IA o adiciona ao seu pipeline de vendas com o contexto completo. Depois envia um e-mail automático com o resumo dos produtos discutidos, faz follow-up no WhatsApp no dia seguinte e pode enviar um lembrete final por SMS. Cada follow-up cita os produtos e a conversa específicos, não um e-mail genérico de "você deixou itens no carrinho".

A IA consegue calcular o frete para os clientes?

Sim. A IA coleta o endereço de entrega ou CEP do cliente, conecta à sua transportadora via webhook e calcula o custo exato. Ela retorna o preço no chat e pode enviar por e-mail um orçamento completo com detalhes do produto, valor do frete e prazo estimado de entrega, tudo em um único fluxo automatizado.

A IA cuida de devoluções e trocas?

Sim. A IA orienta os clientes na política de devolução, coleta o número do pedido e o motivo, cria uma solicitação de devolução no seu sistema via webhook e envia por e-mail uma confirmação com as instruções de retorno. O processo todo acontece em uma conversa, sem precisar de um atendente.

Qual a diferença disso para um chatbot básico ou widget de FAQ?

Um chatbot básico dá respostas em texto para perguntas. O agente IA do Boei toma ações. Ele pesquisa seu catálogo e mostra cards de produtos. Consulta o status real do pedido na sua transportadora. Calcula frete. Envia orçamentos. Adiciona leads ao seu pipeline. Agenda follow-ups por e-mail depois que o negócio é criado. É a diferença entre uma barra de busca e um funcionário de vendas.

A IA funciona no WhatsApp, Instagram e Messenger também?

Sim. O agente IA funciona no seu site, WhatsApp, SMS e e-mail. Todos os canais compartilham o mesmo treinamento de IA e catálogo de produtos. Toda conversa chega em uma caixa de entrada compartilhada, para que sua equipe tenha uma visão única de todas as interações com clientes, independentemente de onde começaram.

Quanto o Boei custa para uma loja online?

O Boei começa em $19/mês (Starter anual). O Starter a $19/mês adiciona 2.000 créditos de IA e automação de e-mail, WhatsApp e SMS. O Growth a $49/mês inclui 3 domínios, 3 chatbots, acesso à API e o pipeline de vendas. O Business a $129/mês adiciona white-label e domínio personalizado. Sem custo por ticket. Ver preços.

Quanto tempo leva a instalação?

Cerca de 5 minutos para instalar o widget na sua loja. Faça upload do seu catálogo via CSV ou Google Sheets e a IA está pronta para mostrar cards de produtos. Conecte as transportadoras e o rastreamento de pedidos via webhooks no painel do Boei, sem programar. A maioria das lojas está totalmente operacional em uma hora.

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Instalação em 5 minutos • Sem cartão de crédito • Shopify, WooCommerce, Lightspeed e mais • A partir de $19/mês (Starter anual)