Boei 料金: AIチャットボットが月額$19から

いつでも解約できますか？

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はい。契約期間や縛りはありません。ダッシュボードからワンクリックで解約でき、請求期間の終了まではご利用いただけます。

無料トライアルには何が含まれていますか？

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7日間、すべての機能を制限なくご利用いただけます。クレジットカード登録は不要です。登録後すぐにご利用開始できます。トライアル終了後にアップグレードしなくても、アカウントは閲覧専用モードで保持され、設定内容が失われることはありません。

プランのアップグレードやダウングレードはいつでもできますか？

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はい。アップグレードは即時反映され、残りの請求期間分の差額のみお支払いいただきます。ダウングレードは次回更新日から適用され、それまでは現在の機能をご利用いただけます。

Boeiをテスト環境で試すことはできますか？

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はい。チャットボットをテスト用やステージングサイトで設定し、本番環境へ移行できます。チャットボット、学習データ、設置コードはそのままご利用いただけます。本番用ドメインが異なる場合は、ダッシュボードでドメインを更新してください。

どのプランから始めればいいですか？

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AIチャットボットで自動応答やリード獲得を始めたい場合は、月額$25のStarterプランがおすすめです。リードが毎日増えたり、複数ドメインや自動化が必要になった場合は、多くの企業がGrowthプランに移行しています。カスタムDPAや優先サポート、四半期ごとのレビューが必要な場合は、Scaleプランが最適です。

StarterとGrowthの違いは何ですか？

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Starterは月2,000AIクレジット、1,000ページ分の学習、リード収集機能、ウェブサイトウィジェットに加えて外部インボックス1件の接続が可能なエントリープランです。アクションやワークフローの下書きも作成できます。Growthでは、1ボットあたり最大10アクション・10ワークフローが有効化でき、複数のインボックス接続に対応。さらに3ドメイン、7,000AIクレジット、案件管理パイプライン、APIアクセス、Webhook、自動再学習、AIによる引き継ぎ要約などが追加されます。毎日リードが増えている、または複数サイト運用の場合はGrowthがおすすめです。

年間契約の割引はありますか？

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はい。年間契約なら全プラン約25%お得です。年間料金：Starter $19/月、Growth $49/月、Business $129/月、Scale $229/月。

どのような支払い方法に対応していますか？

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クレジットカード、PayPal、IBAN銀行振込に対応しています。銀行振込での請求書払いをご希望の場合は、こちらからご連絡ください。

AIクレジットとは何ですか？

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AIの回答は選択したモデルに応じてクレジットを消費します。クレジット数は固定のメッセージ数を意味しません。人によるライブチャットはAIクレジットを消費しません。

AIクレジットはいつリセットされますか？

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毎月初めにリセットされます。

AIクレジットがなくなった場合はどうなりますか？

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AIチャットボットの自動応答は停止しますが、ウィジェットやライブチャットは引き続きご利用いただけます。上限に近づくと通知が届くので、追加クレジットの購入やプランアップグレードをご検討いただけます。

追加のAIクレジットは購入できますか？

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はい。より多くのクレジットが必要な場合はプランをアップグレードするか、1,000クレジットごとに月額$9（年間契約なら$6）で追加購入できます。

チャットボットから資料やパンフレットをメール送信できますか？

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はい。会話中に訪問者のメールアドレスを取得し、自動で資料をメール送信するAIアクションを設定できます。

Scaleプランはどんな方におすすめですか？

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Scaleは、調達基準のコンプライアンスや稼働保証が必要な企業向けのプランです。法務チームによるカスタムDPA（自己署名ではありません）、99.5%の稼働SLA、優先サポート、専任による60分の導入サポート、四半期ごとのパフォーマンスレビューコール、月25,000AIクレジット、15,000ページの学習、1ボットあたり20AIアクション、ライブチャットエージェント7名分など、Businessプランの全機能を含みます。

自社のコンテンツでチャットボットを学習させられますか？

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はい。自社ウェブサイトのページや、アップロードしたファイル（PDF、Word、Excel、テキスト）、FAQ資料、貼り付けたテキストなどで学習させることができます。学習できるページ数はプランによって異なります。

商品学習とは何ですか？

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商品学習は、商品カタログを連携し、チャットボットが特定商品の詳細や在庫、価格について回答できる機能です。Starter（50商品）、Growth（500商品）、Business・Scale（無制限）でご利用いただけます。

メールやWhatsAppをチャットボットに連携できますか？

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はい。Starterプランではウェブサイトウィジェットに加え、メールやWhatsAppなど外部インボックス1件を連携できます。複数連携にはGrowth以上が必要です。通常のウィジェットの連絡ボタンはこの制限に含まれません。

ライブチャットエージェントの仕組みは？

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各プランにはライブチャットエージェントの席数が含まれています。訪問者が人と話したい場合やAIから会話が引き継がれた場合、エージェントに通知が届き、Boeiのインボックスから直接返信できます。Starterは1名、Growthは3名、Businessは5名、Scaleは7名まで対応。追加エージェントは1名ごとに月額$9で追加可能です。

追加ドメインは利用できますか？

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はい。追加ドメインは1件あたり月額$15で、どのプランにも追加できます。Growthは3ドメイン、Business・Scaleは10ドメインが標準で含まれます。

Boeiのロゴやブランド表示は消せますか？

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はい。StarterとGrowthでは月額$14のオプションでブランド表示を非表示にできます。BusinessとScaleは標準でブランド非表示です。

ホワイトラベル対応はありますか？

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はい、Businessプランでご利用いただけます。ホワイトラベル機能により、Boeiを自社ブランドとしてカスタムドメインで提供できます。詳細はホワイトラベル特設ページをご覧いただくか、代理店価格や大量導入についてはお問い合わせください。

代理店向けプランはありますか？

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代理店向けには月額$179のBusinessプランがあります。10ドメイン、10チャットボット、ホワイトラベル、カスタムドメイン、ブランド非表示が含まれます。さらに月額$309のScaleでは、99.5%の稼働SLA、カスタムDPA、優先サポート、専任導入サポート、四半期ごとのレビューコールが追加されます。大規模導入や特別なご契約をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

代理店ですが、今はお客様が1〜2社だけです。どのプランが最適ですか？

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最初のお客様を導入する段階では、StarterプランやGrowthプランから始めるのがおすすめです。最初からBusinessプランは必要ありません。管理するサイトが増え、ホワイトラベルや独自ドメインが必要になった時に、簡単にアップグレードできます。代理店の成長に合わせたプランについてご相談されたい場合は、お気軽にご連絡ください。最適な方法をご提案します。

BoeiはGDPRに対応していますか？

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Boeiはチャットボットをドイツでホストします。AI処理は選択したモデルによって異なります。EU内でのAI処理にはMistralを選択してください。有効なサービスと再委託先をデータ処理契約で確認してください。

サポートへの連絡方法を教えてください。

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どのページからでもチャットボタンをクリックするか、[email protected] までメールでご連絡ください。私たちはユトレヒトを拠点とする少人数のチームですが、必ずご返信いたします。