Ruben BuijsPour une agence qui propose des chatbots pour sites web, privilégiez Boei, Chatbase et Social Intents. Boei offre le choix entre une facturation client ou agence ; Social Intents se concentre sur un portail client avec votre marque. Voiceflow et Botpress conviennent aux projets plus techniques. HighLevel intègre les services de chatbot dans une offre logicielle plus large pour agences.
Le bon choix dépend de ce que vous vendez : installation de site web, automatisation personnalisée ou plateforme logicielle complète. Commencez par la liste ci-dessous, comparez les coûts, puis testez vos deux finalistes avec la même démo client.
À propos de cette comparaison : Boei publie cet article et fait partie des options. Les descriptions proviennent de la documentation officielle et des pages programmes vérifiées le 5 novembre 2026. Il ne s'agit pas de tests pratiques.
Aperçu des plateformes de chatbot pour agences
| Plateforme | Besoin agence à évaluer | Modèle d'exploitation publié | Décision à vérifier avant achat |
|---|---|---|---|
| Boei | Installation de chatbot sur site web avec choix de facturation client ou agence | Accès affilié ou plans revendeur client approuvés | Un abonnement agence avec répartition par client ; limites d'utilisation propres à chaque client |
| Chatbase | Livraison et gestion d'agents IA pour clients | Programme Experts avec tableau de bord agence | Conditions commerciales et périmètre exact du branding |
| Social Intents | Portail client avec votre marque pour chat sur site web | Abonnement agence avec sous-comptes clients | Capacité incluse (comptes/chatbots) et surcoûts d'utilisation |
| Voiceflow | Création d'agents personnalisés pour clients | Offre agence avec espaces multi-clients et facturation à l'usage | Devis d'utilisation, transfert et modalités de marque blanche |
| Botpress | Réalisations techniques avec contrôle par espace de travail | Plans par espace, permissions et modules complémentaires | Propriété de chaque espace client et coûts associés |
| HighLevel | Revente d'une offre logicielle plus large pour agences | Plans SaaS, sous-comptes et refacturation à l'usage | Plan éligible, configuration paiement et services facturés en plus |
Ce sont des modèles économiques différents, pas six offres équivalentes. Le tableau ne déclare pas chaque produit comme une plateforme revendeur totalement personnalisable.
Quelle plateforme votre agence doit-elle choisir ?
- Conception et maintenance de site web : commencez par Boei. Il convient à un service où vous configurez un chatbot, collectez des demandes et gardez chaque compte client séparé. Choisissez l'accès affilié si les clients doivent payer directement le fournisseur
- Portail de marque avec plusieurs clients dès le départ : sélectionnez Social Intents. Son offre agence combine explicitement votre domaine, des sous-comptes clients et le chat sur site web
- Agents IA comme prestation principale : privilégiez Chatbase. Son programme expert cible les agences qui livrent des agents, avec une commission distincte
- Logique de conversation personnalisée et intégrations : comparez Voiceflow et Botpress. Prévoyez le budget pour la création et la maintenance de l'agent, pas seulement l'installation d'un widget
- Vente d'une plateforme marketing complète : choisissez HighLevel si CRM, tunnels de vente, messagerie et revente logicielle font partie de votre offre. C'est un engagement plus important pour une agence qui n'a besoin que du chat sur site web
Ces recommandations suivent le périmètre publié des produits. Ce ne sont pas des résultats de tests comparatifs.
Combien ça coûte ?
Les prix ci-dessous ont été vérifiés sur les pages officielles le 5 novembre 2026. Les prix annuels sont indiqués en équivalent mensuel avec engagement annuel. Ce ne sont pas des bundles équivalents.
| Plateforme | Prix publié | Branding et coûts agence | Ce qui peut augmenter votre facture |
|---|---|---|---|
| Boei | Plans clients standards ; revendeurs approuvés bénéficient de 20% de réduction | Suppression du branding €14/mois ; branding agence complet en option €99/mois hors TVA | Plans clients, modules complémentaires et crédits IA supplémentaires |
| Chatbase | Hobby 40 $/mois ou 32 $/mois annuel ; Basic 150 $/mois ou 120 $/mois annuel | Suppression "Powered By" : 99 $/mois ; l'offre Entreprise mentionne la marque blanche | Agents supplémentaires 25 $/mois chacun ; recharge automatique 40 $ par 1 000 crédits |
| Social Intents | Offre agence à partir de 299 $/mois | Propre domaine et portail client avec votre marque | Vérifiez les sous-comptes inclus, la capacité chatbot et l'utilisation pour votre devis |
| Voiceflow | Page agence actuelle avec tarification à l'usage sans prix d'entrée public fixe | Mentionne marque blanche et outils de transfert client | Utilisation et modalités multi-clients convenues |
| Botpress | Plus 150 $/mois annuel ; Team 750 $/mois annuel | Plus inclut le webchat en marque blanche | Plus inclut 250 conversations ; packs supplémentaires à 65 $ les 100 |
| HighLevel | Starter 97 $/mois ; Unlimited 297 $/mois ; Founder 497 $/mois | Founder inclut SaaS Mode et création automatique de sous-comptes | IA, appels et emails ; applications clients en option |
Sources : Tarifs Chatbase, Offre agence Social Intents, Tarifs Voiceflow, Tarifs Botpress, Tarifs HighLevel, et Plans Boei.
Pour la seule suppression du branding, Chatbase affiche 99 $/mois et Boei facture 14 €/mois en option, inclus dans Business et Scale. Boei Custom Whitelabel est un environnement agence distinct à 99 €/mois : il ajoute l'identité de votre agence, le domaine du portail et la configuration mail, et couvre la suppression du branding sur les sous-comptes revendeur, y compris Starter. Ces prix sont dans des devises différentes.
Un logo amovible sur le widget n'est pas équivalent à une plateforme de gestion avec votre marque. Vérifiez séparément le tableau de bord, le domaine de connexion et les emails de la plateforme si le nom de votre agence doit apparaître partout.
Détail de chaque plateforme
Boei : service client avec choix de facturation
Page d'accueil Boei. La comparaison utilise les fonctionnalités publiées, pas un test comparatif.
Utilisez Boei si vous souhaitez configurer des chatbots pour sites web, proposer des options de contact et gérer les clients dans le même service. Les affiliés peuvent demander l'accès pendant que les clients conservent leur abonnement. Les revendeurs approuvés achètent des plans clients séparés avec 20% de réduction sur le prix standard.
Une URL client lance la configuration du chatbot, avec découverte des pages du site et du sitemap pour le contenu d'entraînement initial. Vous pouvez ensuite tester les réponses et ajouter des options de contact humain. Pour un service plus complet, configurez des actions pour les réservations ou les suivis de commandes, qualifiez les prospects et gérez le suivi dans la boîte de réception partagée et le CRM. Les nouvelles agences approuvées choisissent les plans clients dans Partners > Billing. En facturation mensuelle, les plans clients, modules complémentaires et l'option Custom Whitelabel forment une seule facture mensuelle agence, avec détail par client. Les arrangements agence existants peuvent utiliser une autre méthode de facturation. Custom Whitelabel est un supplément agence, pas un substitut aux plans clients. Voir le workflow et les conditions agence.
Chatbase : un programme agence pour la livraison d'agents
Idéal pour : agences qui vendent des projets IA ciblés. Atout : un dispositif expert dédié. À surveiller : suppression du crédit widget et branding complet de la plateforme client sont deux achats distincts. Basic ajoute l'accès API, Hobby est l'entrée de gamme.
Page publique fournisseur. Les captures montrent le positionnement ; les prix sont dans le tableau ci-dessus.
Chatbase Experts propose un tableau de bord agence, de la formation et la livraison d'agents pour clients. Son programme cible agences, consultants et freelances.
Vérifiez comment votre client reçoit l'agent, l'accès continu et quelles modifications de branding votre accord couvre. Ne déduisez pas l'existence d'un portail de facturation client rebrandé du seul tableau de bord agence. Lisez les conditions commerciales actuelles avant de faire un devis client.
Social Intents : un portail client avec votre marque
Idéal pour : une agence qui veut son propre portail et du chat humain en plus de l'IA. Atout : le modèle agence orienté client est explicite. À surveiller : la page mélange une offre de capacité tarifée et des promesses d'évolutivité plus larges. Obtenez l'allocation par écrit avant de promettre un service illimité.
Page publique fournisseur. Les captures montrent le positionnement ; les prix sont dans le tableau ci-dessus.
La page agence de Social Intents décrit un portail client sur votre domaine, avec tarification contrôlée par l'agence. Le forfait à 299 $/mois inclut dix sous-comptes et dix chatbots.
Utilisez la section capacité tarifée pour votre devis. La même page évoque des comptes illimités, donc confirmez comment sont facturés les comptes, chatbots supplémentaires et l'utilisation. Cette approche portail convient aux agences qui veulent que les clients se connectent sous la marque agence.
Voiceflow : réalisation d'agents personnalisés pour clients
Idéal pour : équipes qui vendent la conception d'agents sur mesure. Atout : choix de modèles, outils d'intégration et transfert client. À surveiller : pas de tarif agence fixe sur la page actuelle. Prévoyez le budget selon le devis d'utilisation réel. Une simple FAQ ne justifie pas forcément un processus de création plus lourd.
Page publique fournisseur. Les captures montrent le positionnement ; les prix sont dans le tableau ci-dessus.
L'offre agence de Voiceflow mentionne espaces multi-clients, outils de transfert, marque blanche et facturation à l'usage.
Évaluez-la si la conception d'agents personnalisés est centrale dans votre offre. Demandez un devis détaillé pour votre cas plutôt que de vous fier à un ancien prix d'appel. Vérifiez ce que comprennent l'accès client et le transfert dans votre arrangement.
Botpress : livraison technique par espace de travail
Idéal pour : développeurs qui créent des agents autour d'outils métier. Atout : les plans payants incluent agents illimités et webchat avec votre marque. À surveiller : nombre d'agents n'est pas capacité d'utilisation. Plus inclut 250 conversations, les 100 suivantes coûtent 65 $. Team ajoute le contrôle collaboratif à un tarif bien plus élevé.
Page publique fournisseur. Les captures montrent le positionnement ; les prix sont dans le tableau ci-dessus.
La documentation Botpress sur les espaces de travail détaille la facturation et les modules complémentaires au niveau de l'espace. Un espace peut contenir plusieurs agents. Les contrôles de rôles dépendent du plan.
Décidez si chaque client a son propre espace et qui en est propriétaire. Puis tarifez les bons plans et allocations. Un espace multi-agents n'est pas, en soi, un portail client avec votre marque ou une revente logicielle automatisée.
HighLevel : revente logicielle au-delà des chatbots
Idéal pour : agences marketing qui vendent CRM, tunnels et messagerie dans un abonnement unique. Atout : Founder prend en charge SaaS Mode et la création automatique de sous-comptes. À surveiller : le tarif plateforme ne couvre pas toute l'utilisation IA ou communication. L'utilisation IA et communication peut s'ajouter à l'abonnement ; vérifiez le devis actuel pour votre configuration client.
Page publique fournisseur. Les captures montrent le positionnement ; les prix sont dans le tableau ci-dessus.
La documentation HighLevel sur la refacturation explique les portefeuilles agence et sous-comptes, avec des règles différentes pour la récupération des coûts et la marge. L'éligibilité à la refacturation dépend du plan agence.
Évaluez-le si vous souhaitez intégrer des services chatbot dans une offre logicielle plus large. Modélisez l'abonnement, les services clients et l'utilisation variable ensemble. La configuration de la facturation fait partie du travail, ce n'est pas juste un bouton pour générer de la marge.
Ce que cela signifie pour une agence avec cinq clients
Vous avez cinq entreprises indépendantes à servir. Chacune a besoin de ses propres informations de site web et d'une voie de contact. Le prix d'un seul agent n'est pas le budget de votre agence : comptez les cinq configurations clients, l'utilisation prévue et tout frais de branding partagé.
Pour Boei Growth, le prix annuel en EUR est de 588 € par client. Une remise revendeur de 20% ramène à 470,40 €. Cinq clients équivalents coûtent 2 352 € par an hors modules complémentaires. L'option Custom Whitelabel ajoute 1 188 € par an hors TVA.
Cet exemple concerne le budget logiciel. Il n'inclut pas votre temps de configuration et de maintenance. Pour un autre fournisseur, utilisez son devis actuel pour cinq clients et ses unités de facturation, plutôt que de convertir des messages en crédits par hypothèse.
Élaborez un devis de service chatbot avant de fixer un prix de forfait.
Testez vos deux finalistes sur le même client
Sélectionnez deux plateformes adaptées à votre service. Fournissez-leur le même contenu client validé et les mêmes questions test. Pour un installateur, cela signifie zones d'intervention, horaires, détails de service et voie de contact.
Préparez une liste de questions avant de configurer chaque produit. Conservez les réponses avec les pages sources qui les justifient. Cela vous donne une base plus solide que la simple impression de confiance d'une réponse.
| Question pilote | Ce qu'un résultat utile montre |
|---|---|
| Intervenez-vous sur ce code postal ? | Utilise la zone d'intervention validée, ou demande confirmation à l'équipe |
| Combien coûtera la prestation ? | Utilise un tarif publié ou demande un devis, sans inventer de prix |
| Peut-on me rappeler ? | Affiche la voie de contact ou de demande convenue |
| Peut-on réserver mardi prochain ? | N'affirme pas réserver sans action de réservation fonctionnelle |
| Votre site affiche deux horaires différents | Rend visible l'information manquante ou contradictoire lors de la relecture |
| Nous avons changé nos horaires du week-end | Permet à votre équipe de mettre à jour la source et de vérifier la réponse |
Notez ce que vous avez modifié pour améliorer chaque résultat. Une plateforme qui demande un peu plus de configuration peut rester plus facile à maintenir. Une réponse rapide au départ peut masquer un travail récurrent chaque mois.
Testez ensuite la séparation client. Ouvrez un autre client et vérifiez que ses sources, conversations et paramètres restent distincts. Demandez à un collègue de suivre vos notes de transfert. Peut-il trouver le bon compte sans dépendre de votre mémoire ?
Utilisez une fiche simple pour chaque plateforme :
- Temps passé à la configuration initiale
- Questions répondues correctement à partir des sources validées
- Réponses manquantes et comment vous les avez corrigées
- Temps nécessaire pour une mise à jour source
- Étapes pour l'accès client et le transfert
- Coût écrit à l'utilisation prévue et lors d'un mois plus chargé
Ce sont des mesures pour votre propre test pilote. Ce ne sont pas des notes attribuées aux produits de cet article.
Foire aux questions
Une agence a-t-elle toujours besoin d'un logiciel en marque blanche ?
Non. Certains clients préfèrent posséder leur compte et payer le fournisseur directement. L'accès client et le transfert peuvent compter plus qu'un portail avec votre marque.
Un programme d'affiliation est-il identique à un plan revendeur ?
Non. La commission d'affiliation récompense les parrainages éligibles. Un revendeur paie généralement le fournisseur et facture les clients. Vérifiez l'arrangement réel de chaque fournisseur.
Puis-je comparer les plateformes uniquement sur l'allocation de messages IA ?
Non. Les fournisseurs utilisent des unités et règles de facturation différentes. Comparez le coût pour la même charge de travail et le travail que votre agence doit fournir.
Quelle plateforme est la meilleure pour toutes les agences ?
Il n'y en a pas. Un webdesigner qui gère quelques comptes clients a des besoins différents d'une agence qui vend un abonnement logiciel automatisé et personnalisé.