Ruben BuijsPara uma agência que oferece chatbots para websites, selecione Boei, Chatbase e Social Intents. A Boei oferece escolha entre faturação ao cliente ou à agência; a Social Intents foca-se num portal de cliente com branding. Voiceflow e Botpress adequam-se a projetos mais técnicos. A HighLevel integra serviços de chatbot numa oferta de software mais ampla para agências.
A escolha certa depende do que vende: configuração de websites, automação personalizada ou uma plataforma de software completa. Comece pela lista abaixo, compare os custos e depois use a mesma demonstração de cliente para testar as suas duas opções finais.
Sobre esta comparação: A Boei publica este artigo e é uma das opções. As descrições vêm da documentação oficial dos produtos e páginas dos programas verificadas a 5 de novembro de 2026. Não são resultados de testes práticos.
Plataformas de chatbot para agências em resumo
| Plataforma | Necessidade da agência a avaliar | Modelo operacional publicado | Decisão a verificar antes de comprar |
|---|---|---|---|
| Boei | Configuração de chatbot para website com escolha de faturação ao cliente ou agência | Acesso de afiliado ou planos de cliente para revendedores aprovados | Uma subscrição de agência com discriminação por cliente; limites de utilização separados por cliente |
| Chatbase | Entrega e gestão de agentes de IA para clientes | Programa de especialistas com dashboard para agências | Termos comerciais e âmbito exato do branding |
| Social Intents | Portal de cliente com branding para serviços de chat em websites | Subscrição de agência com subcontas de cliente | Capacidade de conta/chatbot incluída e custos de utilização extra |
| Voiceflow | Criação de agentes personalizados para clientes | Oferta para agências com workspaces multi-cliente e faturação por utilização | Orçamento para utilização, transferência e acordos de white-label |
| Botpress | Projetos técnicos com controlo ao nível do workspace | Planos de workspace, permissões e add-ons | Qual workspace detém cada cliente e os seus custos |
| HighLevel | Revenda de um serviço de software para agências mais amplo | Planos SaaS, subcontas e refaturação por utilização | Plano elegível, configuração de pagamento e serviços faturados à parte |
Estes são modelos de negócio diferentes, não seis planos equivalentes. A tabela não declara todos os produtos como plataformas de revenda totalmente com branding.
Que plataforma deve a sua agência escolher?
- Design e manutenção de websites: comece com a Boei. É adequada para um serviço onde configura um chatbot, recolhe contactos e mantém cada conta de cliente separada. Escolha acesso de afiliado quando os clientes devem pagar diretamente ao fornecedor
- Um portal com branding para vários clientes desde o início: selecione Social Intents. A sua oferta para agências combina explicitamente o seu domínio, subcontas de cliente e chat em websites
- Agentes de IA como principal entrega: selecione Chatbase. O programa de especialistas foca-se em agências que entregam agentes, com um acordo de comissão separado
- Lógica de conversação personalizada e integrações: compare Voiceflow e Botpress. Orçamente para construir e manter o agente, não apenas instalar um widget
- Venda de uma plataforma de marketing completa: escolha HighLevel quando CRM, funis, mensagens e revenda de software fazem parte da sua oferta. É um compromisso maior para uma agência que só precisa de chat para websites
Estas recomendações seguem o âmbito publicado dos produtos. Não são resultados de testes comparativos de desempenho.
Quanto custam?
Os preços abaixo foram verificados em páginas oficiais a 5 de novembro de 2026. Os preços anuais são equivalentes mensais com compromisso anual. Não são pacotes equivalentes.
| Plataforma | Preço publicado | Custos de branding e agência | O que pode aumentar a sua fatura |
|---|---|---|---|
| Boei | Planos regulares de cliente; revendedores aprovados recebem 20% de desconto | Remoção de branding €14/mês; branding de agência completo opcional €99/mês sem IVA | Planos de cliente, add-ons de subscrição e créditos extra de IA |
| Chatbase | Hobby $40/mês ou $32/mês anuais; Basic $150/mês ou $120/mês anuais | Remover Powered By: $99/mês; Enterprise inclui white-labeling | Agentes extra $25/mês cada; auto-recarregamento $40 por 1.000 créditos |
| Social Intents | Oferta para agências começa em $299/mês | Domínio próprio e portal de cliente com branding | Confirme subcontas incluídas, capacidade de chatbot e utilização para o seu orçamento |
| Voiceflow | Página atual para agências usa faturação por utilização sem preço público fixo | Lista white-labeling e ferramentas de transferência de cliente | Utilização e o acordo multi-cliente estabelecido |
| Botpress | Plus $150/mês anuais; Team $750/mês anuais | Plus inclui webchat com white-label | Plus inclui 250 conversas; packs adicionais custam $65 por 100 |
| HighLevel | Starter $97/mês; Unlimited $297/mês; Founder $497/mês | Founder inclui SaaS Mode e criação automática de subcontas | Custos de IA, telefone e email; apps de cliente opcionais |
Fontes: Preços Chatbase, Oferta para agências Social Intents, Preços Voiceflow, Preços Botpress, Preços HighLevel e Planos Boei.
Para remoção de branding apenas, a Chatbase indica $99/mês e a Boei cobra €14/mês como add-on, incluído nos planos Business e Scale. O Boei Custom Whitelabel é um ambiente de agência separado por €99/mês: adiciona a identidade da sua agência, domínio do portal e configuração de email, e cobre a remoção de branding nas subcontas de revenda, incluindo Starter. Estes preços têm moedas diferentes.
Um logótipo removível no widget não é o mesmo que uma plataforma de gestão com branding. Verifique o dashboard, domínio de login e emails da plataforma separadamente quando o nome da sua agência tiver de aparecer em todo o lado.
Olhar mais de perto para cada plataforma
Boei: serviço ao cliente com escolha de faturação
Homepage da Boei. A comparação usa funcionalidades publicadas, não um teste comparativo de desempenho.
Use a Boei quando quiser configuração de chatbot para websites, opções de contacto para visitantes e gestão de clientes no mesmo serviço. Os afiliados podem pedir acesso enquanto os clientes mantêm as suas subscrições. Revendedores aprovados compram planos de cliente separados com 20% de desconto sobre o preço de subscrição regular.
Um URL de cliente inicia a configuração do chatbot, com páginas do website e descoberta do sitemap a fornecer o primeiro conteúdo de treino. Pode depois testar respostas e adicionar opções de contacto humano. Para um serviço maior, configure ações para marcações ou consultas de encomendas, qualifique leads e faça o acompanhamento na caixa de entrada partilhada e CRM. Novas agências aprovadas escolhem planos de cliente em Partners > Billing. Com faturação mensal, planos de cliente, add-ons e o opcional Custom Whitelabel formam uma fatura mensal de agência, com discriminação por cliente. Arranjos de agência existentes podem usar outra via de faturação. Custom Whitelabel é uma taxa adicional de agência, não substitui planos de cliente. Veja o workflow e termos de agência.
Chatbase: programa de agência para entrega de agentes
Melhor para: agências que vendem projetos de agentes de IA focados. Vantagem: acordo dedicado para especialistas. Atenção: remover o crédito do widget e fazer branding completo da plataforma de cliente são compras diferentes. O plano Basic adiciona acesso à API, enquanto o Hobby tem o preço de entrada mais baixo.
Página pública do fornecedor. As capturas de ecrã mostram o posicionamento; os preços estão na tabela de comparação acima.
Chatbase Experts anuncia um dashboard para agências, formação e entrega de agentes a clientes. O programa destina-se a agências, consultores e freelancers.
Verifique como o seu cliente recebe o agente, como funciona o acesso contínuo e que alterações de branding o seu acordo cobre. Não deduza a existência de um portal de faturação de cliente com branding só porque existe um dashboard de agência. Leia os termos comerciais atuais antes de apresentar um orçamento ao cliente.
Social Intents: portal de cliente com branding
Melhor para: uma agência que quer o seu próprio portal e chat humano além de IA. Vantagem: o modelo de agência voltado para o cliente é explícito. Atenção: a página mistura uma oferta com capacidade definida e afirmações de escalabilidade mais amplas. Obtenha o limite por escrito antes de prometer serviço ilimitado.
Página pública do fornecedor. As capturas de ecrã mostram o posicionamento; os preços estão na tabela de comparação acima.
A página de agência da Social Intents descreve um portal de cliente no seu domínio, com preços controlados pela agência. O pacote listado de $299/mês inclui dez subcontas e dez chatbots.
Use a secção de capacidade com preço para o seu orçamento. A mesma página tem linguagem mais ampla sobre contas ilimitadas, por isso confirme como contas, chatbots adicionais e utilização são cobrados. A abordagem de portal é adequada para agências que querem que os clientes façam login sob a marca da agência.
Voiceflow: trabalho personalizado de agentes para clientes
Melhor para: equipas que vendem design personalizado de agentes. Vantagem: escolha de modelo, ferramentas de integração e transferência de cliente. Atenção: não existe taxa pública fixa para agências na página atual. Orçamente com base no valor real de utilização. Uma instalação FAQ simples pode não justificar um processo de construção maior.
Página pública do fornecedor. As capturas de ecrã mostram o posicionamento; os preços estão na tabela de comparação acima.
A oferta para agências da Voiceflow lista workspaces multi-cliente, ferramentas de transferência, white-labeling e faturação por utilização.
Avalie quando o design personalizado de agentes for central na sua oferta. Peça uma discriminação de custos para o seu cenário em vez de confiar num preço antigo de uma lista. Confirme o que o acesso do cliente e a transferência incluem no seu acordo.
Botpress: entrega técnica orientada por workspace
Melhor para: developers que constroem agentes integrados com ferramentas de negócio. Vantagem: planos pagos incluem agentes ilimitados e webchat com branding. Atenção: o número de agentes não é capacidade de utilização. O Plus inclui 250 conversas, e as 100 seguintes custam $65. O Team adiciona controlos de colaboração a um preço substancialmente superior.
Página pública do fornecedor. As capturas de ecrã mostram o posicionamento; os preços estão na tabela de comparação acima.
A Botpress documenta múltiplos workspaces, com faturação e add-ons ao nível do workspace. Os workspaces podem conter vários agentes. Os controlos de funções dependem do plano.
Decida se cada cliente terá um workspace separado e quem o detém. Depois orçamente os planos e permissões certos. Um workspace multi-agente não estabelece, por si só, um portal de cliente com branding ou revenda automática de software.
HighLevel: revenda de software além dos chatbots
Melhor para: agências de marketing que vendem CRM, funis e mensagens numa só subscrição. Vantagem: o Founder suporta SaaS Mode e criação automática de subcontas. Atenção: a taxa da plataforma não cobre toda a utilização de IA ou comunicações. A utilização de IA e comunicações pode acrescer à subscrição da plataforma; confirme o orçamento atual para a configuração do seu cliente.
Página pública do fornecedor. As capturas de ecrã mostram o posicionamento; os preços estão na tabela de comparação acima.
A documentação de refaturação da HighLevel explica as carteiras de agência e subconta, com regras diferentes para recuperação de custos e margem. A elegibilidade para refaturação depende do plano de agência.
Avalie quando quiser serviços de chatbot dentro de uma oferta de software mais ampla para agências. Modele a subscrição, serviços de cliente e utilização variável em conjunto. A configuração de faturação faz parte do trabalho, não é apenas um botão que cria margem.
O que isto significa para uma agência com cinco clientes
Tem cinco empresas independentes para servir. Cada uma precisa da sua própria informação de website e rota de contacto. O preço de um agente único não é o orçamento da sua agência: conte as cinco configurações de cliente, utilização esperada e qualquer taxa de branding partilhada.
Para Boei Growth, o preço anual em EUR é €588 por cliente. Um desconto de 20% para revendedores reduz para €470,40. Cinco clientes equivalentes custam €2.352 por ano antes de add-ons. O Custom Whitelabel opcional acrescenta €1.188 por ano sem IVA.
Esse exemplo é um orçamento de software. Exclui o seu tempo de configuração e manutenção. Para outro fornecedor, use o orçamento atual para cinco clientes e unidades de faturação em vez de converter mensagens em créditos por suposição.
Faça um orçamento de serviço de chatbot antes de definir o preço do seu pacote.
Teste as suas duas escolhas finais com o mesmo cliente
Selecione duas plataformas que se adequem ao seu serviço. Dê a ambas o mesmo conteúdo de cliente aprovado e perguntas de teste. Para um instalador, isso significa áreas de serviço, horários, detalhes do serviço e rota de contacto.
Crie uma lista de perguntas antes de configurar qualquer produto. Guarde as respostas com as páginas de origem que as suportam. Isso dá-lhe algo mais concreto do que se a resposta soa confiante.
| Pergunta piloto | O que mostra um resultado útil |
|---|---|
| Atende este código postal? | Usa a área de serviço aprovada, ou pede à equipa para confirmar |
| Quanto vai custar o serviço? | Usa um preço publicado ou pede orçamento, sem inventar valores |
| Alguém pode ligar-me? | Mostra o contacto acordado ou rota de contacto |
| Pode marcar para a próxima terça-feira? | Não afirma marcar se não existir uma ação de marcação funcional |
| O seu website indica dois horários diferentes | Torna a informação em falta ou contraditória visível durante a revisão |
| Mudámos o horário de fim de semana | Permite à sua equipa atualizar a fonte e rever a resposta |
Registe o que alterou para melhorar cada resultado. Uma plataforma que exija um pouco mais de configuração pode ser mais fácil de manter. Uma resposta rápida pode esconder trabalho que regressa todos os meses.
Depois teste o limite de cliente. Abra outro cliente e verifique se as fontes, conversas e definições se mantêm separadas. Peça a um colega para seguir as suas notas de transferência. Conseguem encontrar a conta certa sem depender da sua memória?
Use um registo simples para cada plataforma:
- Tempo gasto na configuração inicial
- Perguntas respondidas corretamente a partir das fontes aprovadas
- Respostas em falta e como as corrigiu
- Tempo necessário para uma atualização de fonte
- Passos para acesso e transferência do cliente
- Custo escrito para a utilização esperada e para um mês mais movimentado
Estas são medições para o seu próprio piloto. Não são pontuações atribuídas aos produtos neste artigo.
Perguntas frequentes
Uma agência precisa sempre de software white-label?
Não. Alguns clientes preferem ser donos da sua conta e pagar diretamente ao fornecedor. O acesso do cliente e a transferência podem ser mais importantes do que um portal com branding.
Um programa de afiliados é o mesmo que um plano de revenda?
Não. A comissão de afiliado recompensa referências elegíveis. Um revendedor normalmente paga ao fornecedor e fatura aos clientes. Verifique o acordo real de cada fornecedor.
Posso comparar plataformas apenas pela permissão de mensagens de IA?
Não. Os fornecedores usam unidades e regras de cobrança diferentes. Compare o custo do mesmo volume de trabalho e o trabalho que a sua agência terá de entregar.
Qual a melhor plataforma para todas as agências?
Não existe uma. Um web designer que gere algumas contas de cliente tem necessidades diferentes de uma agência que vende uma subscrição de software automatizada e com branding.