À procura de alternativas ao Landbot que custem menos e configurem mais depressa? Os planos WhatsApp do Landbot começam acima de $200 por mês, e construir fluxos demora horas. Os chatbots de IA modernos treinam-se no seu site em minutos e ligam-se a dezenas de canais de uma só vez. Este guia cobre 10 alternativas com WhatsApp mais acessível e configuração mais simples.
Resumo: O Boei é a principal alternativa ao Landbot. É um stack de conversação all-in-one (chatbot de IA agentic, live chat, caixa de entrada unificada, CRM integrado e mais de 50 canais) a partir de $19/mês, com WhatsApp e IA incluídos. O Landbot é um construtor visual no-code de fluxos onde desenha cada ramo à mão e paga $200+/mês para desbloquear o WhatsApp. A maioria dos concorrentes do Landbot abaixo inclui WhatsApp por uma fração desse preço. Os preços vão desde gratuito (tawk.to, tier grátis do Botpress) a contratos sales-led enterprise (Drift, com relatórios de terceiros a situar contratos de entrada em alguns milhares por mês). Se quer IA que se treina nos seus tickets e produtos em vez de fluxos que mapeia durante horas, o Boei é a melhor relação qualidade-preço.
Um widget, o equivalente a cinco ferramentas. O Boei combina chatbot de IA, live chat, caixa de entrada unificada, CRM integrado e mais de 50 canais de contacto (WhatsApp, e-mail, SMS, Messenger, formulários e mais). A partir de $19/mês, alojado na UE em Amesterdão, usado por mais de 17.000 empresas (4,7/5 no G2, 5/5 na Capterra, 4,7/5 no Trustpilot). A maioria das equipas paga por cada uma destas ferramentas em separado.
| Ferramenta | Preço Inicial | Chat IA | Canais | Melhor Para | |
|---|---|---|---|---|---|
| Boei | $19/mês com IA | Incluído | Incluído | 50+ | Melhor stack all-in-one para PMEs |
| Tidio | Grátis / $24,17/mês | Por conversa | $59/mês extra | ~10 | E-commerce |
| Chatfuel | $14,39/mês | Incluído | Sim | 3 redes sociais | Redes sociais |
| Botpress | Grátis / pagamento por uso | Incluído | Requer configuração | 10+ | Programadores |
| Crisp | Grátis / $45/mês | Plano $295/mês | Planos superiores | ~6 | Melhor para base de conhecimento integrada |
| tawk.to | Grátis | Add-on $29/mês | Não | 1 | Sem orçamento |
| Chatbase | $40/mês ($32/mês anual) | Incluído | Sim (via integração) | 1 | Chat de IA simples |
| Kommunicate | $40/mês | Incluído | Sim | ~5 | SDK móvel |
| Intercom | $85/lugar | $0,99/resolução | Planos superiores | 6 | Enterprise |
| Drift | Sales-led | Add-on | Não | 3 | Vendas enterprise |
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Antes de mergulharmos em cada alternativa, eis as quatro razões principais pelas quais as empresas deixam o Landbot.
A integração WhatsApp Business do Landbot exige o plano Pro no mínimo. Esse começa em $200 por mês. Para uma pequena empresa que apenas quer um botão de chat WhatsApp, esse preço é difícil de justificar. A maioria das alternativas desta lista inclui WhatsApp por menos de $30 por mês, ou até gratuitamente.
O construtor visual de fluxos é poderoso, mas o poder vem com complexidade. Um bot de FAQ simples pode levar uma tarde a mapear, testar e refinar. Cada pergunta precisa do seu próprio ramo. Cada resposta precisa de escrita manual. Cada caso extremo precisa de um fallback. As alternativas alimentadas por IA treinam-se no conteúdo do seu website em minutos e processam perguntas que nunca antecipou.
O Landbot suporta chat web, WhatsApp e Facebook Messenger. É só isso. Se os seus clientes também usam Instagram, Telegram, Viber, Signal ou SMS, precisa de ferramentas extra. Várias alternativas abaixo suportam dez, vinte ou até mais de cinquenta canais a partir de um só dashboard.
O chatbot do Landbot faz o que lhe disser para fazer. Nada mais. Não consegue ler o seu website, aprender o seu catálogo de produtos nem descobrir respostas por si próprio. Constrói cada resposta à mão. Plataformas mais recentes usam IA para fazer scan das suas páginas e artigos do help center, depois respondem a perguntas automaticamente.
O Boei é a alternativa ao Landbot com WhatsApp incluído a partir de $19/mês. O WhatsApp não é uma sobretaxa de $200+/mês e a IA não exige construir primeiro um fluxo visual. Live chat, caixa de entrada partilhada e CRM integrado vêm incluídos. Alojado em Amesterdão, RGPD por defeito. Avaliado em 4,7/5 no G2 por mais de 17.000 empresas.
O Landbot é um construtor visual no-code de fluxos. Desenha cada ramo à mão e paga $200+/mês para desbloquear o WhatsApp. O Boei inverte isso. A IA aprende o seu negócio e executa ações por si própria. WhatsApp e mais de 50 outros canais estão incluídos a partir de $19/mês.
Pontos Fortes:
Pontos Fracos:
Melhor para: PMEs que querem IA que aprende em vez de fluxos que têm de ser desenhados, numa só ferramenta que também trata de live chat, CRM e mais de 50 canais.
Preço: Starter a partir de $19/mês (anual) inclui IA, automação de e-mail/WhatsApp/SMS e a caixa de entrada unificada. Growth $49/mês acrescenta 3 domínios, 3 chatbots, API e pipeline de negócios. Business $129/mês acrescenta 10 domínios, white-label e domínio personalizado. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão de crédito. Veja a tabela de preços completa.
O Tidio é uma escolha popular para lojas online em Shopify ou WooCommerce. Combina live chat, e-mail e automação de chatbot numa interface limpa construída para e-commerce. O plano gratuito é genuinamente útil, cobrindo live chat básico e até 100 gatilhos de chatbot por mês.
O construtor de chatbots usa um editor visual drag-and-drop como o Landbot. Inclui templates pré-construídos para recomendações de produtos, acompanhamento de encomendas e recuperação de carrinhos abandonados. O seu assistente de IA, Lyro, responde a perguntas a partir do seu conteúdo de FAQ. O Lyro é cobrado por conversa em cima da sua subscrição.
Pontos fracos:
Melhor para: Lojas online que querem automação de chatbot ligada ao seu catálogo de produtos e sistema de encomendas.
Preço: Plano gratuito disponível. Starter a partir de $24,17/mês (com 100 conversas faturáveis incluídas). WhatsApp a partir de $59/mês extra. Lyro AI cobrado por conversa.
O Chatfuel começou como construtor de bots do Facebook Messenger e expandiu-se para WhatsApp e Instagram. Se o seu negócio vive nas redes sociais e quer automatizar DMs, comentários e respostas de stories, o Chatfuel foi feito para isso. A IA é alimentada por GPT-5, pelo que o bot processa conversas abertas naturalmente.
A plataforma brilha para campanhas de redes sociais. Pode responder automaticamente a comentários com DMs, qualificar leads através de stories do Instagram ou enviar broadcasts WhatsApp. A integração WhatsApp está incluída no plano Business. Funciona bem para pequenas equipas que gerem tudo através de canais sociais. Para mais opções de automação em plataformas Meta, veja o nosso guia de alternativas ao Chatfuel.
Pontos fracos:
Melhor para: Empresas que adquirem e servem clientes através de Instagram, Facebook e WhatsApp.
Preço: A partir de $14,39/mês com WhatsApp incluído no plano Business.
O Botpress é uma plataforma de chatbots open-source que dá aos programadores controlo total. O construtor visual de fluxos é poderoso. A compreensão de linguagem natural é avançada. Pode estender tudo com código personalizado. Para equipas técnicas que querem IA conversacional complexa sem vendor lock-in, o Botpress oferece flexibilidade que o Landbot não consegue igualar.
A plataforma usa um modelo pay-per-use depois do tier gratuito. Só paga aquilo que usa. As capacidades de IA estão integradas e pode ligar-se a vários fornecedores LLM. O trade-off é que o WhatsApp e outros canais precisam de configuração mais técnica. Provavelmente vai precisar de um programador para tirar o máximo da plataforma.
Pontos fracos:
Melhor para: Equipas técnicas e programadores que querem controlo total sobre a sua infraestrutura de chatbot.
Preço: Tier gratuito disponível. Preços pay-per-use para mensagens, tokens de IA e armazenamento além dos limites gratuitos.
O Crisp é uma plataforma francesa de messaging com clientes. Combina live chat, caixa de entrada partilhada, base de conhecimento e automação de chatbots. A base de conhecimento é a peça mais forte. Artigos, pesquisa e embed no site funcionam out of the box, e a IA pode responder a partir desses artigos.
O construtor de chatbots é mais simples do que o do Landbot. Cria cenários com um editor de fluxos simplificado para tarefas comuns de suporte. O WhatsApp está disponível em tiers superiores. A IA agentic está incluída no tier Plus (AI-First Support Suite) a $295 por mês. É mais barato do que o Landbot apenas para WhatsApp mas continua a ser um grande investimento para IA. O plano gratuito suporta dois membros da equipa com live chat básico. Os servidores do Crisp estão na UE, mas os do Boei também (Amesterdão), pelo que o alojamento na UE por si só não é um diferenciador aqui.
Pontos fracos:
Melhor para: Equipas que querem chat e base de conhecimento na mesma ferramenta.
Preço: Plano gratuito para 2 lugares. Mini $45/mês. Essentials $95/mês. Plus (com IA) $295/mês.
O tawk.to é a única solução de live chat totalmente gratuita desta lista. É genuinamente gratuito, não um teste limitado nem armadilha freemium. O produto central inclui live chat, ticketing, base de conhecimento e monitorização de visitantes sem custo. O modelo de negócio assenta em add-ons pagos e num serviço de contratação de agentes.
A limitação é que o tawk.to foca-se quase inteiramente em live chat. Não há chatbot de IA nem WhatsApp no plano gratuito. A automação limita-se a respostas pré-definidas e gatilhos. Pode adicionar ajuda de IA por $29 por mês, mas não é tão forte como plataformas de chatbot de IA construídas para o efeito. Se apenas precisa de um widget de live chat gratuito, o tawk.to entrega.
Pontos fracos:
Melhor para: Startups e fundadores solo que precisam de live chat com orçamento zero.
Preço: Gratuito. Add-on de assistente de IA a $29/mês. Serviço de contratação de agentes a $1/hora.
O Chatbase faz uma coisa bem: permite criar um chatbot de IA treinado no seu conteúdo. Faça upload de documentos, cole URLs ou ligue o seu website. Constrói um chatbot que responde a perguntas sobre o seu negócio. Sem construtor de fluxos, sem editor visual, sem configuração complexa. Treina-o, embebe-o e funciona.
Esta simplicidade é tanto a sua força como o seu limite. Se quer um widget de chat de IA simples que processe FAQs e suporte básico, o Chatbase é um dos caminhos mais rápidos para um chatbot funcional. O WhatsApp está disponível via integração, mas a plataforma não tem funcionalidades omnichannel reais e oferece pouca personalização para além da bolha de chat. Para mais opções de construtores de chatbot de IA, veja o nosso guia de alternativas ao Chatbase.
Pontos fracos:
Melhor para: Empresas que querem um chatbot de FAQ simples alimentado por IA sem integrações de canais.
Preço: A partir de $40/mês. Teste gratuito disponível com mensagens limitadas.
O Kommunicate foi construído para empresas que precisam de chatbot e live chat dentro das suas apps móveis. O SDK suporta iOS, Android, React Native e Flutter. A integração WhatsApp está incluída, e a plataforma liga-se com Dialogflow, IBM Watson e Amazon Lex.
O widget de chat web funciona bem também, mas o verdadeiro valor é a experiência móvel. As conversas seguem os utilizadores entre web e app de forma fluida. O SDK dá aos programadores controlo granular sobre a UI de chat em apps nativas. A IA pode treinar-se no conteúdo do seu help center para respostas automatizadas.
Pontos fracos:
Melhor para: Negócios app-first que precisam de chatbot e live chat nas suas apps móveis.
Preço: A partir de $40/mês com WhatsApp e SDK móvel incluídos.
O Intercom é o pesos-pesados do messaging com clientes. Oferece live chat, chatbot de IA (Fin), help center, ticketing, product tours e gestão de dados de clientes. O Fin resolve perguntas de clientes usando o conteúdo do seu help center. O Fin AI é cobrado por resolução bem-sucedida ($0,99 por resolução), apenas quando realmente resolve o problema.
A plataforma é poderosa mas cara. A $85 por lugar por mês (Advanced) como ponto de partida, com WhatsApp apenas em planos superiores, o Intercom tem preço para startups financiadas e empresas mid-market. Se tem orçamento, a profundidade é impressionante. Caso contrário, o custo por lugar torna-o proibitivo para equipas pequenas. Para alternativas de nível enterprise mais baratas, veja o nosso guia de alternativas ao Intercom.
Pontos fracos:
Melhor para: Startups financiadas e empresas mid-market que precisam de uma plataforma de suporte ao cliente completa.
Preço: A partir de $85/lugar/mês (Advanced). Fin AI cobrado por resolução bem-sucedida ($0,99 por resolução). WhatsApp em planos superiores.
O Drift, agora parte da Salesloft, foca-se em equipas B2B de receita. Combina marketing conversacional, automação de vendas e engagement baseado em contas. O objetivo é converter visitantes do website em pipeline qualificado. Se a sua equipa de vendas conduz ciclos de negócio complexos, os playbooks e a lógica de routing do Drift foram feitos para isso.
O preço reflete o posicionamento enterprise. Preços sales-led sem tiers públicos (relatórios de terceiros situam os contratos de entrada na ordem de alguns milhares por mês) colocam o Drift fora do alcance de pequenas empresas. Não há integração WhatsApp e o suporte de canais é limitado. A IA foca-se em qualificação de leads, não em suporte geral. Esta é uma ferramenta para equipas B2B de vendas com grandes orçamentos de marketing.
Pontos fracos:
Melhor para: Equipas B2B de vendas enterprise que precisam de marketing conversacional para encher o pipeline.
Preço: Sales-led sem tiers públicos; relatórios de terceiros situam os contratos de entrada na ordem de alguns milhares por mês.
| Ferramenta | Custo WhatsApp | Custo Chat de IA | Total para WhatsApp + IA |
|---|---|---|---|
| Landbot | $200+/mês | Incluído nos fluxos | $200+/mês |
| Boei | Incluído | Incluído a partir de $19/mês | $19/mês |
| Tidio | $59/mês extra | Lyro por conversa | $83+/mês + uso Lyro |
| Chatfuel | Incluído | Incluído | $14,39/mês |
| Botpress | Grátis (precisa de configuração) | Tier gratuito | Grátis |
| Crisp | Planos superiores | Tier Plus $295/mês | $45-295/mês |
| tawk.to | Não disponível | $29/mês | N/A |
| Chatbase | Via integração | $40/mês ($32/mês anual) | $40/mês ($32/mês anual) |
| Kommunicate | Incluído | Incluído | $40/mês |
| Intercom | Planos superiores | $0,99/resolução | $85+/mês |
| Drift | Não disponível | Add-on | Sales-led (alguns milhares/mês) |
Se quer o stack all-in-one, o Boei dá-lhe IA agentic, live chat, caixa de entrada unificada, CRM integrado e mais de 50 canais (WhatsApp incluído) a partir de $19/mês. Para e-commerce, o plano gratuito do Tidio é um bom começo. Para programadores, o Botpress oferece flexibilidade open-source. Para orçamento zero, o tawk.to entrega live chat gratuito que funciona.
A escolha certa depende dos seus canais, orçamento e conforto técnico. Mas não precisa de pagar preços de Landbot, nem de juntar um chatbot separado, live chat, CRM e stack de canais, para dar aos seus clientes ótimas experiências de chat.
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Se o WhatsApp é o canal que realmente lhe interessa, o Boei, Chatfuel e Kommunicate são as alternativas mais fortes ao Landbot, com o Tidio como opção útil para lojas Shopify. As quatro incluem WhatsApp por uma fração do plano Pro de $200+/mês do Landbot.
Boei inclui WhatsApp a partir de $19/mês juntamente com mais de 50 outros canais, IA agentic, live chat, caixa de entrada unificada e CRM integrado. A IA treina-se nos seus tickets e FAQ, pelo que não desenha fluxos para cada pergunta de WhatsApp. Alojado na UE em Amesterdão, RGPD por defeito.
Chatfuel inclui WhatsApp no seu plano Business a partir de $14,39/mês. É o ponto de entrada mais barato desta lista se WhatsApp, Instagram e Messenger forem os únicos canais que precisa. O GPT-5 alimenta as respostas de IA, e a automação comentário-para-DM está incluída. Sem chat web, e-mail ou SMS.
Kommunicate inclui WhatsApp a $40/mês com suporte de framework de bots (Dialogflow, Watson, Lex). O SDK móvel torna-o adequado se os seus utilizadores de WhatsApp também vivem dentro da sua app iOS ou Android.
Tidio trata o WhatsApp como um add-on de $59/mês em cima de um plano pago, pelo que o total começa em cerca de $83/mês. Vale essa margem só se também precisa das funcionalidades Shopify e WooCommerce do Tidio.
O Crisp e o Intercom colocam ambos o WhatsApp atrás de tiers superiores. O tawk.to e o Drift não suportam WhatsApp. Para a maioria das equipas a substituir o Landbot puramente pelo custo do WhatsApp, o Boei e o Chatfuel são os dois primeiros a colocar na shortlist.
Ainda a pesar as opções? O Boei substitui o stack do Landbot por um só widget: IA, live chat, CRM, WhatsApp e mais de 50 canais a partir de $19/mês. Experimente grátis durante 7 dias.
O Boei oferece WhatsApp a partir de $19/mês com IA, live chat, caixa de entrada unificada e CRM integrado incluídos. O Chatfuel inclui WhatsApp a partir de $14,39/mês mas é apenas bot. Ambos são muito mais baratos do que os planos WhatsApp de $200+ do Landbot.
Tidio e Botpress ambos oferecem planos gratuitos com construtores visuais de chatbot. O construtor do Tidio é orientado a templates e amigável para iniciantes. O Botpress dá aos programadores mais controlo com o seu editor de fluxos open-source. Nenhum dos planos gratuitos inclui WhatsApp.
O construtor visual de fluxos do Landbot é um dos melhores para conversas complexas com ramificação. Se precisa de lógica condicional, formulários multi-passos com validação ou caminhos de conversa personalizados, o editor drag-and-drop é genuinamente excelente. As alternativas aqui trocam algum poder de construção de fluxos por simplicidade, preços mais baixos ou suporte mais alargado de canais.
O Boei suporta mais de 50 canais incluindo WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Telegram, Viber, Signal, SMS, telefone, e-mail e muitos mais, todos ligados a uma caixa de entrada unificada e CRM. O Botpress e o Tidio suportam cerca de 10 canais cada.
A maioria das alternativas não oferece migração direta do Landbot. Terá de recriar o seu chatbot na nova plataforma. No entanto, alternativas alimentadas por IA como o Boei e o Chatbase podem treinar-se no conteúdo do seu website automaticamente. Isso muitas vezes produz um bot funcional mais depressa do que reconstruir os fluxos do Landbot à mão.
A maioria das alternativas desta lista não precisa de conhecimento de código. Boei, Tidio, Chatfuel, Crisp, tawk.to e Chatbase instalam-se todos com um snippet de código ou plugin de plataforma. O Botpress é a exceção. Foi desenhado para programadores e precisa de competências técnicas para configurações avançadas.
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Ruben é o fundador do Boei, com mais de 12 anos de experiência em otimização de conversão. Ex-consultor de TI na Ernst & Young e Accenture, onde ajudou equipes de produto na Shell, ING, Rabobank, Aegon, NN e AirFrance/KLM a otimizar suas experiências digitais. Agora constrói ferramentas para ajudar empresas a converter mais visitantes do site em clientes.
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from Utrecht 