Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Taux de conversion accru

En offrant un contact téléphonique via la plateforme Lightspeed de Boei, les entreprises peuvent engager directement des prospects potentiels et leur fournir une assistance immédiate. Cette communication directe peut augmenter considérablement les chances de convertir les prospects en clients.

Expérience client améliorée

Le contact téléphonique permet aux entreprises d'offrir une expérience plus personnalisée et interactive à leurs prospects. Grâce à des conversations en temps réel, les entreprises peuvent répondre aux questions, fournir des informations détaillées et établir la confiance, ce qui se traduit par une expérience client positive.

Qualification efficace des prospects

En engageant des prospects par téléphone, les entreprises peuvent rapidement évaluer leur niveau d'intérêt, leurs besoins et leur potentiel en tant que clients. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs efforts sur les prospects qualifiés et de prioriser leurs stratégies de génération de leads, ce qui conduit à une qualification des leads plus efficace et plus efficace.

Comment ça fonctionne

Dans le paysage commercial d'aujourd'hui, rapide et en constante évolution, maintenir une communication efficace avec les clients est essentiel pour réussir.

Un canal crucial que les entreprises ne peuvent pas se permettre de négliger est le téléphone.

Il reste un moyen de contact préféré et fiable pour de nombreux clients, permettant des interactions directes et personnelles.

Alors que les entreprises s'efforcent de rationaliser leurs opérations et d'améliorer l'expérience client, intégrer le contact téléphonique dans leurs plateformes existantes devient une nécessité.

En intégrant de manière transparente les capacités de communication téléphonique dans leur plateforme Lightspeed, les entreprises peuvent facilement se connecter avec les clients, répondre à leurs préoccupations et fournir une assistance rapide.

Cette intégration améliore non seulement la satisfaction client, mais permet également aux entreprises de gérer et de suivre efficacement leurs interactions téléphoniques, garantissant une expérience fluide et professionnelle pour les deux parties impliquées.

Explorons comment les entreprises peuvent exploiter la puissance de leur plateforme Lightspeed pour établir un contact téléphonique efficace et élever leur service client à de nouveaux sommets.

Phone calls

Les appels téléphoniques sont un outil de communication vital avec plus de 3,5 milliards d'utilisateurs dans le monde. Aux États-Unis seulement, 6 milliards d'appels téléphoniques sont passés chaque jour. En moyenne, les Américains passent 3,5 heures par jour sur leur téléphone, dont 52% sont consacrées aux appels téléphoniques. Les appels téléphoniques sont également une méthode de contact privilégiée pour les entreprises, avec 80% des interactions avec les clients se déroulant par téléphone. Malgré la montée en puissance des applications de messagerie, les appels téléphoniques restent un moyen fiable et efficace de se connecter avec les gens.

FAQ

Comment ajouter un téléphone à Lightspeed ?

Pour ajouter un téléphone à Lightspeed, vous pouvez facilement intégrer le widget Téléphone de Boei en suivant les instructions fournies dans la documentation de Boei. Il vous suffit de vous inscrire à Boei, de générer le code du widget, puis de l'ajouter à votre site Lightspeed selon les instructions fournies.

Y a-t-il un plugin Téléphone pour Lightspeed ?

Oui, Boei propose un widget Téléphone qui peut être intégré de manière transparente dans votre site Lightspeed. Avec Boei, vous pouvez activer le chat client sur votre plateforme Lightspeed et communiquer avec vos clients par téléphone, le tout depuis une seule interface.

Devrais-je ajouter un widget Téléphone sur mon site Lightspeed ?

Ajouter un widget Téléphone à votre site Lightspeed peut grandement améliorer vos capacités de support client et d'engagement. En permettant la communication téléphonique avec vos clients, vous pouvez offrir une expérience de service client plus personnalisée et efficace. Cela peut entraîner une satisfaction client accrue et potentiellement une conversion des ventes plus élevée.

Qui devrait ajouter un widget Téléphone sur son site Lightspeed ?

Toute entreprise ou organisation qui utilise la plateforme Lightspeed et souhaite offrir la communication téléphonique en tant que canal de support client devrait envisager d'ajouter un widget Téléphone. Que vous soyez une boutique en ligne, un prestataire de services ou tout autre type d'entreprise, l'intégration du widget Téléphone de Boei peut vous aider à mieux vous connecter avec vos clients et à leur offrir une expérience de support transparente.

Qu'est-ce que les appels téléphoniques ?

Les appels téléphoniques sont un canal qui permet aux clients de vous contacter par téléphone.

Quelle est la popularité des appels téléphoniques ?

Les appels téléphoniques restent un canal populaire pour le support client, notamment pour les requêtes urgentes et complexes.

Pourquoi devrais-je proposer le contact par appels téléphoniques à mes clients ?

Proposer les appels téléphoniques comme canal de contact peut vous aider à offrir une expérience personnalisée à vos clients et à répondre à leurs requêtes de manière rapide.

Comment connecter mon site web aux appels téléphoniques ?

Pour connecter votre site web aux appels téléphoniques, vous pouvez intégrer le widget d'appel téléphonique de Boei sur votre site web. Boei propose un processus d'intégration fluide qui consiste à copier et coller un extrait de code sur votre site web.

Qu'est-ce que Lightspeed ?

Lightspeed est une plateforme de point de vente (POS) et de commerce électronique basée sur le cloud qui aide les entreprises à gérer leur inventaire, leurs ventes et leurs relations avec les clients. Avec Boei, vous pouvez intégrer Lightspeed à plusieurs canaux de communication pour fournir un support client et interagir avec vos clients en temps réel.

Combien coûte Lightspeed ?

Le prix de Lightspeed varie en fonction des besoins de votre entreprise, tels que le nombre de sites, d'utilisateurs et de fonctionnalités supplémentaires nécessaires. Pour obtenir des détails précis sur les prix de Lightspeed, vous pouvez visiter leur site officiel ou contacter leur équipe commerciale. Avec Boei, vous pouvez améliorer votre plateforme Lightspeed en activant le chat client sur plus de 50 canaux, mais les prix de Boei sont séparés et peuvent être obtenus en contactant notre équipe commerciale.

Lightspeed est-il une bonne plateforme ?

Lightspeed est une plateforme très appréciée dans l'industrie, faisant confiance à des milliers d'entreprises dans le monde entier. Elle offre une large gamme de fonctionnalités pour rationaliser les opérations et augmenter les ventes. En intégrant Boei à Lightspeed, vous pouvez améliorer encore davantage vos capacités de support client et offrir une communication transparente sur plusieurs canaux, ce qui en fait une plateforme encore meilleure pour votre entreprise.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

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