Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Taxas de Conversão Aumentadas

Ter a opção para os clientes entrarem em contato com o seu negócio por telefone na plataforma Cafe24 pode aumentar significativamente as taxas de conversão. Muitos clientes preferem falar diretamente com um representante para resolver suas dúvidas ou preocupações, o que pode aumentar as chances de fechar uma venda.

Satisfação do Cliente Melhorada

Oferecer uma opção de contato por telefone no Cafe24 permite uma comunicação imediata e direta com os clientes. Isso pode melhorar a satisfação do cliente, pois eles podem receber assistência em tempo real, resultando em uma experiência positiva para o cliente.

Confiança e Credibilidade Aumentadas

Ao oferecer contato por telefone na plataforma Cafe24, o seu negócio demonstra um compromisso com o atendimento ao cliente e acessibilidade. Isso pode aumentar a confiança e credibilidade da sua marca, tornando os potenciais clientes mais propensos a se envolverem com o seu negócio e se tornarem leads.

Como funciona

Na era digital de hoje, as empresas entendem a importância de fornecer suporte ao cliente contínuo e eficiente em vários canais.

Embora as plataformas online e as redes sociais tenham se tornado cada vez mais populares, é crucial não negligenciar a importância dos métodos tradicionais de comunicação, como as chamadas telefônicas.

Para as empresas que utilizam a plataforma Cafe24, incorporar o contato telefônico em sua estratégia de suporte ao cliente pode ser um recurso valioso.

Ao oferecer aos clientes a opção de se conectar com sua empresa por telefone, você pode fornecer uma forma de assistência mais personalizada e imediata.

Essa linha direta de comunicação permite que você responda às perguntas dos clientes, resolva preocupações e ofereça um nível mais alto de satisfação do cliente.

Além disso, a integração do contato telefônico na plataforma Cafe24 permite que as empresas otimizem seus esforços de suporte ao cliente.

Com todas as interações com os clientes centralizadas em um só lugar, sua equipe pode gerenciar e acompanhar de forma eficiente as conversas telefônicas juntamente com outras consultas de clientes recebidas por meio de vários canais.

Essa consolidação elimina a necessidade de sistemas ou ferramentas separadas, economizando tempo e reduzindo o risco de ignorar ou duplicar solicitações de clientes.

Ao aproveitar a plataforma Cafe24 para oferecer contato telefônico, as empresas podem aprimorar a experiência do cliente, fortalecer relacionamentos e, em última análise, impulsionar o crescimento.

Com esse recurso valioso em vigor, sua empresa pode atender às preferências dos clientes e garantir que eles recebam o suporte de que precisam, quando precisam.

Phone

As chamadas telefônicas são uma ferramenta vital de comunicação com mais de 3,5 bilhões de usuários em todo o mundo. Somente nos Estados Unidos, são feitas 6 bilhões de chamadas telefônicas diariamente. Em média, os americanos passam 3,5 horas por dia em seus telefones, sendo que 52% desse tempo é dedicado a chamadas telefônicas. As chamadas telefônicas também são um método preferido de contato para empresas, com 80% das interações com clientes ocorrendo por telefone. Apesar do surgimento de aplicativos de mensagens, as chamadas telefônicas continuam sendo uma maneira confiável e eficaz de se conectar com as pessoas.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

FAQ

Como adicionar o telefone ao Cafe24?

Para adicionar o telefone ao seu site Cafe24, você pode usar o Boei, um widget de site que permite o chat com clientes em mais de 50 canais, incluindo o telefone. Basta se inscrever no Boei, integrá-lo ao seu site Cafe24 usando as instruções fornecidas e começar a oferecer suporte por telefone aos seus clientes.

Existe um plugin de telefone para o Cafe24?

Sim, o Boei oferece um plugin de telefone especialmente projetado para o Cafe24. Com este plugin, você pode facilmente adicionar suporte por telefone ao seu site Cafe24 e começar a interagir com seus clientes através deste canal.

Devo adicionar um widget de telefone ao meu site Cafe24?

Adicionar um widget de telefone ao seu site Cafe24 pode ser benéfico se você deseja fornecer outro canal para seus clientes entrarem em contato com você. Isso pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente e fornecer uma maneira mais conveniente para eles entrarem em contato com o seu negócio.

Quem deve adicionar um widget de telefone ao seu site Cafe24?

Qualquer empresa ou organização que queira oferecer suporte por telefone aos seus clientes deve considerar adicionar um widget de telefone ao seu site Cafe24. Pode ser especialmente útil para empresas que recebem um número significativo de consultas de clientes ou desejam fornecer um canal de comunicação mais personalizado e direto.

O que são chamadas telefônicas?

Chamadas telefônicas é um canal que permite que os clientes entrem em contato com você por meio de uma ligação telefônica.

Quão popular são as chamadas telefônicas?

As chamadas telefônicas continuam sendo um canal popular para suporte ao cliente, especialmente para consultas urgentes e complexas.

Por que devo oferecer o contato por chamadas telefônicas aos meus clientes?

Oferecer chamadas telefônicas como um canal de contato pode ajudar você a fornecer uma experiência personalizada aos seus clientes e responder às suas consultas de maneira oportuna.

Como faço para conectar meu site às chamadas telefônicas?

Para conectar seu site às chamadas telefônicas, você pode integrar o widget de chamadas telefônicas da Boei em seu site. A Boei oferece um processo de integração perfeito que envolve copiar e colar um trecho de código em seu site.

O que é o Cafe24?

O Cafe24 é uma plataforma de comércio eletrônico tudo-em-um que oferece uma solução abrangente para negócios online. Ele oferece uma ampla gama de recursos e ferramentas para ajudar as empresas a criar e gerenciar suas lojas online, incluindo design de site, processamento de pagamentos, gerenciamento de estoque e soluções de marketing.

Quão caro é o Cafe24?

O preço do Cafe24 varia dependendo das necessidades específicas e requisitos do seu negócio. Ele oferece diferentes planos de preços que atendem a diferentes tamanhos de negócios e níveis de funcionalidade. Para obter informações detalhadas sobre preços, é recomendado visitar o site do Cafe24 ou entrar em contato com a equipe de vendas deles para obter uma cotação personalizada.

O Cafe24 é uma boa plataforma?

O Cafe24 é amplamente considerado uma plataforma de comércio eletrônico confiável e eficiente. Ele tem uma forte reputação na indústria e é confiável por milhares de empresas em todo o mundo. Com seus recursos abrangentes e interface amigável, o Cafe24 fornece às empresas as ferramentas necessárias para ter sucesso no mercado online. No entanto, sempre é recomendado fazer uma pesquisa completa e considerar os requisitos específicos do seu negócio antes de escolher qualquer plataforma.

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