Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Taux de conversion accru

En offrant un contact téléphonique via votre plateforme OpenCart, vous offrez aux clients un moyen direct et immédiat de répondre à leurs questions ou préoccupations. Cette touche personnelle peut grandement renforcer la confiance des clients et augmenter les taux de conversion.

Amélioration de la satisfaction client

Le contact téléphonique permet une communication en temps réel, vous permettant de fournir un soutien et une assistance instantanés aux clients. Cela entraîne des niveaux de satisfaction client plus élevés car leurs problèmes sont résolus rapidement et efficacement.

Meilleure compréhension des besoins des clients

Engager des conversations téléphoniques avec les clients vous permet d'avoir des discussions approfondies et de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. Ces informations précieuses peuvent ensuite être utilisées pour personnaliser vos offres et améliorer vos stratégies de génération de leads.

Comment ça fonctionne

Dans le paysage commercial d'aujourd'hui, rapide et dynamique, il est essentiel de maintenir des canaux de communication solides et efficaces avec les clients pour réussir.

Un tel canal qui reste populaire et largement utilisé est le téléphone.

Les entreprises de divers secteurs reconnaissent l'importance de donner à leurs clients la possibilité de les contacter directement par téléphone.

Cela permet une assistance immédiate et personnalisée, favorisant un sentiment de confiance et de fidélité.

Pour les entreprises utilisant la plateforme OpenCart, l'intégration de capacités de communication téléphonique peut grandement améliorer l'expérience client et renforcer les relations.

En permettant aux clients de contacter directement l'entreprise par téléphone depuis leur plateforme OpenCart, les entreprises peuvent garantir des interactions fluides et pratiques, leur permettant de répondre aux questions, de fournir un soutien et en fin de compte, d'offrir un service client exceptionnel.

Phone calls

Les appels téléphoniques sont un outil de communication vital avec plus de 3,5 milliards d'utilisateurs dans le monde. Aux États-Unis seulement, 6 milliards d'appels téléphoniques sont passés chaque jour. En moyenne, les Américains passent 3,5 heures par jour sur leur téléphone, dont 52% sont consacrées aux appels téléphoniques. Les appels téléphoniques sont également une méthode de contact privilégiée pour les entreprises, avec 80% des interactions avec les clients se déroulant par téléphone. Malgré la montée en puissance des applications de messagerie, les appels téléphoniques restent un moyen fiable et efficace de se connecter avec les gens.

FAQ

Comment ajouter un téléphone à OpenCart ?

Pour ajouter un téléphone à OpenCart, vous pouvez utiliser le widget Boei. Boei permet le chat client sur plus de 50 canaux, y compris le téléphone. Il vous suffit de vous inscrire à Boei, de personnaliser les paramètres de votre widget et de l'intégrer à votre site OpenCart à l'aide du code snippet ou du plugin fourni.

Existe-t-il un plugin téléphone pour OpenCart ?

Oui, Boei propose un plugin téléphone spécialement conçu pour OpenCart. Avec ce plugin, vous pouvez facilement ajouter le canal téléphone à votre site OpenCart sans intégrer manuellement le code snippet. Il vous suffit d'installer le plugin Boei pour OpenCart, de configurer les paramètres de votre widget et de commencer à offrir un chat client via téléphone.

Devrais-je ajouter un widget téléphone sur mon site OpenCart ?

Ajouter un widget téléphone à votre site OpenCart peut grandement améliorer votre support client et votre engagement. Cela permet à vos clients de vous contacter directement par téléphone, facilitant ainsi la communication en temps réel et la résolution rapide de leurs questions ou préoccupations. Si vous accordez de l'importance à l'offre d'un support personnalisé et que vous souhaitez proposer une assistance téléphonique à vos clients, l'ajout d'un widget téléphone est un excellent choix.

Qui devrait ajouter un widget téléphone sur son site OpenCart ?

Toute entreprise ou boutique en ligne utilisant OpenCart peut bénéficier de l'ajout d'un widget téléphone sur son site. Si vous avez des clients qui préfèrent la communication téléphonique ou si vos produits/services nécessitent un support pré-vente ou après-vente approfondi, l'ajout d'un widget téléphone peut être très avantageux. Cela vous permet d'offrir une assistance immédiate et de renforcer les relations avec vos clients.

Qu'est-ce que les appels téléphoniques ?

Les appels téléphoniques sont un canal qui permet aux clients de vous contacter par téléphone.

Quelle est la popularité des appels téléphoniques ?

Les appels téléphoniques restent un canal populaire pour le support client, notamment pour les requêtes urgentes et complexes.

Pourquoi devrais-je proposer le contact par appels téléphoniques à mes clients ?

Proposer les appels téléphoniques comme canal de contact peut vous aider à offrir une expérience personnalisée à vos clients et à répondre à leurs requêtes de manière rapide.

Comment connecter mon site web aux appels téléphoniques ?

Pour connecter votre site web aux appels téléphoniques, vous pouvez intégrer le widget d'appel téléphonique de Boei sur votre site web. Boei propose un processus d'intégration fluide qui consiste à copier et coller un extrait de code sur votre site web.

Qu'est-ce qu'OpenCart ?

OpenCart est une plateforme de commerce électronique open-source qui permet aux entreprises de créer et de gérer leurs magasins en ligne. Elle offre une interface conviviale, des fonctionnalités étendues et une flexibilité pour la personnalisation.

Combien coûte OpenCart ?

OpenCart lui-même est gratuit car il s'agit d'une plateforme open-source. Cependant, vous devrez peut-être prendre en compte des coûts supplémentaires tels que l'hébergement, l'enregistrement de domaine, la conception de thème et toutes les extensions ou plugins que vous souhaitez ajouter pour améliorer la fonctionnalité de votre magasin.

OpenCart est-il une bonne plateforme ?

OpenCart est un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles en raison de sa facilité d'utilisation, de ses fonctionnalités étendues et de sa nature personnalisable. Cependant, la pertinence de la plateforme dépend de vos besoins et préférences spécifiques. Boei peut être intégré à OpenCart pour fournir un chat client sur plusieurs canaux, améliorant ainsi vos capacités de support et d'engagement client.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

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