Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Aumento de la conversión de clientes potenciales

Al ofrecer la opción de contactar por teléfono en nuestra plataforma Roundcube, las empresas pueden aumentar las tasas de conversión de clientes potenciales. Algunos clientes prefieren hablar directamente con un representante de ventas para abordar sus consultas, aclarar cualquier duda y tomar una decisión de compra. La capacidad de conectarse por teléfono puede proporcionar una experiencia más personalizada e inmediata, lo que aumenta las posibilidades de convertir clientes potenciales en clientes de pago.

Mejora de la satisfacción del cliente

Ofrecer la opción de contactar por teléfono en nuestra plataforma Roundcube puede mejorar la satisfacción del cliente. Algunas personas pueden encontrar más conveniente y cómodo comunicarse verbalmente en lugar de a través de canales basados en texto. Al atender esta preferencia, las empresas pueden asegurarse de que los clientes se sientan escuchados, comprendidos y valorados, lo que resulta en niveles más altos de satisfacción con la experiencia general del cliente.

Mayor confianza y credibilidad

Ofrecer contacto telefónico en nuestra plataforma Roundcube ayuda a las empresas a establecer confianza y credibilidad con sus clientes potenciales. Al permitir conversaciones directas por teléfono, las empresas pueden mostrar su compromiso con un excelente servicio al cliente y construir una conexión más personal. Esta interacción directa puede infundir confianza en los clientes potenciales, asegurándoles que el negocio es confiable y está genuinamente interesado en atender sus necesidades, lo que aumenta la probabilidad de convertir clientes potenciales en clientes leales.

Cómo funciona

En la era digital de hoy en día, donde todo va muy rápido, las empresas están constantemente buscando formas innovadoras de mejorar la interacción con los clientes y ofrecer canales de comunicación fluidos.

Una herramienta poderosa para lograr esto es la plataforma Roundcube, una solución de correo electrónico que permite a las empresas gestionar eficientemente su comunicación por correo electrónico.

Sin embargo, para destacar en el servicio al cliente, es esencial que las empresas amplíen sus capacidades de contacto más allá del correo electrónico y aprovechen la comodidad de la comunicación telefónica.

Al integrar capacidades de contacto telefónico en la plataforma Roundcube, las empresas pueden asegurarse de estar fácilmente accesibles para sus clientes, ofreciendo una experiencia de soporte más personalizada e inmediata.

Esta integración permite a las empresas gestionar sin esfuerzo tanto la comunicación por correo electrónico como la telefónica desde una única plataforma centralizada, optimizando sus operaciones de servicio al cliente y mejorando en última instancia la satisfacción general del cliente.

Con el contacto telefónico habilitado en la plataforma Roundcube, las empresas pueden abordar rápidamente las consultas de los clientes, brindar asistencia en tiempo real y resolver problemas con mayor eficiencia.

Esta interacción directa no solo fomenta relaciones más sólidas con los clientes, sino que también permite a las empresas obtener información valiosa sobre las necesidades, preferencias y puntos débiles de los clientes.

Además, al aprovechar el poder del contacto telefónico a través de la plataforma Roundcube, las empresas pueden ampliar su alcance más allá de la comunicación tradicional por correo electrónico.

Esto les permite adaptarse a una amplia gama de preferencias y características demográficas de los clientes, asegurando que cada cliente tenga la oportunidad de interactuar con la empresa de la manera que mejor le convenga.

En conclusión, al integrar capacidades de contacto telefónico en la plataforma Roundcube, las empresas pueden ofrecer una experiencia de servicio al cliente completa y fluida.

Al aprovechar esta herramienta poderosa, las empresas pueden mejorar su accesibilidad, reducir los tiempos de respuesta y, en última instancia, construir conexiones más sólidas con sus clientes.

Phone calls

Las llamadas telefónicas son una herramienta de comunicación vital con más de 3.500 millones de usuarios en todo el mundo. Solo en Estados Unidos, se realizan 6 mil millones de llamadas telefónicas al día. En promedio, los estadounidenses pasan 3.5 horas al día en sus teléfonos, y el 52% de ese tiempo se dedica a las llamadas telefónicas. Las llamadas telefónicas también son el método preferido de contacto para las empresas, con el 80% de las interacciones con los clientes ocurriendo por teléfono. A pesar del aumento de las aplicaciones de mensajería, las llamadas telefónicas siguen siendo una forma confiable y efectiva de conectarse con las personas.

FAQ

¿Cómo puedo agregar el teléfono a Roundcube?

Para agregar el teléfono a Roundcube, puedes integrar el widget de Boei siguiendo los pasos proporcionados en la documentación de Boei. Proporciona instrucciones detalladas sobre cómo agregar el widget a tu sitio de Roundcube.

¿Existe un plugin de teléfono para Roundcube?

No, Boei no ofrece un plugin específico para Roundcube. Sin embargo, puedes integrar el widget de Boei en tu sitio de Roundcube para habilitar el chat con los clientes en el canal de teléfono.

¿Debo agregar un widget de teléfono en mi sitio de Roundcube?

Agregar un widget de teléfono en tu sitio de Roundcube puede ser beneficioso si deseas proporcionar una experiencia de chat con los clientes sin problemas en el canal de teléfono. Permite a tus clientes comunicarse contigo directamente a través de sus teléfonos, mejorando la accesibilidad y comodidad.

¿Quién debería agregar un widget de teléfono en su sitio de Roundcube?

Cualquier propietario de un sitio de Roundcube que desee ofrecer chat con los clientes en el canal de teléfono debería considerar agregar un widget de teléfono. Puede ser particularmente útil para las empresas que reciben una cantidad significativa de consultas de clientes o desean brindar soporte en tiempo real a sus clientes a través de conversaciones telefónicas.

¿Qué son las llamadas telefónicas?

Las llamadas telefónicas son un canal que permite a los clientes contactarte a través de una llamada telefónica.

¿Qué tan popular son las llamadas telefónicas?

Las llamadas telefónicas siguen siendo un canal popular para el soporte al cliente, especialmente para consultas urgentes y complejas.

¿Por qué debería ofrecer el contacto por llamadas telefónicas a mis clientes?

Ofrecer las llamadas telefónicas como canal de contacto puede ayudarte a brindar una experiencia personalizada a tus clientes y resolver sus consultas de manera oportuna.

¿Cómo conecto mi sitio web a las llamadas telefónicas?

Para conectar tu sitio web a las llamadas telefónicas, puedes integrar el widget de llamadas telefónicas de Boei en tu sitio web. Boei ofrece un proceso de integración sin problemas que implica copiar y pegar un fragmento de código en tu sitio web.

¿Qué es Roundcube?

Roundcube es un cliente de correo electrónico basado en web de código abierto que permite a los usuarios acceder a sus correos electrónicos desde cualquier navegador web.

¿Cuánto cuesta Roundcube?

Roundcube es un cliente de correo electrónico gratuito, por lo que no cuesta nada usarlo.

¿Es Roundcube una buena plataforma?

Roundcube es una plataforma popular y ampliamente utilizada para acceder a correos electrónicos. Ofrece una interfaz fácil de usar y varias características que lo convierten en una buena opción para administrar tus correos electrónicos.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

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