Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Efficacité accrue

En intégrant Boei à Slack, votre équipe peut gérer les demandes des clients et la génération de leads à partir d'une seule plateforme. Cela élimine la nécessité de passer d'un outil à l'autre, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la productivité.

Collaboration en temps réel

Avec Boei sur Slack, votre équipe peut collaborer en temps réel, ce qui permet une génération de leads plus rapide. Vous pouvez facilement partager des informations, attribuer des tâches et discuter des stratégies au sein de votre espace de travail Slack, en vous assurant que tout le monde est sur la même page et peut travailler ensemble de manière transparente.

Communication centralisée

En ayant des contacts sur Slack via la plateforme Strato de Boei, vous centralisez vos canaux de communication. Cela signifie que toutes les demandes des clients et les conversations sur la génération de leads sont stockées au même endroit, ce qui facilite le suivi et l'analyse des données. En disposant d'un hub centralisé, vous pouvez obtenir des informations précieuses et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser vos efforts de génération de leads.

Comment ça fonctionne

Alors que les entreprises s'efforcent de fournir un service client exceptionnel et un soutien, il est devenu crucial d'établir des canaux de communication efficaces avec les clients.

Une plateforme qui a gagné une immense popularité dans le monde des affaires est Slack.

Avec ses fonctionnalités robustes et son interface conviviale, Slack offre un moyen transparent aux équipes de collaborer et de communiquer.

Cependant, de nombreuses entreprises cherchent encore des moyens d'intégrer leurs plateformes de support client existantes, comme Strato, avec Slack afin de fournir une expérience client unifiée et rationalisée.

En permettant le contact avec les clients sur Slack à partir de leur plateforme Strato, les entreprises peuvent exploiter la puissance des deux plateformes pour améliorer les interactions avec les clients, réduire les temps de réponse et, en fin de compte, accroître la satisfaction des clients.

Dans cet article, nous explorerons les avantages et les possibilités d'intégration de Strato avec Slack, et comment cette intégration peut améliorer les capacités de support client des entreprises.

Slack

Slack est un outil de communication d'équipe avec plus de 12 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, 6 millions d'utilisateurs payants et 750 000 organisations. Il propose plus de 2 000 intégrations et compte des utilisateurs dans plus de 150 pays. Slack permet aux équipes d'organiser les conversations en canaux, de partager des fichiers et de collaborer en temps réel. Il bénéficie d'un taux de satisfaction client de 98 % et permet aux équipes d'économiser en moyenne 48,6 % du temps consacré à la communication. Slack propose également des fonctionnalités de sécurité avancées telles que l'authentification à deux facteurs et la SSO.

FAQ

Comment ajouter Slack à Strato ?

Pour ajouter Slack à Strato, vous pouvez utiliser Boei, un widget de site web qui permet le chat client sur plusieurs canaux, y compris Slack. Il vous suffit de vous inscrire à Boei, de connecter votre compte Slack, puis d'intégrer le code du widget Boei dans votre site Strato.

Existe-t-il un plugin Slack pour Strato ?

Oui, Boei propose un plugin Slack pour Strato. Avec Boei, vous pouvez facilement ajouter un widget Slack à votre site Strato et commencer à interagir directement avec vos clients sur Slack.

Devrais-je ajouter un widget Slack sur mon site Strato ?

Ajouter un widget Slack à votre site Strato peut être bénéfique si vous souhaitez fournir un support client en temps réel, améliorer la communication et augmenter l'engagement des clients. Cela permet aux visiteurs de discuter directement avec vous sur Slack, ce qui facilite la résolution de leurs questions et la fourniture d'une assistance.

Qui devrait ajouter un widget Slack sur son site Strato ?

Toute entreprise ou propriétaire de site web utilisant Strato peut bénéficier de l'ajout d'un widget Slack. C'est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent offrir un support immédiat et avoir une présence sur Slack. Que vous soyez un magasin de commerce électronique, une entreprise SaaS ou un prestataire de services, l'ajout d'un widget Slack peut améliorer la satisfaction des clients et rationaliser la communication.

Qu'est-ce que Slack ?

Slack est une plateforme de communication qui permet aux individus et aux équipes de collaborer et de communiquer facilement en temps réel.

Quelle est la popularité de Slack ?

Slack est très populaire et largement utilisé dans de nombreuses industries, avec plus de 12 millions d'utilisateurs actifs quotidiens.

Pourquoi devrais-je proposer un contact Slack à mes clients ?

Proposer un contact Slack à vos clients leur permet de communiquer facilement avec votre équipe et d'obtenir rapidement des réponses à leurs demandes, ce qui peut entraîner une satisfaction et une fidélité accrues de la clientèle.

Comment connecter mon site web à Slack ?

Vous pouvez facilement connecter votre site web à Slack en utilisant Boei, qui propose une intégration avec Slack et plus de 50 autres canaux. Il vous suffit de vous inscrire à Boei, de sélectionner Slack comme canal, et de suivre les instructions pour configurer l'intégration.

Qu'est-ce que Strato ?

Strato est une plateforme puissante d'engagement client qui permet aux entreprises de gérer facilement le chat client sur plus de 50 canaux, y compris les sites web, les médias sociaux et les applications de messagerie. Avec Boei, vous pouvez fournir un support client transparent et construire des relations solides avec vos clients.

Quel est le prix de Strato ?

Le prix de Strato dépend de la taille et des besoins de votre entreprise. Boei propose des plans tarifaires flexibles pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, à partir d'options abordables pour les petites entreprises jusqu'à des plans plus complets pour les grandes entreprises. Pour obtenir des informations tarifaires spécifiques pour votre entreprise, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Strato est-il une bonne plateforme ?

Absolument ! Strato est très apprécié en tant que plateforme d'engagement client de premier ordre. Avec les fonctionnalités puissantes de Boei et son interface intuitive, les entreprises peuvent gérer efficacement les demandes des clients, fournir des réponses rapides et créer des expériences personnalisées. De nombreuses entreprises ont connu un grand succès en utilisant Strato pour améliorer leur service client et augmenter la satisfaction des clients.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

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