Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Eficiência Aumentada

Ao integrar o Boei com o Slack, sua equipe pode gerenciar consultas de clientes e geração de leads a partir de uma única plataforma. Isso elimina a necessidade de alternar entre várias ferramentas, economizando tempo e melhorando a produtividade.

Colaboração em Tempo Real

Com o Boei no Slack, sua equipe pode colaborar em tempo real, permitindo uma geração de leads mais rápida. Você pode facilmente compartilhar informações, atribuir tarefas e discutir estratégias dentro do seu espaço de trabalho no Slack, garantindo que todos estejam na mesma página e possam trabalhar juntos de forma integrada.

Comunicação Centralizada

Ter contato no Slack através da plataforma Strato do Boei centraliza seus canais de comunicação. Isso significa que todas as consultas de clientes e conversas de geração de leads são armazenadas em um só lugar, facilitando o rastreamento e análise de dados. Ao ter um hub centralizado, você pode obter insights valiosos e tomar decisões baseadas em dados para otimizar seus esforços de geração de leads.

Como funciona

À medida que as empresas se esforçam para fornecer um serviço excepcional ao cliente e suporte, tornou-se crucial estabelecer canais de comunicação eficazes com os clientes.

Uma plataforma que ganhou imensa popularidade no mundo dos negócios é o Slack.

Com seus recursos robustos e interface amigável, o Slack oferece uma maneira perfeita para equipes colaborarem e se comunicarem.

No entanto, muitas empresas ainda estão procurando maneiras de integrar suas plataformas de suporte ao cliente existentes, como o Strato, ao Slack, para fornecer uma experiência unificada e simplificada ao cliente.

Ao permitir o contato com os clientes no Slack a partir da plataforma Strato, as empresas podem aproveitar o poder de ambas as plataformas para aprimorar as interações com os clientes, melhorar os tempos de resposta e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.

Neste artigo, exploraremos os benefícios e possibilidades de integrar o Strato ao Slack e como essa integração pode elevar as capacidades de suporte ao cliente das empresas.

Slack

O Slack é uma ferramenta de comunicação em equipe com mais de 12 milhões de usuários ativos diariamente, 6 milhões de usuários pagos e 750.000 organizações. Ele oferece mais de 2.000 integrações e tem usuários em mais de 150 países. O Slack permite que equipes organizem conversas em canais, compartilhem arquivos e colaborem em tempo real. Ele possui uma taxa de satisfação do cliente de 98% e economiza em média 48,6% do tempo gasto em comunicação para as equipes. O Slack também oferece recursos avançados de segurança, como autenticação de dois fatores e SSO.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

FAQ

Como faço para adicionar o Slack ao Strato?

Para adicionar o Slack ao Strato, você pode usar o Boei, um widget de site que permite o chat com clientes em vários canais, incluindo o Slack. Basta se inscrever no Boei, conectar sua conta do Slack e, em seguida, integrar o código do widget do Boei ao seu site do Strato.

Existe um plugin do Slack para o Strato?

Sim, o Boei oferece um plugin do Slack para o Strato. Com o Boei, você pode facilmente adicionar um widget do Slack ao seu site do Strato e começar a interagir diretamente com seus clientes no Slack.

Devo adicionar um widget do Slack ao meu site do Strato?

Adicionar um widget do Slack ao seu site do Strato pode ser benéfico se você deseja fornecer suporte ao cliente em tempo real, aprimorar a comunicação e aumentar o engajamento dos clientes. Isso permite que os visitantes conversem diretamente com você no Slack, facilitando a resolução de suas dúvidas e fornecendo assistência.

Quem deve adicionar um widget do Slack ao seu site do Strato?

Qualquer empresa ou proprietário de site que usa o Strato pode se beneficiar ao adicionar um widget do Slack. É especialmente útil para empresas que desejam oferecer suporte imediato e ter uma presença no Slack. Seja você uma loja de comércio eletrônico, uma empresa de SaaS ou um provedor de serviços, adicionar um widget do Slack pode melhorar a satisfação do cliente e otimizar a comunicação.

O que é o Slack?

O Slack é uma plataforma de comunicação que permite que indivíduos e equipes colaborem e se comuniquem facilmente em tempo real.

Quão popular é o Slack?

O Slack é muito popular e amplamente utilizado em muitas indústrias, com mais de 12 milhões de usuários ativos diariamente.

Por que devo oferecer contato pelo Slack aos meus clientes?

Oferecer contato pelo Slack aos seus clientes permite que eles se comuniquem facilmente com sua equipe e obtenham respostas rápidas às suas perguntas, o que pode levar a um aumento na satisfação e fidelidade do cliente.

Como faço para conectar meu site ao Slack?

Você pode conectar facilmente seu site ao Slack usando o Boei, que oferece integração com o Slack e mais de 50 outros canais. Basta se inscrever no Boei, selecionar o Slack como canal e seguir as instruções para configurar a integração.

O que é o Strato?

Strato é uma plataforma poderosa de engajamento do cliente que permite às empresas gerenciar facilmente o chat do cliente em mais de 50 canais, incluindo sites, mídias sociais e aplicativos de mensagens. Com o Boei, você pode fornecer suporte ao cliente perfeito e construir relacionamentos sólidos com seus clientes.

Quão caro é o Strato?

O preço do Strato depende do tamanho e das necessidades da sua empresa. O Boei oferece planos de preços flexíveis para acomodar empresas de todos os tamanhos, começando com opções acessíveis para pequenas empresas até planos mais abrangentes para grandes empresas. Para obter informações de preços específicas para o seu negócio, entre em contato com nossa equipe de vendas.

O Strato é uma boa plataforma?

Com certeza! O Strato é altamente considerado como uma plataforma de engajamento do cliente de primeira linha. Com os recursos poderosos e a interface intuitiva do Boei, as empresas podem gerenciar efetivamente as perguntas dos clientes, fornecer respostas rápidas e criar experiências personalizadas. Muitas empresas têm encontrado grande sucesso usando o Strato para aprimorar seu atendimento ao cliente e impulsionar a satisfação do cliente.

Plugin de Slack grátis para Strato

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