Name: Boei
Brand: Boei
Availability: InStock
Rating: 4.7 (158 reviews)

Portée accrue

En intégrant Viber Chat à votre plateforme Shopware, vous pouvez toucher un public plus large car Viber compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs dans le monde entier. Cela signifie plus de prospects potentiels pour votre entreprise.

Communication pratique

Avec Viber Chat, vous pouvez offrir à vos clients un canal de communication pratique et familier. Ils peuvent facilement contacter votre entreprise, poser des questions et se renseigner sur vos produits ou services, ce qui améliore le processus de génération de leads.

Engagement amélioré

Viber Chat propose diverses fonctionnalités interactives telles que des autocollants, des emojis et le partage de contenus multimédias. En exploitant ces fonctionnalités, vous pouvez créer des conversations captivantes avec vos prospects potentiels, augmentant ainsi leur intérêt et leur probabilité de conversion.

Comment ça fonctionne

Alors que les entreprises s'efforcent d'améliorer l'expérience client et de favoriser une meilleure communication, l'intégration de différents canaux de messagerie dans leurs plateformes est devenue un aspect vital de leurs opérations.

Un tel canal qui offre un immense potentiel est Viber Chat.

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, Viber offre aux entreprises une opportunité unique de se connecter avec les clients de manière plus personnalisée et pratique.

En intégrant Viber Chat dans leur plateforme Shopware, les entreprises peuvent facilement interagir avec leurs clients, fournir un support en temps réel et construire des relations solides, ce qui conduit finalement à une satisfaction et une fidélisation accrues des clients.

Dans cet article, nous explorerons les avantages et les fonctionnalités de l'intégration de Viber Chat dans la plateforme Shopware et comment cela permet aux entreprises de fournir un service client exceptionnel.

Viber Chat

Le chat Viber permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, des messages vocaux et de passer des appels audio et vidéo avec jusqu'à 20 participants. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs enregistrés, Viber est disponible dans plus de 190 pays et prend en charge 30 langues. Il a une note de 4,5 étoiles sur l'App Store et Google Play, et a été téléchargé plus d'un milliard de fois sur Android uniquement. Viber propose également un chiffrement de bout en bout sur tous les messages, garantissant la confidentialité et la sécurité des utilisateurs.

FAQ

Comment ajouter Viber Chat à Shopware ?

Pour ajouter Viber Chat à Shopware, vous pouvez suivre ces étapes : 1. Installez le widget Boei sur votre site Shopware. 2. Configurez le widget Boei pour inclure Viber Chat parmi les canaux. 3. Obtenez les informations d'identification de l'API pour votre compte Viber Chat. 4. Entrez les informations d'identification de l'API dans les paramètres du widget Boei. Une fois ces étapes terminées, le widget Viber Chat sera intégré à votre site Shopware et vous pourrez discuter avec les clients via Viber.

Existe-t-il un plugin Viber Chat pour Shopware ?

Non, Boei ne propose pas de plugin Viber Chat spécifique pour Shopware. Cependant, vous pouvez facilement intégrer Viber Chat à votre site Shopware en utilisant le widget Boei. Il vous suffit d'installer le widget Boei sur votre site Shopware et de le configurer pour inclure Viber Chat parmi les canaux. De cette façon, vous pouvez offrir la fonctionnalité Viber Chat à vos clients sans avoir besoin d'un plugin dédié.

Devrais-je ajouter un widget Viber Chat sur mon site Shopware ?

Ajouter un widget Viber Chat à votre site Shopware peut être bénéfique si vous souhaitez fournir un canal de communication supplémentaire à vos clients. Viber Chat vous permet d'interagir avec vos clients en temps réel et de leur fournir une assistance instantanée. Si vous pensez que proposer Viber Chat en option améliorera l'expérience client et augmentera la satisfaction des clients, alors l'ajout d'un widget Viber Chat à votre site Shopware vaut certainement la peine d'être envisagé.

Qui devrait ajouter un widget Viber Chat sur son site Shopware ?

Toute entreprise ou propriétaire de site web utilisant la plateforme Shopware peut bénéficier de l'ajout d'un widget Viber Chat à son site. Cependant, il est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent offrir à leurs clients plusieurs canaux de communication et fournir une assistance en temps réel. Si vous accordez de l'importance à l'engagement client, souhaitez améliorer le service client et pensez que proposer Viber Chat vous aidera à atteindre ces objectifs, alors l'ajout d'un widget Viber Chat à votre site Shopware est recommandé.

Qu'est-ce que Viber Chat ?

Viber Chat est une application de messagerie qui permet aux utilisateurs de communiquer entre eux via des messages, des appels vocaux et vidéo.

Quelle est la popularité de Viber Chat ?

Viber Chat compte plus d'un milliard d'utilisateurs enregistrés dans le monde entier et est particulièrement populaire en Asie, en Europe et au Moyen-Orient.

Pourquoi devrais-je proposer Viber Chat comme option de contact à mes clients ?

Proposer Viber Chat comme option de contact à vos clients peut augmenter leur satisfaction et conduire à davantage de conversions. Cela permet aux clients de vous contacter facilement et de recevoir des réponses rapides.

Comment connecter mon site web à Viber Chat ?

Pour connecter votre site web à Viber Chat en utilisant Boei, il vous suffit de vous inscrire à un compte Boei et de suivre les instructions de configuration. Boei prend en charge l'intégration de Viber Chat, ce qui vous permet de recevoir et de répondre aux messages Viber directement depuis le tableau de bord Boei.

Qu'est-ce que Shopware ?

Shopware est une plateforme de commerce électronique leader qui offre aux entreprises une solution complète pour créer et gérer des boutiques en ligne. Elle propose une large gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques des différentes entreprises.

Quel est le coût de Shopware ?

Le coût d'utilisation de Shopware dépend de l'édition spécifique et des plugins ou extensions supplémentaires que vous choisissez. Shopware propose différents plans tarifaires, y compris une édition communautaire gratuite et diverses éditions payantes avec des fonctionnalités supplémentaires et un support. Il est recommandé de visiter le site web de Shopware ou de contacter leur équipe commerciale pour obtenir des informations détaillées sur les tarifs.

Shopware est-il une bonne plateforme ?

Shopware est très apprécié en tant que plateforme de commerce électronique fiable et puissante par de nombreuses entreprises. Elle offre une interface conviviale, des fonctionnalités robustes et une flexibilité pour la personnalisation. Cependant, la pertinence de Shopware en tant que plateforme pour votre entreprise peut dépendre de vos besoins et préférences spécifiques. Il est recommandé d'évaluer vos besoins et de considérer une démonstration ou un essai de Shopware pour déterminer s'il répond à vos attentes.

While live chat is great for immediate, synchronous conversations, it requires both parties to be online simultaneously. Boei, on the other hand, supports asynchronous communication across 50+ channels. This means customers can reach out when convenient for them and businesses can respond when they are able. Boei also offers the flexibility to initiate conversations proactively and present a wide variety of interactive content to engage visitors.

Boei is a perfect complement to live chat. Not all customers prefer live chat - some might want to send an email, make a phone call, or reach out on social media. Boei caters to all these preferences by offering multiple ways for customers to connect with you. Additionally, Boei allows you to proactively engage visitors with custom messages, FAQ questions, callback forms, videos, and more.

Social media is an important channel for customer service, but it is only one of many. Customers have different communication preferences, and Boei caters to these by offering 50+ channels to connect with your business. Plus, Boei centralizes these communication options in one place, making it easier for you to manage.

Boei turns your website into a proactive customer engagement tool. By offering your customers multiple convenient ways to connect, you can answer their questions and address their concerns more effectively, leading to higher customer satisfaction and increased conversions. The ability to proactively display messages and content can guide visitors towards making a purchase.

Absolutely. While Boei supports 50+ channels, you can choose to use only one if that is what suits your business best. But remember, Boei is more than just a contact tool - you can also use it to display custom messages, videos, and various forms to engage visitors proactively.

Boei is designed to initiate interactions with your customers across multiple channels. However, it does not provide a way to manage responses centrally. Each platform you connect to Boei will have its own way of managing and responding to customer interactions. The goal of Boei is to provide a versatile tool that enhances your website's ability to engage visitors and turn them into leads.

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